به گزارش خبرگزاری ایمنا، با افزایش استفاده از پیام‌رسان‌های داخلی، حفظ امنیت حساب‌های کاربری و آگاهی از روش‌های مقابله با حملات سایبری اهمیت بیشتری پیدا کرده است. یکی از مشکلاتی که ممکن است کاربران با آن مواجه شوند، دسترسی غیرمجاز افراد ناشناس به حساب کاربری در پیام‌رسان ایتا است.
در بسیاری از موارد، مجرمان سایبری با ترفندهایی مانند ارسال پیام جعلی از طرف پشتیبانی ایتا، درخواست کد فعال‌سازی یا هدایت کاربران به لینک‌های مشکوک، تلاش می‌کنند کنترل حساب آن‌ها را به دست بگیرند.
پلیس فتا نیز درباره سوءاستفاده از کدهای فعال‌سازی پیام‌رسان‌های داخلی هشدار داده و تأکید کرده است که کاربران نباید این کدها را در اختیار افراد دیگر قرار دهند.
از کجا بفهمیم ایتای ما هک شده است؟
برخی نشانه‌ها می‌توانند احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب ایتا را نشان دهند. مشاهده هرکدام از این موارد لزوماً به معنای هک شدن حساب نیست، اما بررسی فوری وضعیت امنیتی را ضروری می‌کند.
مهم‌ترین نشانه‌های هک شدن ایتا عبارت‌اند از:
- ارسال پیام به مخاطبان بدون اطلاع و دخالت شما
- مشاهده دستگاه یا نشست ناشناس در بخش نشست‌های فعال
- دریافت پیامک کد ورود بدون اینکه خودتان درخواست ورود داده باشید
- خروج ناگهانی از حساب کاربری
- تغییر اطلاعات پروفایل یا تنظیمات حساب بدون اطلاع شما
- دریافت گزارش از دوستان و آشنایان درباره پیام‌های مشکوک یا درخواست واریز وجه از طرف شما
اگر ایتا هک شد، اولین اقدام چیست؟
اگر متوجه شدید فرد دیگری به حساب ایتای شما دسترسی پیدا کرده است، مهم‌ترین کار جلوگیری از ادامه دسترسی و کاهش خسارت احتمالی است.
۱. نشست‌های فعال و دستگاه‌های متصل را بررسی کنید
اگر هنوز به حساب خود دسترسی دارید، وارد تنظیمات ایتا شوید و بخش نشست‌های فعال یا دستگاه‌های متصل را بررسی کنید. در صورت مشاهده دستگاه ناشناس، آن را از حساب خارج کنید. در صورت امکان، گزینه پایان دادن به سایر نشست‌ها را انتخاب کنید تا دسترسی دستگاه‌های غیرمجاز قطع شود.
۲. رمز دومرحله‌ای ایتا را فعال کنید
پس از ایمن‌سازی حساب، قابلیت تأیید دومرحله‌ای را فعال کنید. برای این کار به بخش تنظیمات و حریم خصوصی و امنیت مراجعه کرده و یک رمز عبور قوی و غیرقابل حدس انتخاب کنید.
رمز دومرحله‌ای یک لایه امنیتی اضافه ایجاد می‌کند و مانع دسترسی افراد دیگر صرفاً با داشتن کد پیامکی ورود می‌شود.
۳. به مخاطبان خود هشدار دهید
یکی از مهم‌ترین اقدامات پس از هک شدن ایتا، اطلاع‌رسانی سریع به دوستان، اعضای خانواده و همکاران است.
ممکن است فرد مهاجم با استفاده از حساب شما و شبیه‌سازی شیوه صحبت کردنتان، برای مخاطبان پیام ارسال کند و به بهانه مشکلات مالی، درخواست واریز وجه داشته باشد.
به همین دلیل، از طریق پیامک یا تماس تلفنی به مخاطبان اطلاع دهید که حساب شما در اختیار فرد دیگری قرار گرفته و تا اطلاع ثانوی به درخواست‌های مالی ارسال‌شده از طریق ایتا اعتماد نکنند.
۴. رمزهای عبور مرتبط را تغییر دهید
اگر رمز عبور مشابهی برای ایمیل یا حساب‌های دیگر استفاده کرده‌اید، آن‌ها را نیز تغییر دهید. همچنین وضعیت امنیت سیم‌کارت خود را بررسی کنید و در صورت مشاهده نشانه‌های دسترسی غیرمجاز به شماره تلفن، با اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید.
اگر هکر رمز دومرحله‌ای ایتا را فعال کرده باشد چه کنیم؟
در برخی موارد، مهاجم پس از ورود به حساب کاربری، برای جلوگیری از بازگشت صاحب اصلی، رمز دومرحله‌ای جدیدی فعال می‌کند.
در چنین شرایطی، اگر امکان ورود به حساب را ندارید، باید از مسیرهای رسمی پشتیبانی و بازیابی حساب ایتا اقدام کنید.
کاربران می‌توانند از درگاه رسمی «ایتای من» به نشانی my.eitaa.com و بخش‌های مربوط به بازیابی و مدیریت حساب مراجعه کنند و مراحل احراز هویت را مطابق راهنمای سامانه انجام دهند.
توجه داشته باشید که برای بازیابی حساب، به لینک‌های ناشناس یا افرادی که با عنوان پشتیبانی درخواست کد ورود، اطلاعات بانکی یا پرداخت وجه می‌کنند اعتماد نکنید.
چگونه هک شدن ایتا را به پلیس فتا گزارش دهیم؟
اگر حساب شما هک شده و از آن برای کلاهبرداری، تهدید، اخاذی یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی استفاده شده است، موضوع را به پلیس فتا گزارش دهید.
برای پیگیری جرایم سایبری می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی پلیس فتا به نشانی policefata.ir اقدام کنید یا با مرکز فوریت‌های سایبری به شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید.
همچنین بهتر است از پیام‌های مشکوک، شماره تماس‌ها، درخواست‌های واریز وجه و سایر شواهد مرتبط با هک حساب تصویر تهیه کنید تا در صورت نیاز برای پیگیری در اختیار مراجع مربوط قرار دهید.
چگونه از هک شدن ایتا جلوگیری کنیم؟
پیشگیری از هک شدن حساب کاربری، ساده‌تر از بازیابی آن پس از وقوع حمله سایبری است. رعایت چند نکته امنیتی می‌تواند احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب را کاهش دهد:
- کد فعال‌سازی پیامکی ایتا را تحت هیچ شرایطی برای دیگران ارسال نکنید.
- رمز دومرحله‌ای را فعال کنید.
- به‌صورت دوره‌ای نشست‌های فعال و دستگاه‌های متصل را بررسی کنید.
- روی لینک‌های ناشناس و مشکوک کلیک نکنید.
- برنامه ایتا را از منابع معتبر دریافت و به‌روزرسانی کنید.
- از رمزهای عبور قوی و متفاوت برای حساب‌های کاربری خود استفاده کنید.
- درخواست‌های فوری واریز وجه را حتی اگر از طرف دوستان و آشنایان باشد، با تماس تلفنی راستی‌آزمایی کنید.
جمع بندی
هک شدن ایتا فقط به معنای از دست دادن دسترسی به یک پیام‌رسان نیست؛ زیرا مهاجمان ممکن است از هویت صاحب حساب برای کلاهبرداری مالی، دسترسی به اطلاعات شخصی و فریب مخاطبان استفاده کنند. بنابراین، در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، باید در سریع‌ترین زمان ممکن نشست‌های غیرمجاز را مسدود، مخاطبان را مطلع و موضوع را از مسیرهای رسمی پیگیری کرد.
اگر حساب ایتای شما هک شد چه باید کرد؟
هک شدن حساب کاربری ایتا می‌تواند زمینه‌ساز سرقت اطلاعات شخصی، سوءاستفاده از هویت کاربران و کلاهبرداری مالی از دوستان و آشنایان شود؛ بستن نشست‌های ناشناس، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، اطلاع‌رسانی فوری به مخاطبان و گزارش موضوع به پلیس فتا از مهم‌ترین اقداماتی است که باید در کوتاه‌ترین زمان انجام دهید.
نظر شما