به گزارش سرویس ترجمه خبرگزاری ایمنا، در شهر پرترافیک بوگوتا با ۸ میلیون نفر جمعیت و بیش از ۴ میلیون سفر روزانه در سیستم حملونقل عمومی، سرگردانی مسافران و نبود اطلاع از زمان دقیق رسیدن اتوبوسها، چالشی اساسی بود، اما پایتخت کلمبیا، با الهام از رویکردهای نوین جهانی، اپلیکیشن ترانسمیاپ (TransMiApp) را توسعه داده است. این برنامه که با فناوری آلمانی هیکان (Hacon، زیرمجموعه زیمنس موبیلیتی) طراحی شده، تجربه سفر میلیونها نفر را بهبود بخشیده است و الگویی عملی برای تحول دیجیتال در کلانشهرها ارائه میدهد.
ترانسمیاپ به مسافران بوگوتا امکان میدهد تا دیگر در ایستگاهها سرگردان نباشند. این اپلیکیشن با بهرهگیری از موتور مسیریابی هوشمند، بهترین و سریعترین مسیر را با کمترین هزینه و تعویض اتوبوس پیشنهاد میدهد. با اتصال به دادههای GPS اتوبوسها، زمان دقیق ورود آنها به ایستگاه نمایش داده و کاربران از انحرافات مسیر و ترافیک مطلع میشوند.
این برنامه فراتر از یک مسیریاب ساده، به یک دستیار شهری کامل تبدیل شده است؛ قابلیت شارژ دیجیتال کارت بلیت، استعلام موجودی از طریق NFC و حتی شخصیسازی کارت، از دیگر امکانات آن است. این تحول دیجیتال در ماه گذشته بیش از ۱۷هزار و ۸۰۰ نصب جدید داشته که نشان میدهد بیش از ۱۰ درصد از سفرهای روزانه شهروندان بوگوتا از این ابزار هوشمند بهره میبرند.
موفقیت بوگوتا در بازطراحی حملونقل عمومی، درسی بزرگ برای سایر کلانشهرها، بهویژه شهرهای در حال توسعه است. اتصال به دادههای زنده GPS و استفاده از موتورهای مسیریابی قدرتمند، کلید رفع آشفتگی اطلاعاتی در ناوگان حملونقل محسوب میشود. طراحی کاربرمحور و توجه به نیازهای واقعی مسافران (سرعت، هزینه، راحتی) تجربه سفر را به شکل چشمگیری بهبود میبخشد و ادغام پرداخت دیجیتال و درگاههای امن و آسان، سطح جدیدی از راحتی را برای شهروندان ایجاد میکند. ترانسمیاپ با فراتر رفتن از مرزهای یک مسیریاب ساده و تبدیل شدن به یک دستیار شهری جامع با خدماتی همچون پیشبینی تراکم و هشدارهای ایمنی، کارایی و وفاداری کاربران را افزایش داده است.
بوگوتا ثابت کرد که با اراده سیاسی، سرمایهگذاری مناسب و انتخاب فناوریهای اثباتشده جهانی، حتی شهرهایی با زیرساختهای چالشبرانگیز نیز میتوانند تجربه حملونقل عمومی خود را به سطح پیشرفتهترین شهرهای جهان برسانند. این موفقیت، یک نقشه راه کمریسک و عملی برای شهرداران سایر کلانشهرهاست تا تحول دیجیتال را به واقعیت تبدیل کنند.
تجربهای مشابه در اصفهان
جالب توجه این است که چنین نوآوریهایی مختص به شهرهای اروپایی و غربی نیست. در ایران، برنامه کاربردی «اصفهان من» مدتهاست که خدماتی مشابه و حتی در بعضی جنبهها پیشرفتهتر را به شهروندان اصفهانی ارائه میدهد. این اپلیکیشن نیز با ارائه اطلاعات لحظهای مسیرها، زمانبندی اتوبوسها و قابلیتهای پرداخت الکترونیک، به یکی از ابزارهای ضروری حملونقل عمومی در این شهر تبدیل شده است. این تجربه نشان میدهد که بسیاری از راهکارهای تحول دیجیتال در حملونقل، پیش از این نیز در شهرهای دیگر پیادهسازی شدهاند و شهرهای در حال توسعه میتوانند با الگوبرداری و تطبیق این تجربیات موفق، سرعت بهبود حملونقل عمومی خود را افزایش دهند.
نظر شما