علی ندافپور در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: به استتاد بخشنامه شمارع ۱۱۹۶۳۵۹ به تاریخ ۱۳۹۶/۰۳/۰۹ درباره اعتبار دهی جوایز مرتبط با بهره وری و تعالی، ابلاغی سازمان اداری و استخدامی کشور مبنی بر اینکه تمام وزراتخانه ها، سازمانها، شرکت های دولتی و موسسات دولتی و نهادهای عمومی و غیر دولتی، تنها مجاز به شرکت در ارزیابی و اعطای جوایزی هستند که اعتبار لازم را از سازمان ملی بهرهوری ایران کسب کرده باشند، بر این اساس از سال ۱۳۹۶ بررسی حضور شهرداری اصفهان در جوایز ملی مذکور آغاز شد و در نهایت جایزه ملی تعالی سازمانی به عنوان با سابقه ترین و معتبرترین جایزه که با الگو برداری و بررسی جوایز کیفیت جهانی، به صورت الگوی ملی تعالی سازمانی از سال ۱۳۸۲ در کشور اجرا شد بود، جهت پیاده سازی و حضور شهرداری اصفهان انتخاب شد.
وی افزود: در مسیر رشد مدیریت شهری، گاه اتفاقاتی رقم میخورد که صرفاً یک موفقیت سازمانی نیست، بلکه نشانهای روشن از زنده بودن بدنه سازمان، اعتماد به سرمایه انسانی و باور عمیق به «کارِ درست» است.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان تصریح کرد: همزمان با اعیاد شعبانیه، با افتخار و مسرت اعلام می دارم که شهرداری اصفهان به عنوان اولین و تنها شهرداری کلانشهر کشور موفق شد در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی _ به عنوان معتبرترین جایزه کیفیت در سطح کشور از تندیس بلورین به تندیس سیمین، ارتقا پیدا کند.
ندافپور تصریح کرد: بر اساس اعلام دبیرخانه جایزه ملی تعالی سازمانی، این میزان جهش امتیازی در یک دوره زمانی محدود، از نگاه حرفهای ارزیابان، اقدامی بسیار خاص و کمنظیر تلقی میشود؛ زیرا چنین رشدی نه محصول شتابزدگی، بلکه نتیجه حرکت آرام، پیوسته، آگاهانه و مبتنی بر اصلاح از درون سازمان و انجام ارزیابی های منظم داخلی است.
وی ادامه داد: این دستاورد ارزشمند، ثمره توکل بر خداوند متعال، تلاش جهادی، اعتماد به عقل جمعی و همافزایی میان حوزهها در خانواده بزرگ شهرداری اصفهان است و لازم است که از همراهی و کوشش بیوقفه حدود ۵۰۰ نفر از همکاران شهرداری در کارگرو های ۱۶ گانه تعالی سازمانی صمیمانه سپاسگزاری نمایم.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان گفت: تعالی سازمانی مفهومی است که پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن شکل گرفت؛ این رویکرد با تلاش «پروفسور ادوارد دمینگ» پدر مدیریت کیفیت به چارچوب مدیریتی برای بهبود کیفیت و بهرهوری تبدیل شد.
ندافپور ادامه داد: در دهه ۱۹۸۰، کشورهای غربی مدلهای خاص خود را توسعه دادند و در ایران نیز از سال ۱۳۸۲، الگوی ملی مدل تعالی با توجه به نیازهای داخلی تدوین کرد.
وی با اشاره به اینکه مدل دارای سه رکن اساسی شکل گرفته است که اولین آن مفاهیم بنیادین دهگانه است است که سازمانها را به سمت موفقیت بلندمدت هدایت میکند، تصریح کرد: این مفاهیم شامل رهبری آیندهنگرو الهام بخش، نگرش سیستمی، مشتریمداری و ارزش آفرینی، یادگیری، بهبود و نوآوری، دلبستگی کارکنان، توسعه شراکت ها، توسعه قابلیتهای سازمانی، مدیریت با چابکی، مسئولیتپذیری اجتماعی، و نتایج برجسته پایدار است.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان تاکید کرد: این مفاهیم چرایی انجام مدل را تشریح می کند و به تعبیری چکیده رفتار سازمان های برتر دنیا است که به شهرداری کمک می نماید تا ارتباط میان اقدامات روزانه و نتایج بلندمدت را بهطور دقیقتری درک و پیادهسازی کند.
ندافپور اظهار داشت: رکن دوم مدل معیارهای مدل تعالی سازمانی شامل رهبری، استراتژی، کارکنان، قابلیتها، عملیات، مشتریان و نتایج که در مجموع ۱۰۰۰ امتیاز شامل ۵۵۰ امتیاز برای توانمندسازها و ۴۵۰ امتیاز برای نتایج است و به تعبیری چگونگی انجام مدل در این معیارها بیان میشود، رکن سوم منطق ارزیابابی (RADAR) است که ارتباط مفاهیم بنیادین و معیارها، و نحوه اندازهگیری آنها را برقرار میکند؛ این مدل دارای ۱۰۰۰ امتیاز است و بهترین شرکت های برتر دنیا نیز تاکنون وفق به کسب حدود ۸۷۰ امتیاز شده اند.
وی تصریح کرد: رده بندی امتیازی از پایین به بالا در مدل بهصورت سطح گواهی نامه تعهد (تا ۲۵۰ امتیاز)، سطح تقدیرنامه یک ستاره: (از ۲۵۱ تا ۳۰۰)، سطح تقدیرنامه دو ستاره: (از ۳۰۱ تا ۳۵۰)، سطح تقدیرنامه سه ستاره: (از ۳۵۱ تا ۴۰۰)، سطح تقدیرنامه یک ستاره: (از ۴۰۱ تا ۴۵۰)، سطح تندیس بلورین (از ۴۵۱ تا ۵۵۰)، سطح تندیس سیمین (از ۵۵۱ تا ۶۵۰) و سطح تندیس زرین (از ۶۵۱ به بالا) است.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان گفت: پس از آن شهرداری اصفهان در سال ۱۳۹۷ با نخستین حضور خود در جایزه در سطح تقدیرنامه توانست تقدیرنامه سه ستاره کسب کند و پس از آن در دومین سال حضور در سال ۱۳۹۸، توانست تقدیرنامه چهار ستاره، در سومین حضور در سال ۱۳۹۹، مجدد تقدیرنامه چهار ستاره و در سال ۱۴۰۱ در چهارمین حصور خود تندیس بلورین دریافت کرد.
ندافپور با بیان اینکه پس ازدریافت تندیس، سازمانها فرصت دارند تا اقدام به تعریف پروژهای بهبودی کنند، اظهار داشت: شهرداری اصفهان نیز علاوه بر انجام اقدامات بهبودی اقدام به برگزاری دو دوره جایزه داخلی تعالی براساس الگوی جایزه ملی کرد، تا شهرداری در سال ۱۴۰۴ در بیستوسومین دوره ارزیابی جایزه ملی تعالی سازمانی حضور پیدا کند.
وی ادامه داد: با ارائه اظهارنامه حرفهای با صرف ۵۰۰۰ نفر ساعت کارشناسی و متعاقب آن سایت ویزیت ارزیابان در مدت ۵ روز و برگزاری حدود ۲۰ جلسه تخصصی برگزار شد و بازدیدهای عملی نیز از بخشهای مختلف انجام گرفت، همچنین زمان ویژهای هم از سوی ارزیابان و هم از سوی مدیران و کارکنان شهرداری صرف شد تا تصویر روشنی از واقعیت سازمان ارائه شود.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: قرار است بیستوهشتم ۲۸ بهمن ۱۴۰۴، در همایش ملی تعالی سازمانی که میعادگاه سازمانهای متعالی کشور است و در سالن همایشهای بینالمللی صدا و سیما در تهران با حضور مسئولان کشوری برگزار میشود، تندیس سیمین تعالی به شهردار اصفهان تقدیم شود.
نظر شما