به گزارش سرویس ترجمه خبرگزاری ایمنا، اروپا در آستانه یک تحول دیجیتال گسترده در شیوه مدیریت و تجربه بازدید از آثار ثبتشده در فهرست میراث جهانی یونسکو قرار دارد. در این مسیر، یونان به جمع کشورهایی همچون ایتالیا، مجارستان، پرتغال، فرانسه، لهستان و چندین کشور اروپایی دیگر پیوسته است که با راهاندازی سامانههای نوین دیجیتال و بلیتفروشی آنلاین یکپارچه، بهدنبال بهبود دسترسی گردشگران، کاهش ازدحام، ارتقای کیفیت تجربه بازدید و حفاظت پایدار از گنجینههای فرهنگی خود هستند.
این رویکرد نوین، پاسخی مستقیم به چالشهای فزایندهای همچون شلوغی بیشازحد در سایتهای پرطرفدار، فشار بر زیرساختها و تهدیدهای ناشی از گردشگری انبوه است؛ چالشهایی که در سالهای اخیر بسیاری از مقاصد فرهنگی اروپا با آن روبهرو بودهاند.
یونان؛ آغاز عصر جدید بلیتفروشی دیجیتال برای میراث هلنی
یونان بهعنوان یکی از مهمترین خاستگاههای تمدن جهانی و میزبان آثار شاخصی همچون آکروپولیس آتن، با راهاندازی پلتفرم «میراث هلنی» گام بلندی در مسیر دیجیتالیسازی خدمات گردشگری فرهنگی برداشته است. این سامانه که توسط وزارت فرهنگ یونان معرفی شده، امکان مدیریت و فروش بلیت الکترونیکی برای بیش از ۱۰۰ محوطه باستانی و موزه در سراسر کشور را فراهم میکند.
هدف اصلی این پلتفرم، کاهش صفهای طولانی، مدیریت هوشمند جریان بازدیدکنندگان بهویژه در فصلهای اوج گردشگری و ایجاد تجربهای روان و کارآمد برای گردشگران است. خرید بلیت بهصورت پیشاپیش، برنامهریزی دقیقتر سفر و دسترسی سریعتر به محوطهها را ممکن میکند. بخشی ویژه نیز برای آژانسها و گردانندگان تور در نظر گرفته شده است تا بتوانند ظرفیتهای موجود را بهصورت لحظهای بررسی و برای گروهها رزرو انجام دهند. این اقدام در راستای راهبرد کلان یونان برای نوسازی زیرساختهای گردشگری و صیانت از میراث تاریخی این کشور انجام شده است.
ایتالیا؛ پیشگام نوآوری دیجیتال در گردشگری فرهنگی
ایتالیا با برخورداری از بیشترین تعداد آثار ثبتشده در فهرست یونسکو، از پیشگامان بهرهگیری از فناوری دیجیتال در مدیریت گردشگری بهشمار میرود. وزارت فرهنگ این کشور سالهاست که بلیتفروشی آنلاین و سامانههای رزرو دیجیتال را برای جاذبههای شاخصی همچون کولوسئوم، موزههای واتیکان و شهر باستانی پمپئی بهکار گرفته است.
این سامانهها امکان برنامهریزی پیش از سفر، کاهش زمان انتظار و توزیع متعادلتر بازدیدکنندگان را فراهم کردهاند. علاوهبر این، توسعه تورهای مجازی و بازدیدهای آنلاین به ایتالیا کمک کرده است تا دسترسی فرهنگی را حتی فراتر از حضور فیزیکی گسترش دهد. این تحول دیجیتال، هم به مدیریت پایدار گردشگری و هم به تقویت اقتصاد محلی یاری رسانده است.
مجارستان؛ فناوری در خدمت حفاظت از میراث
مجارستان با تکیه بر سامانههای رزرو و بلیتفروشی آنلاین، مدیریت بازدید از سایتهایی همچون قلعه بودا و پارک ملی هورتوباگی را بهروز کرده است. این پلتفرمها علاوهبر کنترل ازدحام، نقش یک مرکز اطلاعاتی جامع را ایفا میکنند که گردشگران میتوانند از طریق آن به اطلاعات مربوط به رویدادها، نمایشگاهها و ظرفیت بازدید دسترسی داشته باشند. این رویکرد، امکان پاسخگویی بهتر به تقاضای روبهرشد گردشگران بینالمللی را فراهم کرده است و تعهد مجارستان به گردشگری پایدار را نشان میدهد.
پرتغال؛ دسترسی دیجیتال و گردشگری هوشمند
پرتغال با دیجیتالیکردن بلیتفروشی برای سایتهایی همچون برج بلم و صومعه باتالیا، تجربهای سادهتر و دوستدار محیطزیست برای بازدیدکنندگان ایجاد کرده است. استفاده از بلیتهای الکترونیکی، کاهش مصرف کاغذ و ارائه خدمات چندزبانه از طریق پرتال رسمی گردشگری، از جمله ویژگیهای این رویکرد است. پرتغال همچنین با توسعه راهنماهای دیجیتال، تورهای صوتی و تجربههای واقعیت مجازی، گامهای مؤثری در مسیر گردشگری هوشمند برداشته است.
فرانسه؛ دسترسی دیجیتال به نمادهای فرهنگی
فرانسه از نخستین کشورهایی بود که بلیتفروشی آنلاین را در موزههایی همچون لوور اجرا کرد. این تجربه موفق، به سایر سایتهای مهم از جمله ورسای و مونسنمیشل گسترش پیدا کرد. پشتیبانی چندزبانه و امکان بازدید مجازی، دسترسی گردشگران خارجی را تسهیل و به توزیع بهتر جمعیت بازدیدکنندگان کمک کرده است. این اقدامات نقش مهمی در ارتقای کیفیت تجربه بازدید و پایداری گردشگری فرهنگی فرانسه داشتهاند.
لهستان؛ نوسازی دسترسی به میراث تاریخی
لهستان با پیادهسازی سامانههای دیجیتال برای سایتهایی همچون معدن نمک ویلیچکا و مرکز تاریخی ورشو، مدیریت جریان بازدیدکنندگان را بهبود بخشیده است. رزرو پیشاپیش بلیت و استفاده از دادههای تحلیلی گردشگری، به این کشور امکان میدهد رفتار بازدیدکنندگان را بهتر بشناسد و خدمات خود را بهینهسازی کند.
سایر کشورهای اروپایی و آینده گردشگری فرهنگی دیجیتال
در کنار این کشورها، اسپانیا با سامانههای آنلاین برای الحمرا و ساگرادا فامیلیا، آلمان با دیجیتالیکردن بلیتفروشی کلیساها و بناهای تاریخی مهم و هلند با رزرو اینترنتی موزه رایکس، بهطور جدی در مسیر تحول دیجیتال گردشگری فرهنگی گام برداشتهاند.
گسترش سامانههای دیجیتال در مدیریت آثار میراث جهانی، چشمانداز نوینی برای گردشگری فرهنگی اروپا ترسیم کرده است. این فناوریها نهتنها تجربهای منظمتر، سریعتر و فراگیرتر برای گردشگران فراهم میکنند، بلکه ابزارهای مؤثری برای حفاظت از میراث فرهنگی و مدیریت پایدار مقاصد گردشگری در اختیار دولتها قرار میدهند.
نظر شما