به گزارش خبرگزاری ایمنا، علی نداف‌پور در جلسه توجیهی و هم‌اندیشی ارزیابان داخلی تعالی سازمانی شهرداری اصفهان اظهار کرد: پنجمین دوره ارزیابی داخلی تعالی سازمانی از شنبه، بیست‌وسوم آذر آغاز خواهد شد و به مدت یک ماه با مشارکت ارزیابان و همکاران مجموعه ادامه خواهد داشت.
وی با اشاره به اهمیت ارزیابی و یادگیری مستمر در سازمان‌های سرآمد افزود: یکی از ویژگی‌های سازمان‌های موفق در مسیر تعالی، بازنگری مستمر عملکرد و شناسایی فرصت‌های بهبود است؛ شهرداری اصفهان نیز با همین رویکرد، ارزیابی داخلی تعالی سازمانی را هر دو سال یک‌بار برگزار می‌کند تا ضمن بررسی وضعیت موجود، زمینه ارتقای عملکرد و بهبود فرایندهای سازمانی فراهم شود.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان با بیان اینکه شهرداری اصفهان نخستین و تنها شهرداری کلان‌شهری کشور است که موفق به کسب تندیس سیمین جایزه ملی تعالی سازمانی شده است، تصریح کرد: تداوم ارزیابی‌های داخلی، بخشی از رویکرد این مجموعه برای حفظ دستاوردها، تقویت یادگیری سازمانی و ارتقای کیفیت خدمات شهری به‌شمار می‌رود.
نداف‌پور تقویت فرهنگ خودارزیابی، شناسایی نقاط قوت و فرصت‌های بهبود و کمک به ارتقای عملکرد سازمان‌ها و شرکت‌های وابسته را از مهم‌ترین اهداف این دوره برشمرد و گفت: در این فرایند، مجموعه‌های شرکت‌کننده با بررسی عملکرد و فرایندهای خود، زمینه لازم را برای برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات اصلاحی و بهبود فراهم می‌کنند.
وی درباره ظرفیت کارشناسی این دوره نیز بیان کرد: در پنجمین دوره ارزیابی داخلی تعالی سازمانی، ۱۳ ارزیاب ارشد، ۱۷ ارزیاب ملی و ۶۴ نفر از همکاران شهرداری به‌عنوان ارزیاب مشارکت دارند، همچنین ۲۱ سازمان و مؤسسه وابسته به شهرداری اصفهان در این دوره ارزیابی می‌شوند که چهار مجموعه در سطح تندیس، ۱۶ مجموعه در سطح تقدیرنامه و یک مجموعه در سطح گواهی تعهد مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان با تأکید بر جایگاه و مسئولیت ارزیابان در این فرایند خاطرنشان کرد: نقش ارزیابان فراتر از امتیازدهی است؛ آن‌ها آینه‌ای هستند که سازمان از طریق آن می‌تواند عملکرد و وضعیت خود را بهتر ببیند، از این رو مسئولیت ارزیابان علاوه بر دقت فنی، ابعاد حرفه‌ای و اخلاقی نیز دارد.
نداف‌پور بی‌طرفی و صداقت، دقت و مستندسازی، نگاه بهبودمحور و رعایت اخلاق حرفه‌ای و محرمانگی را چهار اصل اساسی در فعالیت ارزیابان دانست و گفت: ارزیابی باید بر پایه شواهد و مستندات انجام شود، نه روابط، پیش‌داوری‌ها یا شنیده‌ها، همچنین هر امتیاز و اظهارنظری باید مستند و قابل دفاع باشد و مشاهدات و یافته‌ها نیز به‌دقت ثبت شوند.
وی با تأکید بر ضرورت پرهیز از نگاه سرزنش‌محور در ارزیابی‌ها عنوان کرد: هدف ارزیابی، شناسایی مقصر نیست، بلکه یافتن فرصت‌های بهبود است؛ ارزیابان باید با رویکردی سازنده و همراهانه، شرایطی فراهم کنند که مجموعه‌های مورد ارزیابی، این فرایند را فرصتی برای یادگیری و اصلاح عملکرد خود بدانند.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان بیان کرد: محرمانگی اطلاعات، احترام به مجموعه‌های مورد ارزیابی و پرهیز از قضاوت‌های شخصی از الزامات اخلاق حرفه‌ای ارزیابان است.
نداف‌پور با اشاره به اینکه شهرداری متعلق به شهروندان است و کارکنان امانت‌داران خدمت به آن‌ها هستند، تاکید کرد: ارزیابی تعالی سازمانی گامی در مسیر امانت‌داری بهتر و ارتقای کیفیت خدمات است؛ اگر این مسیر با همدلی، صداقت و مشارکت جمعی طی شود، دستاورد آن به نفع شهر، شهروندان و مجموعه شهرداری خواهد بود.
به گزارش ایمنا، جلسه توجیهی و هم‌اندیشی ارزیابان داخلی تعالی سازمانی شهرداری اصفهان، همزمان با برنامه‌ریزی برای اجرای پنجمین دوره ارزیابی داخلی سازمان‌ها و شرکت‌های وابسته به شهرداری، با حضور معاون برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی، مدیرکل نوسازی و تحول اداری، مدیر مرکز تعالی سازمانی مدیریت صنعتی، جمعی از ارزیابان داخلی و یکی از ارزیابان ارشد جایزه ملی تعالی سازمانی به‌صورت مجازی برگزار شد.
در این نشست ضمن تشریح برنامه‌ها، الزامات و فرایندهای پیش‌روی پنجمین دوره ارزیابی داخلی، زمینه حضور و همکاری علاقه‌مندان در تیم‌های ارزیابی و بهره‌مندی آن‌ها از دانش و تجربه عملی در کنار ارزیابان ارشد جایزه ملی تعالی سازمانی بررسی شد.
نظر شما