لزوم حکمرانی مطلوب در حوزه ارائه خدمات به مسافران نوروزی

معاون اول رئیس‌جمهور با تأکید بر ضرورت هماهنگی و هم‌افزایی بین دستگاه‌های خدمات‌رسان در ستاد سفرهای نوروزی گفت: اگر یک دستگاه تنها به حیطه وظایف خود عمل کند، ناموفق خواهد بود و ارتقای هماهنگی و هم‌افزایی برای رسیدن به وضعیت قابل قبول، راهبرد مهم ستاد سفرهای نوروزی است.

به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از میراث‌آریا، محمدرضا عارف در آئین تجلیل از خادمان سفرهای نوروزی به تشریح وظایف و طرح اقدامات این ستاد برای سفرهای نوروزی سال بعد پرداخت و اظهار کرد: در حوزه ارائه خدمات باید تصمیمات شفاف، پاسخگو، عادلانه، اثربخش و مشارکتی در جهت رضایت مردم به‌کار گرفته شود که در این راستا باید حکمرانی خوب بر نهادهای دست‌اندرکار حاکم شود.

وی بهره‌گیری از فناوری‌های نوظهور را یکی از راهبردهای حکمرانی خوب برشمرد و افزود: برای حکمرانی خوب باید در برگزاری سفرهای نوروزی نگاه ویژه به فناوری‌های پیشرفته برای اطمینان از ارائه خدمات، کیفیت کالا و هزینه پایین داشت، امروز هوش مصنوعی یک ابزار لوکس نیست، بلکه الزامی برای ارتقای کارآمدی است.

معاون اول رئیس‌جمهور با اشاره به اهمیت وحدت فرماندهی و مدیریت یکپارچه در ستاد سفرهای نوروزی بیان کرد: در دولت و با حضور مسئولان از جمله رئیس پلیس راهور و دستگاه‌های خدمات‌رسان درباره لزوم استفاده از هوش مصنوعی برای مدیریت یکپارچه و وحدت فرماندهی بارها تأکید شده است.

عارف درباره تقویت زیرساخت‌ها با مشارکت مردم گفت: شرایط این مهم باید با مشارکت حداکثری مردم فراهم شود تا بسیاری از مشکلات حل شود.

وی افزود: در پایش و ارزیابی مستمر دستگاه‌های خدمات‌رسان گزارش‌های خوبی به دولت ارائه شد که البته ناظران باید امانت‌دار باشند و این گزارش‌ها را برای به‌کارگیری تصمیمات درست ارائه کنند.

معاون اول رئیس‌جمهور با قدردانی از تلاش‌های وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی و راه و شهرسازی برای نوسازی ناوگان حمل‌ونقل کشور ادامه داد: اقدامات خوبی برای نوسازی ناوگان‌های حمل‌ونقل ریلی، جاده‌ای و هوایی با تلاش‌های وزیر راه و شهرسازی در دولت چهاردهم انجام شد تا ناوگانی در شأن مردم کشور داشته باشیم.

عارف = اهمیت ایمنی و سفری امن را برای مردم خاطرنشان ساخت و تصریح کرد: تجربه جهانی نشان داده است که جریمه متخلفان یکی از راهکارها می‌تواند باشد، بر این باوریم که صرف جریمه راهگشا نیست، اما مخالف افزایش جریمه به‌ویژه رانندگان با حرکات خطرناک نیستیم، چرا که با جان مردم سروکار دارد که در این زمینه فرهنگ‌سازی جایگاه ویژه‌ای دارد.

وی درباره اهمیت فرهنگ‌سازی بین مردم جامعه برای رانندگی امن تأکید کرد: فرهنگ‌سازی را در طول سال باید جدی بگیریم و ستاد سفرهای نوروزی این وظیفه را باید برای خود بداند که در کنار پیگیری و اقدامات شبانه‌روزی، فرهنگ‌سازی و اصلاح رفتار رانندگی را در برنامه‌های خود پیگیری و اجرایی کند.

معاون اول رئیس‌جمهور در ادامه نوسازی در ارائه خدمات و اصلاح زیرساخت‌های امنیتی، امدادی، بهداشتی، رفاهی، فناوری اطلاعات، گردشگری و مدیریت بحران را از دیگر محورهای فعالیت‌های ستاد سفرهای نوروزی دانست.

عارف با تأکید بر اینکه باید آمارهای ارائه شده درباره نحوه خدمات‌رسانی به مردم و تصادفات جاده‌ای به صورت استاندارد و یکسان ارائه شود، گفت: گاهی مبنای ارائه آمار از سوی دستگاه‌ها متفاوت است که به برخی از اختلافات در آمار منجر می‌شود که در این راستا ضرورت دارد شاخص‌ها را استاندارد کنیم که ستاد سفرهای نوروزی استاندارد کردن این شاخص‌های برای ارائه گزارش‌ها را در دستور کار قرار دهند.

وی در ابتدای سخنان خود با قدردانی از همه دست‌اندرکاران ستاد سفرهای نوروزی گفت: خادمان سفرهای نوروزی در ساعات و روزهایی که می‌توانستند کنار خانواده باشند، خدمت را بر حضور در کنار خانواده انتخاب کردند.

معاون اول رئیس‌جمهور با اشاره به مباحثی در دولت درباره ارائه خدمات در شأن مردم از جمله تأمین سوخت، ارائه کالاهای اساسی و خدمات و اسکان نوروزی گفت: با وجود برپایی پویش‌های مختلف، حوادث ناگواری رخ داد که مایه تأسف بود و بروز حوادث رانندگی و تصادفات موجب از بین رفتن سرمایه مادی و معنوی ملی است، اما با تلاش‌های شده در دولت و وزارتخانه‌های مرتبط، دستگاه‌های خدماتی و پلیس راهور فراجا شاهد کاهش آمار تصادف رانندگی و مرگ‌ومیر ناشی تصادفات در نوروز ۱۴۰۴ در مقایسه با نوروز سال‌های گذشته بودیم که البته با آمار مطلوب فاصله داریم.

وی با تاکید بر اینکه تمام بخش‌های دولت و نهادهای حاکمیتی در حد توان برای یک سفر نوروز امن و با آرامش به‌صورت شبانه‌روزی فعالیت کردند، ادامه داد: بخشی از وظایف به عهده حاکمیت و دولت است که تلاش کردیم نارسایی‌ها حل شود، اما بخش دیگر متوجه مردم و صاحبان این روزهاست.

معاون اول رئیس‌جمهور خاطرنشان کرد: مردم بهترین نقدکننده عملکرد دولت هستند و مسائل با نقد سازنده و در فضای صمیمی به دولت مطرح کنند تا جمع‌بندی شود و با آسیب‌شناسی مشکلات را رفع کنیم، از همه هم‌وطنان و علاقه‌مندان به اصلاح امور و حل مشکلات می‌خواهیم با نقدهای سازنده به دولت برای برگزاری سفرهای نوروزی سال آینده کمک کنند.

عارف با تاکید بر اینکه جان یک ایرانی به اندازه جان همه انسان‌ها برای ما ارزشمند است، تصریح کرد: از دست دادن یک نفر نیز برای ما سنگین است که باید با ادامه تلاش‌های دولت دستگاه‌های مرتبط برای کاهش آمار مرگ‌ومیر ناشی از تصادفات جاده‌ای گام برداریم.

وی با اشاره به اینکه نوروز آئین بزرگ ملی است که با هدف تجدید دیدار و صله‌رحم برگزار می‌شود و به این آئین باستانی احترام می‌گذاریم، گفت: نوروز بهترین بهانه برای دیدار خانواده‌ها با وجود مشکلات و گرفتاری‌های آنان است و به دنبال آغاز سال نو و با انگیزه و نشاط هستیم که سفرهای نوروزی برای رسیدن به آرامش و نظم بسیار اهمیت دارد و باید به سمتی حرکت کنیم که با برنامه‌ریزی به هدف سفری با آرامش و امن برسیم.

کد خبر 857181

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.