سامانه ثبت شکایت 137

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیکمبود اعتبارات چالش اصلی پروژه‌های نوسازی و بهسازی شهر اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در تماس‌های امروز شهروندان این کلان‌شهر با سامانه ۱۳۷ مهمترین مسائل تأمین نکردن اعتبارات کافی برای اجرای پروژه‌های سازمان نوسازی و بهسازی شهر اصفهان بود؛ این موضوع موجب می‌شود بعضی پروژه‌ها آغاز نشوند یا به‌دلیل کمبود منابع مالی در میانه کار متوقف…

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیپیگیری تا حصول نتیجه، نقطه قوت سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهرداری اصفهان یکی از معدود کلان‌شهرهای ایران است که در سامانه ۱۳۷ علاوه بر پاسخگویی هم‌زمان به شهروندان، پیگیری و ارائه بازخورد به آن‌ها را نیز انجام می‌دهد و موضوعات را تا حصول نتیجه دنبال می‌کند.

در نیمه نخست سال ۱۴۰۳ انجام شد

شهر زندگیثبت بیش از ۲۸۰ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از ثبت بیش از ۲۸۰ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ در نیمه نخست سال جاری خبر داد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهروندان منطقه ۴ اصفهان خواستار تسریع در تعمیر پل‌های مکانیزه هستند

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان منطقه ۴ شهرداری این کلان‌شهر با تأکید بر لزوم تعمیر پل‌های مکانیزه خیابان بزرگمهر، لکه‌گیری آسفالت و بهبود وضعیت فضاهای سبز، از مسئولان شهرداری می‌خواهند تا پیگیری‌های فوری و دقیق‌تری در این حوزه‌ها داشته باشند.

مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسامانه ۱۳۷ چشم بینا و گوش شنوای شهر است

مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان گفت:ممکن است بعضی مسائل از دید شهروندان یا مسئولان مغفول بماند، اما سامانه ۱۳۷ به‌عنوان چشم بینا و گوش شنوا، این فرصت را برای ما فراهم می‌کند تا موضوعات را بهتر رصد و پیگیری کنیم.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهروندان استفاده غیرمجاز از آب شبکه آب‌رسانی فضای سبز را به ۱۳۷ گزارش دهند

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مسئله استفاده اختصاصی برخی افراد از آب شبکه آبرسانی فضای سبز در تماس‌های امروز مطرح شد؛ شهروندان از طریق نظارت و گزارش‌دهی، ما را از این موارد مطلع می‌کنند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیپیگیری ویژه درخواست‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷ تا حصول نتیجه

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان با پیگیری ویژه درخواست‌های شهروندان تا حصول نتیجه، تلاش می‌کند تا مشکلات گزارش‌ شده را به‌طور کامل بررسی و رفع کند؛ در صورت رفع نشدن مشکل، موضوع به‌صورت مستند در رسانه‌ها و برنامه‌های ویژه شهرداری مطرح می‌شود.

مدیر منطقه ۶ اصفهان:

شهر زندگی‌برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری شهرداری باید بر اساس نیاز شهروندان باشد

مدیر منطقه ۶ شهرداری اصفهان گفت: مرکز ۱۳۷ کمک می‌کند تا شهرداری از نزدیک با اولویت‌ها و نیازهای شهروندان آشنا شود و برنامه‌ریزی‌ها و هدف‌گذاری‌ها بر اساس همین اولویت‌ها صورت گیرد، همچنین این تعاملات می‌تواند سبب اعتمادسازی بین شهروندان و مسئولان شود و کیفیت خدمات شهری را بهبود ببخشد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیرفع مشکل آبگیری تانکرهای فضای سبز منطقه ۶ اصفهان تا ۲ ماه آینده

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مدیر منطقه ۶ شهرداری اصفهان در مرکز ۱۳۷ دستور داد تا مشکل محل آبگیری تانکرهای فضای سبز طی دو ماه آینده با تخصیص بودجه رفع شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگی«۱۳۷» پاسخگوی مطالبات شهروندان در محدوده قانونی شهرداری اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از پاسخگویی سامانه ۱۳۷ به مطالبات و پیام‌های شهروندان در محدوده قانونی شهرداری این کلان‌شهر خبر داد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیتقدیر شهروندان از ساماندهی دست‌فروشان در منطقه ۳ اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: نکته‌ای که در تماس‌های امروز به‌صورت مکرر توسط شهروندان ذکر شد، تقدیر از عوامل منطقه ۳ شهرداری اصفهان در ساماندهی دست‌فروشان میدان امام خمینی (ره) و خیابان سپه بود.

مدیر منطقه ۳ اصفهان:

شهر زندگیاصفهان زبانزد کلان‌شهرها در مدیریت شهری است

مدیر منطقه ۳ شهرداری اصفهان گفت: دلیل اینکه اصفهان در بین کلان‌شهرها زبان‌زد است، به‌روزرسانی و بازخوردگیری مداوم از طریق سامانه‌هایی همچون ۱۳۷ و سایر خدمات شهری است که موجب می‌شود نظافت، فضای سبز و دیگر مسائل شهر به بهترین شکل مدیریت شود.

مدیر منطقه ۱۲ اصفهان:

شهر زندگیشهروندان مشکلات شهر را مطالبه‌گری می‌کنند/ رسالت سامانه ۱۳۷ شهروندمداری است

مدیر منطقه ۱۲ شهرداری اصفهان گفت: با وجود شهروندان دغدغه‌مند، می‌توانیم شهر را بهتر مدیریت کنیم، زیرا آن‌ها به‌صورت رایگان مشکلات را رصد و مطالبه‌گری می‌کنند.

معاون شهردار اصفهان:

شهر زندگیرفع مشکلات ذی‌نفعان شهر موجب غنای برنامه‌ها می‌شود

معاون شهرسازی و معماری شهردار اصفهان گفت: میدان عمل ما شهر اصفهان است و هرچقدر بتوانیم مشکلات ذی‌نفعان شهر را دقیق‌تر رفع کنیم، برنامه‌های ما از غنای بیشتری برخوردار می‌شود.

مدیر منطقه ۱۳ شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسامانه ۱۳۷ ابزاری برای رسیدگی سریع و جدی به مطالبات شهروندان است

مدیر منطقه ۱۳ شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ ابزاری برای رسیدگی سریع و جدی به مطالبات شهروندان است؛ پیگیری‌هایی که از طریق این سامانه انجام می‌شود، به شهرداری‌ها این امکان را می‌دهد تا نقاطی که از آن‌ها غافل شده‌اند را با دقت بیشتری مورد توجه قرار داده و مشکلات موجود را رفع کنند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیافزایش استقبال شهروندان از سامانه ۱۳۷ با اجرای طرح «گوش به زنگ»

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با وجود تفاوت در سطح مشارکت مردم در مناطق مختلف، تاکنون شاهد استقبال قابل‌توجهی از سوی شهروندان بوده‌ایم؛ در همین راستا طرح «گوش به زنگ» نیز به‌عنوان یک طرح موفق عمل کرده و شهروندان را به پیگیری مطالبات مناطق خود ترغیب کرده است.

شهر زندگیکسب رتبه نخست پاسخگویی به مطالبات شهروندان توسط اداره عمران منطقه ۳ اصفهان در سامانه ۱۳۷

مدیر منطقه ۳ شهرداری اصفهان گفت: اداره عمران این منطقه بین مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان در پاسخگویی به مطالبات عمرانی شهروندان رتبه نخست را کسب کرد.

استان‌هاتماس ۱۵۰۰ شهروند سنندجی با سامانه ۱۳۷ شهرداری

سرپرست بازرسی و حسابرسی داخلی شهرداری سنندج گفت: بیش از ۱۵۰۰ نفر از شهروندان سنندجی در طول سال گذشته با سامانه ۱۳۷ شهرداری سنندج تماس گرفته‌اند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیصف انتظار تماس با سامانه ۱۳۷ به صفر رسیده است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه صف انتظار تماس با سامانه ۱۳۷ به صفر رسیده است، گفت: از شامگاه گذشته (چهارشنبه) تاکنون تنها دو تماس از دسته رفته داشته‌ایم و در حداقل زمان ممکن پاسخگوی شهروندان و مسافران نوروزی هستیم.

شهردار بروجن مطرح کرد

استان‌هاسامانه ۱۳۷ پلی دوطرفه بین شهروندان بروجنی و مدیریت شهری

شهردار بروجن با بیان این که سامانه جامع و یکپارچه ارتباطات شهروندی ۱۳۷ در بروجن به‌طور رسمی آغاز به کار کرد، گفت: ۱۳۷ سامانه‌ای دوطرفه بین مردم و مدیریت شهری است که می‌تواند چرخه درخواست‌ها و شکایات مردمی را ثبت و انجام کارها را به طور هوشمند دنبال کند و نتایج پیگیری‌ها را به مردم گزارش دهد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگینمودار تماس مسافران با سامانه ۱۳۷ رو به افزایش است/راه‌اندازی واحد بازخورد در حوزه گردشگری

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سال جاری واحد بازخورد در حوزه گردشگری در این مرکز راه‌اندازی شد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیراهبری گردشگران تا رسیدن به مقصد، رسالت ۱۳۷ است/ همراه مسافران هستیم

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به اینکه سامانه تلفنی ۱۳۷ به‌صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی گردشگران نوروزی است، گفت: کارشناسان ما در تلاش هستند تا هر گونه سوال از سوی گردشگران را با بهره‌گیری از تمام ابزارها به بهترین نحو ممکن پاسخ‌گو باشند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتماس ۸۶۰۰ شهروند اصفهانی با ۱۳۷ در هفته گذشته / هرس درختان بر اساس اولویت انجام می‌شود

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در هفته نخست بهمن سال جاری ۸۶۰۰ تماس شهروندان، توسط کارشناسان این مرکز در سامانه ۱۳۷ ثبت شد که بیش از ۲۹۰۰ مورد آن‌ها مشاوره و اطلاع‌رسانی بود.

از ابتدای سال جاری تاکنون

شهر زندگیبیش از ۳۳۷ هزار پیام اصفهانی‌ها در مرکز ۱۳۷ شهرداری ثبت شد

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون کارشناسان مرکز ارتباطات مردمی شهرداری این کلان‌شهر ۳۳۷ هزار و ۲۸۶ پیام شهروندان را در سامانه ۱۳۷ ثبت کردند.

در هفته سوم آذر ۱۴۰۲ انجام شد؛

شهر زندگیبرقراری بیش از ۱۰ هزار تماس با ۱۳۷ اصفهان/ شهروندان اتوبوس‌های دودزا را گزارش کنند

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان در صورت مشاهده تردد اتوبوس‌های دودزا در سطح شهر، موضوع را از طریق تماس با ۱۳۷ شهرداری گزارش دهند و اطمینان داشته باشند که همکاران ما در مناطق پانزده‌گانه با جدیت این موارد را پیگیری می‌کنند.

استان‌هاپاسخگویی به ۹۰ درصد از پیام‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه بخش بازخوردگیری اینترنتی مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اصفهان فعال شده است، گفت: تاکنون ۹۰ درصد از پیام‌هایی که بازخوردگیری و ثبت شده، پاسخگویی شده است.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

استان‌هابخش بازخوردگیری اینترنتی سامانه ۱۳۷ اصفهان فعال شده است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه بخش بازخوردگیری اینترنتی مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اصفهان فعال شده است، گفت: فاز نخست این بخش در مورد نظافت و جمع‌آوری زباله است و شهروندان به‌صورت اینترنتی و آنلاین می‌توانند نظرات خود را مطرح کنند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد:

استان‌هابرقراری ۹ هزار تماس تلفنی با ۱۳۷ اصفهان / لزوم ترمیم سنگ‌فرش پیاده‌روی بزرگراه شهید کشوری

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته شهروندان اصفهانی بیش از ۹ هزار تماس تلفنی با مرکز ۱۳۷ برقرار کردند.

استان‌هاراه‌اندازی نسخه جدید سامانه ۱۳۷ شهرداری سمنان

رئیس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان از راه‌اندازی نسخه جدید سامانه ۱۳۷ شهرداری در راستای افزایش پاسخگویی و شهروندمحوری خبر داد.