محمدتقی رفیعی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: طبق آمارها هفته گذشته شهروندان اصفهانی ۱۲ هزار و ۵۳ تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری برقرار کردند که بیش از ۸۴۰۰ پیام درخواست اجرایی بوده است و ۳۵۸۴ مورد نیز به شهروندان درباره مواردی همچون طرح زوج و فرد خودروها و ساعت کاری ادارات مشاوره دادیم.
وی با بیان اینکه بیشترین تماس‌های شهروندان درباره سقوط درختان بر اثر وزش باد بوده است، گفت: موضوع فضای سبز و درختان از لحاظ آبیاری، رسیدگی و آفت‌زدایی یکی از مشارکت‌های بالای مردمی است که در هفته قبل با توجه به شرایط جوی، تماس‌های زیادی در این باره از سوی شهروندان داشتیم؛ تقریباً یک‌چهارم این تماس‌ها تکراری بود، اما فرد تماس‌گیرنده اطلاع نداشت که موضوع اعلام شده توسط وی، قبلاً توسط یک شهروند دلسوز دیگر اعلام شده است و همین موضوع آمار تماس‌ها با این مرکز را افزایش داد.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با تلاش همکاران ما در مناطق پانزده‌گانه شهرداری و مدیریت ناژوان تماس‌ها پیگیری شد و در کمتر از یک تا دو ساعت بازخوردگیری آن انجام شد.
رفیعی تصریح کرد: طبق آمارها از بیش از ۱۲ هزار تماس برقرار شده با سامانه ۱۳۷ حدود ۱۱ هزار تماس را همکاران ما در واحد بازخورد با شهروندان گرفتند و نظرسنجی کردند و مواردی که نیاز به پیگیری بیشتر داشت، مورد توجه قرار گرفت.
وی افزود: پیرو تعداد تماس‌هایی که برای رفع خطر درختان داشتیم، با توجه به استعلامی که از سازمان هواشناسی دریافت کردیم، در چهار روز آینده وزش باد همچنان ادامه دارد، بنابراین از شهروندان درخواست می‌کنم از تردد و نشستن زیر درختان تا حد امکان پرهیز کنند و در صورت مشاهده درختانی که وضع موجود مناسبی ندارند و احتمال سقوط در آن‌ها دیده می‌شود را به شماره ۱۳۷ اطلاع دهند.
نظر شما