ارائه خدمات مطلوب به گردشگران یک مسئولیت اجتماعی است/ شهر باید محلی امن برای مسافران باشد

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر اصفهان با تأکید بر اینکه خدمت به مسافران نباید صرفاً یک وظیفه اداری تلقی شود، بر ضرورت انجام امور با علاقه، اشتیاق و نیت خیر تأکید کرد و گفت: ارائه خدمات مطلوب به گردشگران در اصفهان یک مسئولیت اجتماعی است.

به گزارش خبرگزاری ایمنا، سید امیر سامع امروز _دوشنبه ششم اسفند_ در جلسه کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر اصفهان ویژه اقدامات و برنامه‌های نوروز ۱۴۰۴ با تاکید بر اهمیت آماده‌سازی شهر برای میزبانی مطلوب از مسافران و ضرورت ایجاد شرایط مناسب برای سفر شهروندان اظهار کرد: فلسفه ستاد تسهیلات سفر این است که پس از یک سال کار و تلاش، شهروندان بتوانند چند روزی را به سفر اختصاص دهند و در فضایی مناسب و مطلوب، همراه با خانواده خود استراحت کنند.

وی با تأکید بر آمادگی شهر برای استقبال از مسافران افزود: برخی مسافران از قبل برای محل اقامت خود برنامه‌ریزی کرده‌اند، اما برخی دیگر نیاز به امکاناتی دارند که باید از سوی شهر فراهم شود و شهر باید تمیز و آماده باشد؛ به‌ویژه برای آن دسته از گردشگرانی که قصد دارند سفر کم‌هزینه و طبیعی داشته باشند.

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر اصفهان با تاکید بر لزوم ارائه خدمات مطلوب و محترمانه به مسافران تصریح کرد: اگر بتوانیم در باغ فدک خدماتی در سطح هتل‌های چهارستاره، اما با رویکرد معنوی ارائه دهیم، این تجربه خوشایند در ذهن مسافران باقی خواهد ماند و آن‌ها در طول سال با خاطره‌ای خوش از این سفر یاد خواهند کرد.

سامع با اشاره به اهمیت فراهم‌سازی شرایط لازم برای ایجاد نظم و انضباط در امور مسافران و نقش نیروهای امدادی و خدماتی در این زمینه گفت: مسافران در طول سفر خود با چالش‌هایی از جمله نیازهای اضطراری، مسائل ایمنی، آتش‌نشانی و اسکان روبه‌رو می‌شوند، از این‌رو ضروری است که این خدمات به‌گونه‌ای ارائه شود که شهر به‌عنوان محلی امن و مناسب برای گردشگران شناخته شود.

وی با تاکید بر اهمیت حفظ هویت فرهنگی شهر و ایجاد فضای مطلوب برای مسافران ادامه داد: باید با اقدامات فرهنگی، فضاسازی مناسب و احترام به ارزش‌ها، اصفهان را به شهری تبدیل کنیم که گردشگران حس کنند در مکانی با هویت فرهنگی غنی حضور دارند و حرمت‌های اجتماعی در آن حفظ می‌شود.

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه کار در ستاد تسهیلات خدمات سفر نباید صرفاً وظیفه‌ای تلقی شود، خاطرنشان کرد: اگر کارها صرفاً از سر وظیفه انجام شود، نتیجه مطلوبی به دست نخواهد آمد.

سامع گفت: ما باید با علاقه و نیت خیر، برای رضایت مردم تلاش کنیم، به‌ویژه برای مسافرانی که ممکن است در طول سال با مشکلات زیادی مواجه بوده باشند و این چند روز ایام نوروز ۱۴۰۴ باید فرصتی باشد تا بتوانیم برای آن‌ها خاطرات خوشی رقم بزنیم.

وی با اشاره به اهمیت بررسی عملکرد ستاد تسهیلات سفر و آسیب‌شناسی چالش‌های گذشته افزود: گزارش‌های ارائه‌شده از کمیته‌های مختلف باید شامل تحلیل نقاط ضعف و راهکارهای بهبود باشد و اگر در سال‌های گذشته چالشی وجود داشته، باید برای آن راه‌حل مناسب ارائه شود تا کیفیت خدمات سال‌به‌سال ارتقا پیدا کند.

کد خبر 843580

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.