سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

مدیر منطقه ۱۱ اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیمنطقه ۱۱ پرچم‌دار پاسخگویی به شهروندان در سامانه ۱۳۷ اصفهان

مدیر منطقه ۱۱ شهرداری اصفهان گفت: این منطقه با کسب بالاترین شاخص‌های سرعت، دقت و رضایتمندی در رسیدگی به درخواست‌های مردمی سامانه ۱۳۷، موفق شد رتبه نخست را میان مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان به خود اختصاص دهد.

مدیر منطقه ۵ اصفهان:

شهر زندگیپیام‌های سامانه ۱۳۷ روزانه و مستمر در منطقه ۵ اصفهان پیگیری می‌شود

مدیر منطقه ۵ شهرداری اصفهان با تأکید بر اهمیت این سامانه به‌عنوان پل ارتباطی میان مردم و مدیریت شهری، گفت: پیام‌ها و درخواست‌های شهروندان به‌صورت روزانه و مستمر بررسی و پاسخ داده می‌شود تا مشکلات شهری به‌سرعت رسیدگی شود و کیفیت خدمات بهبود پیدا کند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیسکوی «کارنامه» راهی برای کاهش زمان انتظار تماس‌های مرکز ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سکوی «کارنامه» با بهره‌گیری از یک سامانه جدید مرکز تماس، امکان مدیریت لحظه‌ای صف تماس‌ها را فراهم کرده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیبررسی ۳۴ موضوع شهری با حضور اعضای شورا/ «پایش» الگوی نظام‌مند ارتباطات مردمی است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان در ۱۳ قسمت برنامه پایش ۳۴ موضوع منحصربه‌فرد که مورد درخواست شهروندان بود با اعضای شورای شهر مطرح شد و آنان در جریان روند رسیدگی به این درخواست‌ها قرار گرفتند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیراه‌اندازی سکوی مدیریت تماس سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سکوی جدید مدیریت تماس سامانه ۱۳۷ به نام کارنامه پس از اجرای آزمایشی و رفع نواقص آن از هفته جاری در خدمت پاسخگویی به شهروندان قرار گرفت.

رئیس کمیسیون هوشمندسازی شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیلزوم یکپارچه‌سازی سامانه‌های پاسخگویی شهر/ تجربیات روز دنیا به کمک ۱۳۷ اصفهان بیاید

رئیس کمیسیون هوشمندسازی و حمل‌ونقل شهری شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: یکپارچه‌سازی سامانه‌های شهر امری ضروری به ویژه برای شهروندانی است که در شرایط استرس‌زا، نگرانی یا بحران با سامانه‌های مختلف تماس می‌گیرند و دچار سردرگمی شده‌اند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبرگزاری جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری به‌صورت یکپارچه برای حدود ۴۰۰ کاربر اجرایی و با موضوع الزامات اخلاقی، حقوقی و فنی پاسخگویی به سامانه ۱۳۷ درحال برگزاری است.

رئیس کمیسیون فرهنگی شورای شهر اصفهان:

شهر زندگینقش ۱۳۷ در هدایت فکری و تصمیم‌سازی مدیریت شهری اصفهان تقویت شود

رئیس کمیسیون فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان باید دارای فرایند و ابزارهای تحلیلی قوی باشد که بتواند روندها و نیازهای آینده شهر را پیش‌بینی کند، متناسب با آن در سیاست‌گذاری مشارکت کند.

شهر زندگیالزامات تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان هنگام آب‌گرفتگی معابر اعلام شد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان الزامات تماس با سامانه ۱۳۷ در فصل بارش‌ها و هنگام بروز آب‌گرفتگی در معابر را توضیح داد.

رئیس کمیسیون اقتصادی شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیزیرساخت ۱۳۷ برای پاسخگویی حوزه مدیریت واحد شهری توسعه پیدا کند

رئیس کمیسیون اقتصادی، حقوقی و گردشگری شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: باید ظرفیت و زیرساخت ۱۳۷ برای پاسخگویی به تمام حوزه‌های مربوط به شهر توسعه پیدا کند که در این صورت این سامانه می‌تواند منبع اصلی دریافت نیاز مردم در ساختار مدیریت واحد شهری باشد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتدوین سند مدیریت ارتباطات مردمی، آغاز مسیر مدیریت واحد شهری اصفهان است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهرداری با هدف نهادینه‌سازی ارتباطی پایدار و دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان، سند راهبردی نظام جامع مدیریت ارتباطات مردمی را تدوین کرده است که می‌تواند نقطه آغاز تحقق مدیریت واحد شهری و الگویی برای هماهنگی نهادهای مختلف در مسیر «شهر مردم» باشد.

رئیس کمیسیون عمران شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیمعیار خدمت پاسخگویی ۱۳۷ اصفهان صعودی است

رئیس کمیسیون عمران، معماری، شهرسازی و بافت تاریخی شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: روند رشد تماس ۱۳۷ نشان از اعتماد بیشتر شهروندان به این سامانه بوده و مشخص می‌کند که مردم راه رسیدگی به مشکلات در حوزه شهری را به خوبی یافته‌اند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیدستورالعمل ساعت ساخت‌وساز در اصفهان نیاز به اصلاح دارد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان از نبود دستورالعمل مصوب برای ساعات ساخت‌وساز گلایه‌مندند درحالی که در برخی شهرها این سازوکار وجود دارد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیایجاد ۵ سطح نظارت در سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: چرخه نظارت در سامانه ۱۳۷ دارای پنج سطح مختلف است که از لحظه ثبت پیام آغاز شده و تا تدوین سیاست‌های پاسخگویی به مردم امتداد دارد. این رویه باید با حمایت شورای شهر و مدیران شهرداری با دقت و اهتمام بیشتری دنبال شود.

عضو شورای شهر اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیحمایت شورای شهر از به‌روزرسانی زیرساخت‌های ارتباطی مرکز ۱۳۷ اصفهان

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: امکانات مرکز ارتباطات مردمی نسبت به گذشته ارتقای چشمگیری داشته و کارشناسان آن نیز با انگیزه، عشق و علاقه روزافزون در حال فعالیت هستند، با این حال این مرکز همچنان باید به‌روز و مدرن شده و در نتیجه آن پاسخگویی بهتر و دقیق‌تری به شهروندان ارائه شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیپیگیری تماس‌های نیمه‌تمام در سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: برای جلوگیری از نارضایتی شهروندانی که تماس آن‌ها به‌دلایل مختلف نیمه تمام می‌ماند، سامانه ۱۳۷ اقدام به ارسال پیامک به این افراد می‌کند.

عضو هیئت رئیسه شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیموازی‌کاری میان «سامانه ۱۳۷» و درگاه «اصفهان من» برطرف شود

عضو هیئت رئیسه شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: هم‌پوشانی و موازی‌کاری میان سامانه ۱۳۷ و درگاه «اصفهان من» باید برطرف و بازخورد اقدامات شهرداری به‌صورت دقیق‌تر و یکپارچه‌تر به شهروندان منتقل شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیایجاد ۹۰۰ زیرگروه ثبت پیام در سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در حال حاضر ۹۰۰ زیرگروه ثبت پیام در سامانه ۱۳۷ اصفهان وجود دارد و ۱۰۹ دسته واحد اجرایی برای پاسخگویی به شهروندان تعریف شده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیجایگاه ۱۳۷ در نقشه فرایند شناسایی، پیگیری و رفع تخلفات شهری اصفهان مشخص می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌زودی نقشه فرایند شناسایی، پیگیری و رفع تخلفات شهری با ملاحظاتی که این اداره دارد اصلاح و نقش سامانه ۱۳۷ در آن مشخص خواهد شد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگی۱۳۷ شهرداری اصفهان در مسیر تحقق کامل «تماس امن»

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ بستری ایمن، هوشمند و قابل اعتماد برای ارتباط مستقیم شهروندان با شهرداری فراهم کرده است.

نایب‌ رئیس شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیداده‌های سامانه ۱۳۷ اصفهان منبع ارزشمند برنامه‌ریزی کلان شهری است

نایب رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: داده‌ها و پیام‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷ نه‌تنها به رفع مسائل روزمره کمک کرده، بلکه به‌عنوان منبعی ارزشمند برای برنامه‌ریزی‌های کلان شهری نیز مورد استفاده قرار گرفته است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیترافیک مقابل مدارس با گزارش شهروندان به ۱۳۷ کاهش می‌یابد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به دغدغه‌های شهروندان درباره ترافیک مقابل مدارس گفت: شهروندان می‌توانند با ثبت دقیق موقعیت، شرح مشکل و حتی پیشنهاد راهکار در سامانه ۱۳۷، به کاهش مشکلات ترافیکی کمک کنند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیراه‌اندازی خط ویژه ۱۳۷ برای اطلاع‌رسانی جشنواره بین‌المللی فیلم‌ کودک در اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به آغاز سی‌وهفتمین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان گفت: مرکز ۱۳۷ شهرداری همچون سال‌های گذشته آماده اطلاع‌رسانی دقیق به شهروندان درباره این رویداد است و خط ویژه‌ای برای پاسخگویی و ارائه مشاوره تخصصی در نظر گرفته شده است.

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای شهر اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیمطالبه‌گران مسائل شهری را از سامانه ۱۳۷ دنبال کنند

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: سازوکار منضبط، مستمر و نظام‌مند مرکز ارتباطات مردمی در پیگیری درخواست‌های شهروندی سامانه ۱۳۷ الگویی برای مطالبه‌گری درست فعالان رسانه‌ای است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیتحلیل ویژه داده‌های سامانه ۱۳۷ برای بافت تاریخی اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: اولویت‌های بافت تاریخی یکی از موضوعاتی است که توسط کارشناسان اداره ارتباطات مردمی مورد تحلیل کیفی قرار گرفته است.

رئیس کمیسیون ویژه آب شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیتوسعه سامانه ۱۳۷ احترام به مردم اصفهان است

رئیس کمیسیون ویژه آب و مناطق کم‌برخوردار شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: باید مردم با صرف کمترین زمان، بتوانند مطالب و مشکلات خود را منتقل کنند و اگر این موضوع محقق شود، مردم احساس می‌کنند که به آن‌ها احترام گذاشته‌ایم و این بهترین هدیه‌ای است که می‌توانیم به شهروندان تقدیم کنیم.

شهر زندگیثبت نام گروهی برنامه‌های جشنواره فیلم کودک و نوجوان در اپلیکیشن «اصفهان من»

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: تدارکاتی فراهم شد تا در اپلیکیشن «اصفهان من» در قسمت ۱۳۷، شهروندان، سازمان‌ها، مدارس، خیریه‌ها و مؤسسات فرهنگی که تمایل به استفاده گروهی از برنامه‌ها را دارند، درخواست خود را ثبت کنند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبهره‌برداری از سکوی «مدیریت توزیع پیام‌های بازخورد» سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در حاشیه برگزاری نخستین برنامه پایش، از «پروژه ایستار» سکوی مدیریت توزیع پیام‌های بازخورد سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان که فرایند ایجاد آن از سال گذشته آغاز شده بود رونمایی و بهره‌برداری شد.

رئیس شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیرضایت عمومی از مدیریت شهری اصفهان سنجیده شود

رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: پیشنهاد می‌شود سازوکار ارزیابی دیجیتال و بدون دخالت انسانی در مرکز ارتباطات مردمی ایجاد شود تا هر شهروند بتواند میزان رضایت خود را به‌صورت مستقیم ثبت کند و به عملکرد واحدهای اجرایی امیتاز دهد.