هادی رضایی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا در زنجان اظهار کرد:به طور میانگین روزانه حدود ۶۰۰ تماس با سامانه ۱۲۵ برقرار میشود که تنها حدود ۱۰ درصد این تماسها به عملیات امدادی یا ارائه مشاورههای ایمنی منجر میشود و بخش عمده تماسهای دریافتی، مزاحمتهای تلفنی یا تماسهای غیرضروری است.
وی افزود: سامانه ۱۲۵ یکی از مهمترین خطوط امدادی کشور محسوب میشود و هرگونه اشغال این خطوط توسط تماسهای غیرواقعی، میتواند روند امدادرسانی به شهروندانی را که در شرایط بحرانی قرار دارند، با تأخیر روبهرو کند.
مدیرعامل سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری زنجان گفت: در حوادث، زمان نقش تعیینکنندهای در نجات جان افراد و کاهش خسارتها دارد و حتی چند ثانیه تأخیر نیز ممکن است پیامدهای جبرانناپذیری به همراه داشته باشد.
رضایی با بیان اینکه اپراتورهای سامانه ۱۲۵ به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به تماسهای شهروندان هستند، تصریح کرد: هر تماس باید بررسی و ارزیابی شود و این موضوع زمان ارزشمند نیروهای عملیاتی و مرکز فرماندهی را به خود اختصاص میدهد. زمانی که تماسهای غیرضروری افزایش پیدا میکند، امکان پاسخگویی سریع به درخواستهای واقعی نیز کاهش مییابد.
وی با اشاره به گستردگی مأموریتهای آتشنشانی گفت: وظایف آتشنشانان تنها به اطفای حریق محدود نمیشود و نیروهای این سازمان در عملیات نجات افراد محبوس در آسانسور، حوادث رانندگی، نشت گاز، امدادرسانی در حوادث طبیعی، رفع خطر و ارائه آموزشها و مشاورههای ایمنی نیز به شهروندان خدمات ارائه میکنند.
مدیرعامل سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری زنجان ادامه داد: تماسهای غیرواقعی علاوه بر اشغال خطوط اضطراری، موجب هدررفت منابع، افزایش هزینههای عملیاتی و کاهش آمادگی نیروها برای اعزام به مأموریتهای واقعی میشود، بنابراین همکاری شهروندان در استفاده صحیح از سامانه ۱۲۵ نقش مهمی در افزایش سرعت و کیفیت خدمات امدادی دارد.
رضایی از شهروندان خواست تنها در مواقع ضروری با سامانه ۱۲۵ تماس بگیرند و از هرگونه مزاحمت تلفنی یا تماسهای غیرضروری خودداری کنند تا نیروهای آتشنشانی بتوانند در کوتاهترین زمان ممکن به حوادث و درخواستهای امدادی رسیدگی کرده و خدمات مؤثر و بهموقع به شهروندان ارائه دهند.
نظر شما