رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبرگزاری جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری به‌صورت یکپارچه برای حدود ۴۰۰ کاربر اجرایی و با موضوع الزامات اخلاقی، حقوقی و فنی پاسخگویی به سامانه ۱۳۷ درحال برگزاری است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیاحصای «بسته پروژه‌های عمرانی محلات اصفهان» براساس داده‌های سامانه ۱۳۷ 

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: حدود ۵۵۰۰ درخواست عمرانی ثبت شده در کارتابل اجرایی سامانه ۱۳۷ احصا و به‌صورت تفکیک‌شده و با ذکر آدرس دقیق در محلات مختلف شهر به عنوان «بسته پروژه‌های عمرانی محلات» به معاونت عمران شهری شهرداری اصفهان ارسال شده است. 

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتکریم مردم توسط کارکنان شهرداری اصفهان رصد می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: فعالیت کارکنانی که با اهتمام برای تکریم شهروندان در هر نقطه شهرداری گام برمی‌دارند، با همکاری مرکز ارتباطات مردمی در سال جاری رصد شده و به‌زودی از این افراد تقدیر می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیراه‌اندازی خط ویژه ۱۳۷ برای اطلاع‌رسانی جشنواره بین‌المللی فیلم‌ کودک در اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به آغاز سی‌وهفتمین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان گفت: مرکز ۱۳۷ شهرداری همچون سال‌های گذشته آماده اطلاع‌رسانی دقیق به شهروندان درباره این رویداد است و خط ویژه‌ای برای پاسخگویی و ارائه مشاوره تخصصی در نظر گرفته شده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیپیشنهاد مشارکت شورای شهر اصفهان در رسیدگی به پیام‌های ویژه سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: نامه‌نگاری برای مسائل چالش‌برانگیز شهری می‌تواند یکی از راههای ارتباطی شورای شهر و اداره ارتباطات مردمی باشد تا این موارد در صورت نیاز به ورود یا تسهیل‌گری توسط اعضای شورا به نتیجه مطلوب برسد.

رئیس کمیسیون ویژه آب شورای شهر اصفهان:

شهر زندگیتوسعه سامانه ۱۳۷ احترام به مردم اصفهان است

رئیس کمیسیون ویژه آب و مناطق کم‌برخوردار شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: باید مردم با صرف کمترین زمان، بتوانند مطالب و مشکلات خود را منتقل کنند و اگر این موضوع محقق شود، مردم احساس می‌کنند که به آن‌ها احترام گذاشته‌ایم و این بهترین هدیه‌ای است که می‌توانیم به شهروندان تقدیم کنیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیآمادگی سامانه ۱۳۷ اصفهان برای ستاد مهر ۱۴۰۴

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان هم‌زمان با اجرای ستاد مهر در فصل پاییز از ساعات اولیه روز در تماس با سامانه ۱۳۷ هستند و تمهیدات لازم در این خصوص دیده شده است که امیدواریم به اندازه کافی بتوانیم به تماس‌ها و پیام‌های شهروندی پاسخ دهیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیبررسی چالش‌محله‌های منطقه ۴ اصفهان/ شیوه‌نامه‌ها ملاک پاسخ به سامانه ۱۳۷ باشد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: عوامل اجرایی مناطق تعامل با سایر واحدها و اجرای شیوه‌نامه‌های ابلاغی را ملاک پاسخگویی به پیام‌های ۱۳۷ قرار دهند تا عملکرد یکپارچه آن‌ها موجب شفافیت، رضایتمندی و تسهیل بیشتر امور مربوط به شهروندان شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیچرخه رسیدگی به پیام‌های سامانه ۱۳۷ تسهیل می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: برای تحقق اهداف خود در سال جاری بر تعامل بیشتر با واحدهای اجرایی تمرکز کرده‌ایم تا چرخه رسیدگی پیام‌ها تسهیل و سرعت پاسخ به درخواست‌های مردم افزایش یابد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیمدیریت پیام‌های شهروندی اصفهان در جنگ ۱۲ روزه

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در جریان جنگ ۱۲ روزه بخشی از پیام‌ها و درخواست‌های شهروندان که به مناطق منتقل می‌شد به‌گونه‌ای مدیریت شد که از فشار کاری آنها کاسته شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیزمان رسیدگی به پیام‌های ۱۳۷ بر رتبه‌بندی مناطق تأثیرگذار است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان بر لزوم کاهش زمان رسیدگی و پاسخ به پیام‌های شهروندان تاکید کرد و گفت: توجه به زمان رسیدگی به پیام‌ها به‌طور مستقیم بر رتبه‌بندی مناطق در سامانه ۱۳۷ تأثیرگذار است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیپویش «شیرین سخنان» را در تماس با ۱۳۷ نقد کنید

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان می‌توانند با سامانه ۱۳۷ شهرداری تماس بگیرند و نظر خود را درباره «شیرین سخنان» مطرح کنند.

شهر زندگی«شیرین سخنان» نخستین پویش شهروندی اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از برگزاری نخستین پویش شهروندی این اداره خبر داد و گفت: برای این پویش آثار بیش از ۲۵ شاعر بزرگ با اولویت شعرای اصفهانی برای انتقال مفاهیم راستین سخن گفتن مورد کاوش قرار گرفت.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشورای ۱۳۷ مناطق به‌صورت مستمر و فصلی برگزار می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: هرساله در فصل بهار و تابستان با توجه به شرایط خاص آب و هوایی حجم تماس‌های سامانه ۱۳۷ افزایش چشمگیری دارد بنابراین تصمیم گرفتیم جلسات شورای ۱۳۷ مناطق را در تمام مناطق به‌صورت فصلی و مستمر برگزار کنیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیاطلاع‌رسانی ۹۸۰۰ مورد دست‌فروشی به سامانه ۱۳۷ اصفهان در سال گذشته

رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان گفت: سال گذشته بالغ‌بر ۴۰۰۰ دست‌فروش و ۵۸۰۰ مورد تخلف خودروی دست‌فروشان به سامانه ۱۳۷ اطلاع‌رسانی شد که همکاران ما در مناطق پانزده‌گانه موضوع را به‌صورت فوری پیگیری و برطرف کردند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیدبیرخانه شهرواره شهربان تشکیل شد/ آغاز دوره‌های مهارت‌افزایی شهربانان از فروردین ۱۴۰۴

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: دبیرخانه شهرواره شهربان در این مرکز شکل گرفته است تا با سه کمیته تخصصی فرایند برگزاری شهربان را به شکل جدی از اواخر فروردین ۱۴۰۴ پیگیری کند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیمسافران اصفهان از شهر مبدا با ۱۳۷ شهرداری در ارتباط باشند/ رضایت ۹۷ درصدی از پاسخگویی

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: براساس گزارش مردمی درباره رضایت و رضایت نداشتن از نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات، ۹۷.۲ درصد تماس گیرندگان از پاسخگویی کارشناسان نوروزی مرکز ۱۳۷ رضایت داشته‌اند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهربانان اصفهانی درجه‌دار می‌شوند

رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان با اشاره به اجرای طرح «شهربان» گفت: شهربانان از شهربان یک ستاره تا چهار ستاره به تناسب امتیاز تماس‌گیری، بازخوردگیری، پاسخگویی و پیگیری طبقه‌بندی و رتبه‌بندی می‌شوند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسند راهبردی نظام جامع مدیریت ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان رونمایی می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به پروژه‌های شاخص این اداره گفت: به‌زودی سند راهبردی نظام جامع مدیریت ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان رونمایی می‌شود.

«به احترام مردم اصفهان»

شهر زندگیآیین رونمایی از ۲۰ پروژه جدید برای ارتقای سامانه پاسخگویی ۱۳۷ اصفهان برگزار شد

پنجاه‌وهفتمین ویژه برنامه به احترام مردم اصفهان با محوریت «آغاز طرح شهربان» و رونمایی از ۲۰ پروژه جدید با هدف ارتقای سامانه پاسخگویی ۱۳۷ (به توان ۲۰) و به‌مناسبت ۲۰ سالگی اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان امروز (پنجشنبه) با حضور مدیران شهری اصفهان برگزار شد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیآمادگی لازم برای اطلاع‌رسانی مناسب به مسافران نوروزی اصفهان وجود دارد

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با ایجاد شبکه اطلاع‌رسانی و ارتباط مناسب بین دستگاه‌های خدمت‌رسان، آمادگی کامل برای راهنمایی اسکان و دسترسی به اماکن تفریحی، مذهبی و گردشگری ویژه مسافران وجود دارد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهروندان اصفهانی جمع‌آوری اقلام حجیم را به «اصپاک» بسپارند

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از خدمات جدید سامانه اصپاک جمع‌آوری اقلام حجیم همچون یخچال، فرش و مبل مستهلک است، بنابراین بهتر است شهروندان به‌طور مستقیم با شماره ۱۸۰۰ (اصپاک) تماس بگیرند تا همکاران این حوزه با اعزام خودروهای حمل این تجهیزات مراجعه کنند و مواد حجیم را انتقال…

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسامانه ۱۳۷ در ایام نوروز انتقال‌دهنده پیام گردشگران به نهاد مربوطه است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در سامانه ۱۳۷ نقش انتقال‌دهنده پیام گردشگران را ایفا می‌کنیم و تلاش می‌کنیم درخواست‌ها، پیشنهادات و مشکلات مطرح‌شده از سوی مسافران را به‌صورت دقیق و بی‌کم‌وکاست به مسئولان مرتبط منتقل کنیم تا اقدامات لازم برای بهبود خدمات گردشگری در شهر اصفهان انجام…

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیبرقراری بیش از ۱۰ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ اصفهان در هفته گذشته

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: هفته گذشته ۱۰ هزار و ۵۰۰ تماس با سامانه ۱۳۷ برقرار شد که از این تعداد ۳۵۰۰ تماس مربوط به دریافت اطلاعات و مشاوره بود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیافزایش تماس‌های غیرمرتبط به مدیریت شهری با سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: تماس‌های غیرمرتبط با حوزه وظایف قانونی مدیریت شهری در هفته گذشته افزایش پیدا کرد؛ این تماس‌ها شامل مواردی می‌شود که ما نمی‌توانیم اقدامی برای شهروندان انجام دهیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیرفع مشکلات ترافیکی خیابان خواجو درخواست پُرتکرار شهروندان اصفهانی از ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مسدود کردن تعدادی از دوربرگردان‌های خیابان خواجو تأثیری پایداری در کاهش مشکلات ترافیکی این محدوده نداشته است، به‌همین جهت رفع مشکلات ترافیکی این خیابان همچنان درخواست پُرتکرار شهروندان اصفهانی از سامانه ۱۳۷ شهرداری است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگییخ‌زدگی معابر پرتکرارترین تماس شهروندان اصفهانی با سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعاتی که با توجه به شرایط آب‌وهوایی و برودت هوا در هفته گذشته به‌وجود آمد و جزو پیام‌های فوری و خطرساز در سامانه ثبت شد، یخ‌زدگی معابر این کلان‌شهر بوده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبرقراری ۵۰۵۰ تماس با سامانه ۱۳۷ اصفهان برای جمع‌آوری سگ‌های ولگرد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون ۵۰۵۰ مورد ثبت پیام شهروندان برای جمع‌آوری سگ‌های بلاصاحب در سامانه ۱۳۷ شهرداری این کلان‌شهر انجام شده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتماس‌های مربوط به آب‌گرفتگی معابر با قید فوریت پیگیری می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه شهرداری این کلان‌شهر برای فصل بارش آمادگی دارد و تدابیر لازم در این باره اندیشیده شده است، گفت: آب‌گرفتگی‌ها جزو موارد اولویت‌دار و فوری است که با قید فوریت به واحد اجرایی ارجاع می‌شود.