به گزارش ایمنا و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران، اداره کل دفتر مسکن و تسهیلات رفاهی بنیاد شهید و امور ایثارگران زمینه اقدام عملی امکان ارائه خدمات مربوط به پرداخت تسهیلات ضروری، عقود مبادله‌ای و صدور انواع معرفی‌نامه‌ها و مکاتبات مختلف که پیش‌تر به‌صورت حضوری انجام می‌پذیرفت، را به‌صورت کاملاً الکترونیک و از طریق درگاه وب فراهم آورده است.
این فرایند هم‌اکنون تنها با ارسال پیامک به واجدان شرایط و به‌صورت غیرحضوری و خودکار و با حداقل زمان در حال انجام است که نتایج و دستاوردهای مطلوبی در پی داشته است.
گسترش ارائه خدمات الکترونیک به ایثارگران موجب کاهش محسوس مراجعات حضوری و به دنبال آن حذف مکاتبات زائد و هزینه‌های اضافی، امکان ارائه خدمات از راه دور در کوتاه‌ترین زمان ممکن و جلوگیری از اتلاف وقت، مکانیزه و الکترونیکی شدن فعالیت‌های تکراری اداری و سرعت بخشیدن به پاسخگویی، بهبود بهره‌وری سازمان، کاهش ترددهای بی‌مورد شهری، دسترسی سریع، آسان و به‌موقع جامعه ایثارگری به اطلاعات و خدمات مورد نیاز در تمام روزهای سال، افزایش سلامت اداری و کاهش فساد اداری از طریق شفاف‌سازی فرایندهای اداری و سازمانی با الکترونیکی شدن آن‌ها از جمله این دستاوردها است.
از دیگر دستاوردهای ارائه خدمات الکترونیک می‌توان به بی‌نیازی جامعه ایثارگری از پیگیری امور خود در مراکز استان‌ها و افزایش میزان رضایتمندی ایثارگران اشاره کرد.
مراحل الکترونیکی شدن کامل فرایند پرداخت تسهیلات مسکن ایثارگران نیز در دست اقدام است که در آینده نزدیک این برنامه نیز عملیاتی خواهد شد.
نظر شما