سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیسکوی «کارنامه» راهی برای کاهش زمان انتظار تماس‌های مرکز ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سکوی «کارنامه» با بهره‌گیری از یک سامانه جدید مرکز تماس، امکان مدیریت لحظه‌ای صف تماس‌ها را فراهم کرده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبرگزاری جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری به‌صورت یکپارچه برای حدود ۴۰۰ کاربر اجرایی و با موضوع الزامات اخلاقی، حقوقی و فنی پاسخگویی به سامانه ۱۳۷ درحال برگزاری است.

رئیس کمیسیون فرهنگی شورای شهر اصفهان:

شهر زندگینقش ۱۳۷ در هدایت فکری و تصمیم‌سازی مدیریت شهری اصفهان تقویت شود

رئیس کمیسیون فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان باید دارای فرایند و ابزارهای تحلیلی قوی باشد که بتواند روندها و نیازهای آینده شهر را پیش‌بینی کند، متناسب با آن در سیاست‌گذاری مشارکت کند.

شهر زندگیالزامات تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان هنگام آب‌گرفتگی معابر اعلام شد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان الزامات تماس با سامانه ۱۳۷ در فصل بارش‌ها و هنگام بروز آب‌گرفتگی در معابر را توضیح داد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتدوین سند مدیریت ارتباطات مردمی، آغاز مسیر مدیریت واحد شهری اصفهان است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهرداری با هدف نهادینه‌سازی ارتباطی پایدار و دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان، سند راهبردی نظام جامع مدیریت ارتباطات مردمی را تدوین کرده است که می‌تواند نقطه آغاز تحقق مدیریت واحد شهری و الگویی برای هماهنگی نهادهای مختلف در مسیر «شهر مردم» باشد.

رئیس کمیسیون عمران شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیمعیار خدمت پاسخگویی ۱۳۷ اصفهان صعودی است

رئیس کمیسیون عمران، معماری، شهرسازی و بافت تاریخی شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: روند رشد تماس ۱۳۷ نشان از اعتماد بیشتر شهروندان به این سامانه بوده و مشخص می‌کند که مردم راه رسیدگی به مشکلات در حوزه شهری را به خوبی یافته‌اند.

عضو شورای شهر زنجان:

استان‌هاروزانه ۱۵۰۰ شهروند زنجانی با ۱۳۷ تماس می‌گیرند

عضو شورای اسلامی شهر زنجان گفت: بر اساس آمار احصا شده؛ روزانه یک‌هزار و ۵۰۰ شهروند زنجانی با سامانه ۱۳۷ تماس می‌گیرند.

رئیس شورای شهر زنجان:

استان‌هاسامانه ۱۳۷ به بستری پویا و کارآمد تبدیل شود

رئیس شورای اسلامی شهر زنجان گفت: اطلاع‌رسانی شهرداری درباره بودجه سال ۱۴۰۵ اقدام خوبی است، اما مهم‌تر از اطلاع‌رسانی، ایجاد بستر ارتباط مؤثر با مردم است و سامانه ۱۳۷ در این میان باید به شکل واقعی پاسخگو شود، ۱۳۷ باید به بستری پویا و کارآمد تبدیل شود تا شهروندان احساس کنند که صدایشان شنیده می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیایجاد ۵ سطح نظارت در سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: چرخه نظارت در سامانه ۱۳۷ دارای پنج سطح مختلف است که از لحظه ثبت پیام آغاز شده و تا تدوین سیاست‌های پاسخگویی به مردم امتداد دارد. این رویه باید با حمایت شورای شهر و مدیران شهرداری با دقت و اهتمام بیشتری دنبال شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتکریم مردم توسط کارکنان شهرداری اصفهان رصد می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: فعالیت کارکنانی که با اهتمام برای تکریم شهروندان در هر نقطه شهرداری گام برمی‌دارند، با همکاری مرکز ارتباطات مردمی در سال جاری رصد شده و به‌زودی از این افراد تقدیر می‌شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگی۱۳۷ شهرداری اصفهان در مسیر تحقق کامل «تماس امن»

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ بستری ایمن، هوشمند و قابل اعتماد برای ارتباط مستقیم شهروندان با شهرداری فراهم کرده است.

نایب‌ رئیس شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیداده‌های سامانه ۱۳۷ اصفهان منبع ارزشمند برنامه‌ریزی کلان شهری است

نایب رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: داده‌ها و پیام‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷ نه‌تنها به رفع مسائل روزمره کمک کرده، بلکه به‌عنوان منبعی ارزشمند برای برنامه‌ریزی‌های کلان شهری نیز مورد استفاده قرار گرفته است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیترافیک مقابل مدارس با گزارش شهروندان به ۱۳۷ کاهش می‌یابد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به دغدغه‌های شهروندان درباره ترافیک مقابل مدارس گفت: شهروندان می‌توانند با ثبت دقیق موقعیت، شرح مشکل و حتی پیشنهاد راهکار در سامانه ۱۳۷، به کاهش مشکلات ترافیکی کمک کنند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیراه‌اندازی خط ویژه ۱۳۷ برای اطلاع‌رسانی جشنواره بین‌المللی فیلم‌ کودک در اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به آغاز سی‌وهفتمین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان گفت: مرکز ۱۳۷ شهرداری همچون سال‌های گذشته آماده اطلاع‌رسانی دقیق به شهروندان درباره این رویداد است و خط ویژه‌ای برای پاسخگویی و ارائه مشاوره تخصصی در نظر گرفته شده است.

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای شهر اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیمطالبه‌گران مسائل شهری را از سامانه ۱۳۷ دنبال کنند

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: سازوکار منضبط، مستمر و نظام‌مند مرکز ارتباطات مردمی در پیگیری درخواست‌های شهروندی سامانه ۱۳۷ الگویی برای مطالبه‌گری درست فعالان رسانه‌ای است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیتحلیل ویژه داده‌های سامانه ۱۳۷ برای بافت تاریخی اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: اولویت‌های بافت تاریخی یکی از موضوعاتی است که توسط کارشناسان اداره ارتباطات مردمی مورد تحلیل کیفی قرار گرفته است.

رئیس کمیسیون ویژه آب شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیتوسعه سامانه ۱۳۷ احترام به مردم اصفهان است

رئیس کمیسیون ویژه آب و مناطق کم‌برخوردار شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: باید مردم با صرف کمترین زمان، بتوانند مطالب و مشکلات خود را منتقل کنند و اگر این موضوع محقق شود، مردم احساس می‌کنند که به آن‌ها احترام گذاشته‌ایم و این بهترین هدیه‌ای است که می‌توانیم به شهروندان تقدیم کنیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیآمادگی سامانه ۱۳۷ اصفهان برای ستاد مهر ۱۴۰۴

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان هم‌زمان با اجرای ستاد مهر در فصل پاییز از ساعات اولیه روز در تماس با سامانه ۱۳۷ هستند و تمهیدات لازم در این خصوص دیده شده است که امیدواریم به اندازه کافی بتوانیم به تماس‌ها و پیام‌های شهروندی پاسخ دهیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیبررسی چالش‌محله‌های منطقه ۴ اصفهان/ شیوه‌نامه‌ها ملاک پاسخ به سامانه ۱۳۷ باشد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: عوامل اجرایی مناطق تعامل با سایر واحدها و اجرای شیوه‌نامه‌های ابلاغی را ملاک پاسخگویی به پیام‌های ۱۳۷ قرار دهند تا عملکرد یکپارچه آن‌ها موجب شفافیت، رضایتمندی و تسهیل بیشتر امور مربوط به شهروندان شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیچرخه رسیدگی پیام‌های ۱۳۷ در برنامه کاربردی «اصفهان من» قابل مشاهده است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به اصل شفافیت پایبندیم و تمام چرخه رسیدگی به پیام‌های ۱۳۷ در برنامه کاربردی «اصفهان من» در معرض دید شهروندان است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیپیام‌های فوری شهروندان در سامانه ۱۳۷ دوساعته پیگیری می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: بعضی پیام‌های فوری شهروندان در سامانه ۱۳۷ از جمله موارد رفع خطر و جلوگیری از سانحه همچون سقوط شاخه و دستک درختان و فروریزش زمین توسط همکارانم در مناطق پانزده‌گانه در بازه زمانی دو ساعته پیگیری می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیجایگاه ارتباطات مردمی در شهرداری اصفهان کم‌رنگ نخواهد شد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شاید مأموریت‌های این اداره تغییر کند اما جایگاه ارتباطات مردمی در دیدگاه مدیریت شهری و در میان مردم اصفهان هیچ‌گاه تغییر نخواهد کرد.

رئیس اداره پیشگیری از تخلفات شهری شهرداری اصفهان:

شهر زندگیفرهنگ‌سازی درباره آسیب‌های کمک به متکدیان ضروری است

رئیس اداره پیشگیری از تخلفات شهری شهرداری اصفهان گفت: باید درباره آسیب‌هایی که کمک به متکدیان در شهر ایجاد می‌کند به‌ویژه متکدیانی که به‌صورت گروهی در شهر ظاهر می‌شوند، فرهنگ‌سازی شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیچرخه رسیدگی به پیام‌های سامانه ۱۳۷ تسهیل می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: برای تحقق اهداف خود در سال جاری بر تعامل بیشتر با واحدهای اجرایی تمرکز کرده‌ایم تا چرخه رسیدگی پیام‌ها تسهیل و سرعت پاسخ به درخواست‌های مردم افزایش یابد.

مدیر منطقه ۱۱ اصفهان خبر داد

شهر زندگیبهبود روند پاسخگویی منطقه ۱۱ به سامانه ۱۳۷ و اصفهان من

مدیر منطقه ۱۱ شهرداری اصفهان با اشاره به بهبود وضعیت این منطقه در رتبه‌بندی سامانه ۱۳۷ گفت: منطقه ۱۱ در حوزه خدمات غیرحضوری، در مدت کوتاه جهش خوبی داشته و انتظار است این رشد در قبال سامانه ۱۳۷ نیز تکرار شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیزمان رسیدگی به پیام‌های ۱۳۷ بر رتبه‌بندی مناطق تأثیرگذار است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان بر لزوم کاهش زمان رسیدگی و پاسخ به پیام‌های شهروندان تاکید کرد و گفت: توجه به زمان رسیدگی به پیام‌ها به‌طور مستقیم بر رتبه‌بندی مناطق در سامانه ۱۳۷ تأثیرگذار است.