محمدتقی رفیعی

قاسم‌زاده مطرح کرد

شهر زندگینقش بی‌بدیل شوراها در حکمروایی شهری

شهردار اصفهان گفت: شوراها نقش مهمی در حکمروایی شهری دارند، حلقه واسط بین حاکمیت و مردم و ایجاد ظرفیت برای مشارکت اجتماعی مردم، نقش بی‌‎بدیلی است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیرکوردهای ۱۳۷ طی ۴۰ روز ارتباط با آسیب‌دیدگان جنگ رمضان در اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مدیریت حجم پیام‌های ثبت شده، تماس‌های ورودی و خروجی و پیگیری چرخه و فرایندهای سامانه از مجموعه اقدامات گسترده کارشناسان این اداره در روزهای جنگ رمضان حکایت دارد. 

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیپشتیبانی از آسیب‌دیدگان جنگ با خدمات ۲۴ساعته سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ به‌صورت بیست‌وچهارساعته آماده دریافت اطلاعات خیرین شهر اصفهان در پشتیبانی از آسیب‌دیدگان جنگ است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیمشق همدلی اصفهانی‌ها/ اگر امکان اسکان آسیب‌دیدگان را دارید با ۱۳۷ تماس بگیرید

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: هر شهروندی که امکان اسکان آسیب‌دیدگان را در منزل خود دارد، می‌تواند در تماس با سامانه ۱۳۷ آن را اعلام کند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتشکیل شبکه ارتباط با آسیب‌دیدگان جنگ در شهرداری اصفهان/ با ۱۳۷ تماس بگیرید

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شبکه اطلاع‌رسانی و ارتباط با آسیب‌دیدگان جنگ در شهرداری اصفهان تشکیل شده و کارشناسان سامانه ۱۳۷ آماده پشتیبانی از شهروندان آسیب‌دیده تا حصول نتیجه هستند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیرصد پیام‌های معوقه سامانه ۱۳۷/ پاسخگویی شهرداری اصفهان به مردم واقعی‌تر می‌شود

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: گروه‌های موضوعی سامانه راهبردی ۱۳۷ و نیز فرایند رسیدگی به هرکدام از سال ۱۴۰۵ دچار تغییرات بنادین خواهد شد تا پاسخگویی شهرداری اصفهان به درخواست‌های مردمی واقعی‌تر شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیثبت ۱۲۸۴ نقطه آبگرفتگی در اصفهان/ تمام پیام‌ها ثبت، اقدام و بازخورددهی می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در بازه زمانی بارش نزولات آسمانی آبگرفتگی ۱۲۸۴ نقطه شهر ثبت و به عوامل خدمات شهری اطلاع‌رسانی شد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیاصفهان دبیرخانه ارتباطات مردمی کلان‌شهرهای ایران شد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: اصفهان به عنوان دبیرخانه کمیته ارتباطات مردمی کمیسیون ارتباطات و امور بین‌الملل مجمع شهرداران کلان‌شهرهای ایران انتخاب شد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهروندان پیام خود در ۱۳۷ را با مستندات کافی ارسال کنند

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: پس از ثبت درخواست و اقدام واحدهای اجرایی بازخوردگیری از شهروندان انجام می‌شود که اگر پیام‌ها همراه با مستندات کافی ارسال شود سرعت رسیدگی به درخواست شهروند افزایش پیدا می‌کند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیسکوی «کارنامه» راهی برای کاهش زمان انتظار تماس‌های مرکز ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سکوی «کارنامه» با بهره‌گیری از یک سامانه جدید مرکز تماس، امکان مدیریت لحظه‌ای صف تماس‌ها را فراهم کرده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیبررسی ۳۴ موضوع شهری با حضور اعضای شورا/ «پایش» الگوی نظام‌مند ارتباطات مردمی است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان در ۱۳ قسمت برنامه پایش ۳۴ موضوع منحصربه‌فرد که مورد درخواست شهروندان بود با اعضای شورای شهر مطرح شد و آنان در جریان روند رسیدگی به این درخواست‌ها قرار گرفتند.

رئیس اداره ارتباطات شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبهره‌برداری از ۳ قابلیت جدید سامانه ۱۳۷ در برنامه پایش

رئیس اداره ارتباطات شهرداری اصفهان گفت: سکوی «کارنامه» که مبتنی بر سامانه مدیریت تماس بوده و عملکرد کارشناسان ۱۳۷ را نظم‌دهی، اولویت‌بندی و ارزیابی می‌کند به بهره‌برداری رسید تا در کنار سکوهای «ایستار» و «تماس کنفرانسی» پازل قابلیت‌های سامانه ۱۳۷ را ارتقا دهد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیراه‌اندازی سکوی مدیریت تماس سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سکوی جدید مدیریت تماس سامانه ۱۳۷ به نام کارنامه پس از اجرای آزمایشی و رفع نواقص آن از هفته جاری در خدمت پاسخگویی به شهروندان قرار گرفت.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبرگزاری جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: جامع‌ترین دوره آموزش ارتباطات مردمی شهرداری به‌صورت یکپارچه برای حدود ۴۰۰ کاربر اجرایی و با موضوع الزامات اخلاقی، حقوقی و فنی پاسخگویی به سامانه ۱۳۷ درحال برگزاری است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیاحصای «بسته پروژه‌های عمرانی محلات اصفهان» براساس داده‌های سامانه ۱۳۷ 

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: حدود ۵۵۰۰ درخواست عمرانی ثبت شده در کارتابل اجرایی سامانه ۱۳۷ احصا و به‌صورت تفکیک‌شده و با ذکر آدرس دقیق در محلات مختلف شهر به عنوان «بسته پروژه‌های عمرانی محلات» به معاونت عمران شهری شهرداری اصفهان ارسال شده است. 

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیکارکنان مسئولیت‌پذیر شهرداری اصفهان تقدیر می‌شوند

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌زودی تعدادی از کارکنان شهرداری که برای مسئولیت‌پذیری، تعهد و احترام به شهروندان اهمیت قائل می‌شوند، موردتقدیر قرار می‌گیرند.

شهر زندگیالزامات تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان هنگام آب‌گرفتگی معابر اعلام شد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان الزامات تماس با سامانه ۱۳۷ در فصل بارش‌ها و هنگام بروز آب‌گرفتگی در معابر را توضیح داد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیزاینده‌رود دغدغه مسافران نوروزی/ ظرفیت برخط هتل‌های اصفهان در اختیار ۱۳۷ قرار گیرد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در صورت همکاری هتل‌ها و مراکز اقامتی، امکان ارائه اطلاعات برخط درباره ظرفیت‌های خالی و قابل رزرو اماکن اقامتی وجود داشته و نحوه راهنمایی مسافران نوروزی به بهترین شکل انجام خواهد شد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیدستورالعمل ساعت ساخت‌وساز در اصفهان نیاز به اصلاح دارد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان از نبود دستورالعمل مصوب برای ساعات ساخت‌وساز گلایه‌مندند درحالی که در برخی شهرها این سازوکار وجود دارد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیایجاد ۵ سطح نظارت در سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: چرخه نظارت در سامانه ۱۳۷ دارای پنج سطح مختلف است که از لحظه ثبت پیام آغاز شده و تا تدوین سیاست‌های پاسخگویی به مردم امتداد دارد. این رویه باید با حمایت شورای شهر و مدیران شهرداری با دقت و اهتمام بیشتری دنبال شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتکریم مردم توسط کارکنان شهرداری اصفهان رصد می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: فعالیت کارکنانی که با اهتمام برای تکریم شهروندان در هر نقطه شهرداری گام برمی‌دارند، با همکاری مرکز ارتباطات مردمی در سال جاری رصد شده و به‌زودی از این افراد تقدیر می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیپیگیری تماس‌های نیمه‌تمام در سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: برای جلوگیری از نارضایتی شهروندانی که تماس آن‌ها به‌دلایل مختلف نیمه تمام می‌ماند، سامانه ۱۳۷ اقدام به ارسال پیامک به این افراد می‌کند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیایجاد ۹۰۰ زیرگروه ثبت پیام در سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در حال حاضر ۹۰۰ زیرگروه ثبت پیام در سامانه ۱۳۷ اصفهان وجود دارد و ۱۰۹ دسته واحد اجرایی برای پاسخگویی به شهروندان تعریف شده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیجایگاه ۱۳۷ در نقشه فرایند شناسایی، پیگیری و رفع تخلفات شهری اصفهان مشخص می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌زودی نقشه فرایند شناسایی، پیگیری و رفع تخلفات شهری با ملاحظاتی که این اداره دارد اصلاح و نقش سامانه ۱۳۷ در آن مشخص خواهد شد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگی۱۳۷ شهرداری اصفهان در مسیر تحقق کامل «تماس امن»

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ بستری ایمن، هوشمند و قابل اعتماد برای ارتباط مستقیم شهروندان با شهرداری فراهم کرده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیجشنواره سی‌وهفتم کودک نماد «عدالت فرهنگی» در اصفهان بود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: حضور ارزشمند کودکان و نوجوانان از اقشار مختلف در سی و هفتمین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان، نمادی از عدالت فرهنگی و تعهد به ایفای مسئولیت اجتماعی شهرداری اصفهان بود.