هوش مصنوعی و چالش‌های جدید برای نیروی کار انسانی

هوش مصنوعی با توانایی‌های جدید خود، مشاغل افرادی همچون تاریخ‌نگاران و نمایندگان خدمات مشتری را با خطر جایگزینی جدی روبه‌رو کرده است؛ تحقیقات مایکروسافت نشان می‌دهد که میلیون‌ها نفر در جهان در مشاغلی با ریسک بالا قرار دارند و تغییرات چشمگیری در بازار کار پیش رو است.

به گزارش سرویس ترجمه خبرگزاری ایمنا، هوش مصنوعی به‌سرعت در حال پیشرفت است و ماشین‌ها توانایی فزاینده‌ای در انجام وظایفی دارند که پیش‌تر به انسان‌ها اختصاص داشت. این تحولات نگرانی‌هایی را درباره آینده بازار کار به‌وجود آورده و این سوال مهم را مطرح کرده است که آیا هوش مصنوعی به‌عنوان دستیار کمکی انسان‌ها عمل خواهد کرد یا ممکن است بعضی مشاغل را به‌طور کامل حذف کند.

مایکروسافت در تحقیقی جامع، بیش از ۲۰۰ هزار گفت‌وگو با هوش مصنوعی کوپایلت ( Copilot) در سال ۲۰۲۴ را بررسی کرد تا میزان تطابق وظایف شغلی با قابلیت‌های هوش مصنوعی را بسنجند. هر شغل بر اساس توانایی هوش مصنوعی در انجام وظایف آن و نحوه ارتباط این وظایف با شغل، امتیازی دریافت کرد که نشان‌دهنده میزان در معرض خطر بودن آن شغل است.

مفسران، تاریخ‌نگاران، مهمانداران، نمایندگان فروش خدمات و نویسندگان جایگاه‌های بالایی در فهرست مشاغل پرخطر دارند. توجه به این نکته ضروری است که مشاغل خدماتی همچون نمایندگان خدمات مشتری و اپراتورهای تلفن، کارمندان حوزه گردشگری نظیر فروشندگان بلیط، خبرنگاران و پژوهندگان حوزه علوم داده نیز در جمع مشاغل با بالاترین میزان در معرض خطر قرار گرفته‌اند.

هوش مصنوعی و چالش‌های جدید برای نیروی کار انسانی

این گزارش نشان می‌دهد که مشاغل دانش‌محور که وظایف قابل تکرار و تعریف‌شده دارند، بیشتر از سایر مشاغل در معرض تأثیر هوش مصنوعی هستند. البته بعضی مشاغل خدماتی که به تعاملات انسانی نیازمندند نیز در این فهرست قرار دارند، اما هنوز پذیرش جایگزینی این عملکردها با ماشین‌ها در فضای خدماتی در شرایط فعلی مورد تردید است.

هنوز مشخص نیست به‌طور دقیق چگونه هوش مصنوعی در آینده بر بازار کار تأثیر خواهد گذاشت، اما این داده‌ها با ارائه تصویری روشن از مشاغل پرخطر، به مدیران، سیاست‌گذاران و نیروی کار کمک می‌کند تا بهتر برای تغییرات احتمالی آماده شوند و مهارت‌های مرتبط با این تغییرات را کسب کنند. بنابراین آمادگی برای تحول‌های تکنولوژیکی و تمرکز بر توسعه مهارت‌های انسانی که قابلیت جایگزینی توسط ماشین‌ها را ندارند، اهمیت فراوانی دارد و باید در کنار همکاری با هوش مصنوعی قرار گیرد.

کد خبر 913986

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.