در دنیای ارتباطات امروزی، انتخاب ابزار مناسب برای برقراری ارتباط با مشتریان به یکی از دغدغه های اصلی کسب و کارها تبدیل شده است. پیامک ها به عنوان ابزاری مؤثر برای تبلیغات و اطلاع رسانی، نقش مهمی در استراتژی های بازاریابی دارند. اما سوال اینجاست که آیا باید از خطوط اشتراکی استفاده کرد یا خطوط اختصاصی ؟!
هر یک از این خطوط ویژگی ها و مزایای خاص خود را دارند که می تواند تأثیر زیادی بر نحوه ارتباط با مشتریان داشته باشد.
در ادامه مطلب به بررسی و مقایسه دقیق این دو نوع خط پیامکی، مزایا و معایب آنها، و کاربردهای مناسب هر یک خواهیم پرداخت تا به شما کمک کنیم تصمیمی هوشمندانه بر اساس نیازهای کسب و کار خود بگیرید. لطفا در ادامه همراه ما باشید.
خط پیامک اختصاصی چیست؟
خط اختصاصی، شماره ارسال پیامک است که تنها در اختیار یک کسب و کار یا فرد قرار دارد. این خطوط به ایجاد هویت برند قویتر و افزایش اعتماد مشتریان کمک میکنند.
شما هم می توانید به عنوان شخص حقیقی و یا حقوقی از پیام رسان یک خط اختصاصی تهیه نمایید. با استفاده از شماره اختصاصی، کسب و کارها میتوانند پیام های هدفمندتر و شخصی تری ارسال نمایند. هرچند هزینه های آن بیشتر از خطوط اشتراکی است، اما امکان تعامل مستقیم و تأثیرگذاری بیشتری فراهم میکند.
پنل اس ام اس پیام رسان از جمله پنل هاست که امکان خرید خط اختصاصی برای ارسال پیامک با شماره مخصوص یا ارسال پیامک با نام برند و همچنین امکان دریافت پیامک را برای شما فراهم می کند.
شما با خرید خط اختصاصی در پنل اس ام اس پیام رسان از امکانات منحصر به فرد برای ارسال پیامک در کسب و کار خود می توانید استفاده کنید.
خط پیامک اشتراکی چیست؟
خط پیامک اشتراکی یک شماره عمومی است که همزمان توسط چندین کسب و کار برای ارسال پیامک های تبلیغاتی و اطلاع رسانی استفاده میشود.
این نوع خطوط به دلیل هزینه پایین و امکان ارسال پیامک های انبوه، مناسب کسب و کارهای کوچک یا متوسط هستند. با این حال، به دلیل مشترک بودن شماره، امکان ایجاد هویت برند مستقل کاهش مییابد.
تفاوت خط اختصاصی با خط اشتراکی
برای انتخاب مناسب ترین نوع خط اختصاصی برای کسب و کار شما، درک تفاوت ها و مزایای خطوط اختصاصی و اشتراکی ضروری است. در جدول زیر، ویژگیها و قابلیت های هر یک از این خطوط به طور مقایسهای ارائه شده است.
| ویژگیها و قابلیتها |
خط اختصاصی |
| تعداد تخصیص به کاربر |
به یک کاربر یا کسب و کار خاص اختصاص داده میشود. |
| قابلیت دریافت پیام |
امکان دریافت پاسخ از مخاطبان وجود دارد. (دو طرفه) |
| هزینه |
هزینه های متفاوت، بسته به نوع و ویژگیهای هر شماره ، هزینه ارسال پیامک متغیر می باشد. |
| استفاده از سرشماره رند |
امکان استفاده از سرشماره های رند مانند 1000، 2000، 3000، 5000، و غیره |
| بازگشت هزینه پیامک ناموفق |
هزینه پیامکهای ناموفق (مانند پیامکهای ارسالشده به لیست سیاه) بازگردانده میشود. |
| گزارش گیری از وضعیت پیامک |
امکان دریافت گزارش کامل از وضعیت پیامکهای ارسالی وجود دارد. (رسیده، ناموفق و غیره) |
| مناسب برای |
کسب و کارهایی که نیاز به تعامل مستقیم با مشتریان دارند و میخواهند هویت برند خاصی داشته باشند. |
| ارتباط دو طرفه |
امکان ارتباط دو طرفه با مشتریان فراهم است. |
| ویژگیها و قابلیتها |
خط اشتراکی |
| تعداد تخصیص به کاربر |
توسط چندین کاربر یا کسب و کار بهصورت مشترک استفاده میشود. |
| قابلیت دریافت پیام |
امکان دریافت پاسخ وجود ندارد. (یک طرفه) |
| هزینه |
هزینه کمتر و اغلب به صورت رایگان در پنلهای پیامکی ارائه میشود. |
| استفاده از پیش شماره رند |
همانند خطوط اختصاصی، از سرشماره های رند میتوان استفاده کرد. |
| بازگشت هزینه پیامک ناموفق |
هزینه پیامکهای ناموفق بازگردانده میشود. |
| گزارش گیری از وضعیت پیامک |
امکان دریافت گزارش مشابه از پیامکهای ارسالی وجود دارد. |
| مناسب برای |
کسب و کارهایی که مدارک لازم برای خرید خط اختصاصی و خدماتی سازی را ندارندو سریعا می خواهند، یک خط خدماتی دریافت کنند. |
| ارتباط دو طرفه |
به دلیل استفاده چند کاربر، ارتباط دو طرفه امکان پذیر نیست. |
کدام برای کسب و کار مناسب است؟
انتخاب بین خط پیامک اختصاصی و اشتراکی به نیازها و اهداف خاص کسب و کار شما بستگی دارد. اگر کسب و کار شما به تعامل مستقیم با مشتریان، دریافت بازخورد، یا برگزاری نظرسنجیها و قرعهکشیها نیاز دارد، خط اختصاصی گزینه بهتری است. این نوع خط امکان ایجاد ارتباط دو طرفه و شخصی سازی پیامها را فراهم میکند و به برند شما هویت متمایزی میبخشد.
از سوی دیگر، اگر هدف شما صرفاً اطلاع رسانی به تعداد زیادی از مخاطبان با هزینه کمتر است، خط اشتراکی میتواند مناسب تر باشد. این خطوط برای ارسال پیامهای عمومی و انبوه با هزینههای کمتر طراحی شدهاند. در نهایت، تصمیم گیری به نیازهای خاص کسب و کار و استراتژی بازاریابی شما وابسته است.
پیام رسان به عنوان یک سامانه پیامکی با سابقه طولانی، توانسته با اپراتور های مخابراتی و سرشماره ها همکاری داشته باشد. شما می توانید سرشماره های 9000، 9999 ، 5000 ، 3000، 2000 و ... را انتخاب کنید. همچنین می توانید خط خود را تبدیل به یک خط خدماتی نمایید. خطوط خدماتی قابلیت عبور از بلک لیست را دارد.
کلام آخر
همانطور که پیشتر اشاره کردیم، انتخاب میان خط اشتراکی و اختصاصی به استراتژی و اهداف خاص کسب و کار شما وابسته است. با در نظر گرفتن نیازهای خود و اهداف ارتباطی، میتوانید بهترین گزینه را برای بهبود تعاملات و ارتباطات خود انتخاب کنید.
اگر شما هم یکی از خطوط اشتراکی و اختصاصی را برای ارسال پیامک در حوزه کاری کسب و کار خود انتخاب می کنید می توانید با انتخاب سامانه پیامکی پیام رسان به هر یک از این خطوط براحتی دسترسی داشته و برای ارسال پیامک از آنها استفاده کنید.
برای خرید اولیه سامانه پیامکی می توانید عدد 111 را به شماره 500040075 پیامک کنید.
امیدواریم اطلاعات ارائه شده در این مقاله به شما در تصمیم گیری مؤثر و راهبردی کمک نموده باشد.
نظر شما