به گزارش خبرگزاری ایمنا، مهدی بقایی در برنامه تلویزیونی «اصفهان من» با اشاره به شکلگیری مرکز فرماندهی عملیات یا همان کد ۱۰۰ اظهار کرد: تمام سامانههایی که در جلسات آینده به آنها پرداخته میشود، هماکنون در این مرکز متمرکز شده و بهصورت مداوم توسط تیم هوشمندسازی و شبکهها رصد میشود تا به هدف نهایی یعنی دستیابی به نبض واقعی شهر برسیم.
وی با بیان اینکه گزارشهای تجمیعی بهصورت روزانه دریافت میشود، افزود: هر روز برای شخص من فایلی ارسال میشود که خلاصه اتفاقات شب گذشته شهر را نشان میدهد و این گزارشها شامل تمام آن چیزی است که در حوزه خدمات شهری، نظافت، پاکبانی و عملکرد مناطق در طول شبانهروز رخ داده است.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با تاکید بر اهمیت دادههای حضور و غیاب پاکبانان گفت: در این گزارشها، وضعیت حضور نیروهای پاکبان مناطق با رنگبندی مشخص میشود؛ سبز نشاندهنده غیبت کمتر از پنج درصد، زرد بین پنج تا ۱۵ درصد، نارنجی بین ۱۵ تا ۴۰ درصد و قرمز بالای ۴۰ درصد است که به ما در تشخیص نقاط نیازمند توجه کمک میکند.
بقایی گفت: اگر منطقهای در وضعیت قرمز یا نارنجی قرار گیرد، حساسیت نظارتی ما افزایش پیدا میکند و بر اساس پروتکل تعریفشده، در ساعتهای مشخص با مدیر منطقه یا در صورت گستردگی مشکل، مستقیماً با خود من تماس گرفته میشود تا موضوع بدون وقفه پیگیری شود.
وی ادامه داد: این رصدها کاملاً لحظهای است و حتی ساعات مشخصی مانند ۱۰ شب و ۲ بامداد برای بررسی وضعیت نیروها و عملیات نظافت در نظر گرفته شده، چراکه بخشی از نیروهای جمعآوری زباله شبکار هستند و بخشی دیگر در ساعات بامدادی فعالیت میکنند.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان خاطرنشان کرد: یکی دیگر از بخشهای مهم این سامانه، پایش عملکرد جاروهای مکانیزه است که بهصورت دقیق نشان میدهد هر منطقه چه میزان جارو شده و کدام معابر نیازمند توجه بیشتر هستند.
بقایی افزود: در این سامانه مسیرهای تعریفشده برای جاروهای مکانیزه مشخص است و با رنگهای مختلف نشان داده میشود که هر دستگاه کدام بخش از شهر را جارو کرده و کدام قسمتها باقی مانده است، بهطوری که حتی یک خیابان جاافتاده نیز قابل شناسایی است.
وی با اشاره به نمونهای از این پایشها گفت: در یکی از گزارشهای روزانه مشخص شد بخشی از خیابان ضابطزاده در منطقه هفت جارو نشده که همان روز از طریق بیسیم به منطقه اعلام و پیگیری لازم انجام شد و این نشاندهنده دقت بالای نظارت است.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با تاکید بر زمانبندی دقیق این رصدها اظهار کرد: عملیات نظافت معمولاً از حوالی سه بامداد آغاز و تا حدود پنجونیم صبح ادامه دارد و گزارش نهایی حداکثر تا ساعت شش صبح روی گوشی من قرار میگیرد تا بلافاصله بررسی و تصمیمگیری انجام شود.
بقایی گفت: هدف از این حساسیت و پیگیری مستمر این است که شهر اصفهان همواره شهری تمیز و منظم باشد و تمام اجزای خدمات شهری بهصورت هماهنگ و منسجم عمل کنند، چراکه کوچکترین اختلال در یک بخش، کیفیت کلی خدمات را تحت تأثیر قرار میدهد.
وی ادامه داد: در کنار نیروی انسانی، ناوگان ماشینآلات نیز بهصورت کامل رصد میشود و هماکنون هزار و ۳۹۹ دستگاه ماشینآلات نظافتی در شهر فعال هستند که همگی به سامانههای پایش و GPS مجهز شدهاند.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان خاطرنشان کرد: اگر ارتباط دستگاهی قطع شود یا ماشینی از محدوده عملیاتی خارج شود، این موضوع بلافاصله در سامانه مشخص میشود و در صورت قرمز شدن وضعیت یک منطقه، احتمال بروز مشکل در حمل زباله یا نظافت بهسرعت بررسی میشود.
بقایی با اشاره به پایش حقوق و دستمزد نیروهای خدمات شهری گفت: یکی دیگر از بخشهای گزارش روزانه، وضعیت پرداخت حقوق کارگران در مناطق مختلف است که به ما کمک میکند بدانیم کدام منطقه حقوق نیروهای خود را پرداخت کرده و کدام منطقه هنوز در انتظار پرداخت است.
وی افزود: این شفافیت باعث میشود حقوق پاکبانان، نیروهای فضای سبز و عوامل خدمات شهری بدون تأخیر غیرمتعارف پرداخت شود و ما بتوانیم بهصورت روزانه روند پرداختها را رصد کنیم تا دغدغه معیشتی این عزیزان به حداقل برسد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با تاکید بر اهمیت سامانه ۱۳۷ گفت: رسیدگی به پیامهای مردمی یکی از اولویتهای اصلی ماست و در این مرکز مشخص میشود کدام منطقه به پیام شهروندان پاسخ داده و کدام درخواستها هنوز باز مانده است.
بقایی گفت: اگر خودرویی بیش از زمان تعریفشده، برای مثال بیش از ۲۰ دقیقه در مسیر جارو متوقف شود، این توقف بلافاصله توسط تیم نظارتی شناسایی و به خود راننده و در صورت لزوم به مدیریت منطقه اطلاع داده میشود.
وی ادامه داد: تمام این رصدهای لحظهای در نهایت به این منجر میشود که صبح هر روز، مناطق بدانند در کدام خیابان یا محله احتمال ضعف در نظافت وجود دارد و تمرکز خود را بر همان نقاط بگذارند.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان خاطرنشان کرد: آنچه امروز در مرکز فرماندهی عملیات کد ۱۰۰ مشاهده میشود، تنها بخشی از مسیر حرکت به سمت هوشمندسازی است و ما هنوز در ابتدای این مسیر قرار داریم و قطعاً این سامانهها توسعه پیدا خواهند کرد.
بقایی گفت: در این مسیر لازم میدانم از همکارانم در سازمان فاوا، بهویژه سعید فردانی، مهندس خلیلیان و مهندس ناظریزاده که در مدتزمان کوتاهی بستر این اتفاقات را فراهم کردند، قدردانی کنم، چراکه خدمات شهری نمیتواند برای بهبود منتظر زمانهای طولانی بماند.
وی افزود: هماکنون اطلاعات کامل مربوط به هر ۱۵ منطقه شهرداری اصفهان در این مرکز وجود دارد و هر شب این دادهها جمعآوری و در طول روز بررسی میشود و در صورت مشاهده هر مورد خاص، همان شب اقدام اصلاحی انجام میگیرد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان تاکید کرد: استفاده از داشبوردها و گزارشهای تحلیلی در این سطح، اصفهان را در زمره شهرهای پیشتاز قرار داده و اگرچه هنوز مسیر تکامل ادامه دارد، اما این تجربه میتواند بهعنوان یک الگوی آزمایشی موفق مورد استفاده قرار گیرد.
بقایی گفت: در بخش ارتباط با شهروندان، بهویژه سامانه ۱۳۷، تلاش شده زمان رسیدگی به پیامهای فوری که پیشتر تا ۲۴ ساعت طول میکشید، به حداقل برسد تا درخواستهای اضطراری شهروندان در کوتاهترین زمان ممکن اصلاح و پاسخ داده شود.
نظر شما