محمدتقی رفیعی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به نخستین پویش شهروندی اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان اظهار کرد: خرسندیم که با همراهی و هم‌فکری شهروندان و با گذشت ۲۰ سال از عمر خدمت این مجموعه، اکنون ۱۳۷ دیگر یک شماره سه رقمی صرف نبوده و در مسیر ارتباط منسجم‌تر با مردم اصفهان گام برداشته‌ایم.
وی با بیان اینکه یکی از دغدغه‌های اداره ارتباطات مردمی شهرداری رعایت استانداردهای گفت‌وگوی کارشناسان و شهروندان بوده است، افزود: نیاز است به آموزش طرف‌های این ارتباط دو سویه توجه شود.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان ادامه داد: استفاده از کنایه‌ها، طولانی شدن صحبت، در لفافه صحبت کردن، عدم اعتماد به امانتداری ۱۳۷، حرف زدن با عصبانیت و گاهی توهین از سوی شهروند موجب می‌شود مدیریت مکالمه برای کارشناسان ما سخت شده و تبعات نامطلوبی داشته باشد، برای همین اصلاح یک سوی این گفت‌وگو به بهبود سوی دیگر نیز می‌انجامد.
رفیعی تصریح کرد: نظارت و آموزش مستمر کارشناسان را در بخش‌ها و طرح‌های دیگر مدنظر قرار داده‌ایم و اگرچه هنوز با شرایط آرمانی فاصله داریم، اما اتفاقات خوبی برای بهبود مکالمات ۱۳۷ افتاده است با این حال نمی‌توان با این توجیه که تا رسیدن به نقطه کمال پاسخگویی به مردم فاصله داریم، دست از آموزش و فرهنگ‌سازی مردم برداریم.
وی با اشاره به پویش شهروندی گفت: برای این پویش ایده‌های مختلفی مطرح شد، در جلسات ابتدایی اصل را بر این گذاشتیم که از یک‌سو هویت تاریخی و فرهنگی اصفهان در این پویش بازتعریف شده و از سوی دیگر پیشران بودن مردم این شهر در ارتقای فرهنگ شهروندی و ارتباط با شهرداری میان شهرهای کشور نشان داده شود، به‌همین سبب از ظرفیت عظیم گنجینه شعر و ادب فارسی استفاده کردیم تا با زبان شعرای ایران، نحوه نیکو سخن گفتن به مردم انتقال داده شود و این چنین شد که پویش «شیرین سخنان» در راستای فرهنگ‌سازی نحوه سخن گفتن مردم با کارشناسان اداره ارتباطات مردمی شکل گرفت.
رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان با بیان اینکه ابتدا آثار بیش از ۲۵ شاعر بزرگ با اولویت شعرای اصفهانی برای انتقال مفاهیم راستین سخن گفتن مورد کاوش قرار گرفت و تمام ابیاتی که درباره سخن گفتن داشتند از دل دیوان‌ها و مثنوی‌ها و غزل‌ها و قصائد بیرون آمد و پس از چند مرحله غربال این اشعار، به ۱۳ مصرع از ۱۳ شاعر رسیدیم، خاطرنشان کرد: در این اشعار به نیکویی کلام، اختصار در صحبت، دقیق و با اطلاعات و علم کافی سخن گفتن و پرهیز از گفتن مطالب نامربوط اشاره شده و مخاطب را به رعایت آن توصیه می‌کرد.
رفیعی با بیان اینکه انتظار می‌رود طرح‌هایی که برای اکران در سطح شهر اجرا شده است، به‌دلیل تاکید بر خصلت شیرین سخنی مردم اصفهان، سبب تشویق هرچه بیشتر آنها برای شیرین و نیکو سخن گفتن شود، افزود: در این پویش حضور شاعران بزرگ فارسی زبان حرف اول را می‌زند آن هم در روزهایی که یکپارچگی مردم ایران زیر چتر زبان و ادب فارسی در برابر ندای حقیر تجزیه‌خواهان از یک‌سو و نگاه مستکبرانه دشمنان ایران عزیز از سوی دیگر بیش از هر زمانی اهمیت یافته است.
وی با بیان اینکه پویش شیرین سخنان که در مرحله اول در سطح شهر اکران شده شامل سه بخش است، گفت: بخش نخست حضور شاعر را به تصویر می‌کشد و داستان آن از این قرار است که شاعران فارسی‌گو از زمان خود با همان ریخت و رخت عصر حیاتشان به امروز اصفهان سفر کرده و در جمع گروهی از مردم این شهر قرار گرفته‌اند تا به آنها گوشزد کنند «شیرین سخنی» خصلت همیشگی مردم نصف جهان بوده و نباید بگذاریم تلخی هیچ عادت بدی در رفتار و کلاممان، آن را آلوده کند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان ادامه داد: بخش دوم مصرعی از همان شاعر درباره سخن گفتن است که پیش‌تر از آن صحبت کردیم که چگونه از دل آثار شعر و ادب فارسی پا به شهر اصفهان گذاشته‌اند و بخش سوم که شعار پویش به حساب می‌آید، جمله‌ای خیالی از شاعر است که با تکیه بر همان مصرع و درباره نیکوسخن گفتن نقل شده و شاعر با وام گرفتن از مصرع شعر خود این جمله را در میان مردم اصفهان به یادگار گذاشته شده است.
رفیعی با بیان اینکه با ترکیب این سه بخش در قالب رئالیسم جادویی، روایتی متفاوت از گردهمایی مردم اصفهان شکل گرفته که با آغاز مرحله دوم پویش در برنامه‌های مختلف شهرداری اصفهان به اجرا درخواهد آمد، گفت: به‌طور مثال فردوسی بزرگ با هجرت به امروز از قرون اولیه شکوفایی ادب فارسی با چند جوان اصفهانی وعده کوهنوردی می‌گذارد و در مسیر کوه صفه با تکیه بر مصرع «سخن گفتن و کوشش آئین ماست» به آنها می‌گوید: «اصفهانی‌ها با آداب سخن می‌گویند»، ما این داستان را در گوشه گوشه اصفهان روایت خواهیم کرد تا سخنِ شیرین سخنی مردم شهرمان همه جا پیچیده شود.
وی اظهار کرد: از دیگر مزیت‌های این پویش این است که به برکت «شیرین سخنان» این روزها ۱۳ شاعر ایرانی مهمان خیابان‌های اصفهان هستند و افتخار می‌کنیم که از این چهره‌های شاخص که در دانش تبلیغات به‌عنوان «تاییدکننده‌های مشهور» از آن یاد می‌شود استفاده کرده‌ایم تا مردم بیشتر و عمیق‌تر پیام پویش را دریافت کنند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه این نمونه‌ای از استفاده از مشاهیر ادبی در مقابله با کج‌رفتاری بخشی از شهروندان است، تصریح کرد: از آنجایی که شعرا در نیکویی سخن، بهترین تاییدکننده‌های مشهور هستند، حضور نمادین آنها در تبلیغات شهری می‌تواند به‌وسیله برقراری ارتباط تصویری با مخاطبان سبب یادآوری خاطرات، مراسم و گرایش‌های گذشته شده و معانی متفاوتی رقم بزند از این رو فرهنگ اصفهان نیز در پرتو حضور این شاعران به شکل دیگری در شهر نشان داده شده تا این مزیت نیز بر مزیت‌های دیگر پویش بیفزاید.
رفیعی با بیان اینکه اکران تابلوهای شهری گام نخست پویش شهروندی اصفهان است، افزود: نوید برگزاری رویدادهای بزرگ‌تری را به مردم شیرین سخن اصفهان می‌دهیم و تقاضا می‌کمم از راه ارتباط مستمر با ۱۳۷ ما را از نظرات خود آگاه کنید.
وی خاطرنشان کرد: امیدوارم این طرح نو که در اندیشه ارتباطات مردمی اصفهان درانداخته‌ایم با راهنمایی تمام کنشگران، دغدغه‌مندان و چهره‌های مؤثر علمی، فرهنگی و مردمی شهر اصفهان، ثمری پربارتر برای فرهنگ و اجتماع نصف جهان داشته باشد.
نظر شما