غلامرضا ساکتی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت شهروندان و بهره‌گیری از دیدگاه‌های آن‌ها در بهبود عملکرد ایستگاه‌های بازیافت، طرح نظرسنجی از مراجعان در این ایستگاه‌ها به اجرا درآمده است.
وی افزود: در این طرح، کد QR در ایستگاه‌های بازیافت نصب شده است و شهروندان می‌توانند با اسکن آن از طریق تلفن همراه، در نظرسنجی شرکت و میزان رضایت خود را از خدمات دریافت‌شده ثبت کنند.
مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان با بیان اینکه مشارکت شهروندان در ارزیابی خدمات، نقش مهمی در شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های نیازمند بهبود دارد، تصریح کرد: دریافت بازخورد مستقیم از مراجعه‌کنندگان، امکان شناخت بهتر انتظارات شهروندان و بررسی کیفیت خدمات ارائه‌شده در ایستگاه‌های بازیافت را فراهم می‌کند.
ساکتی ادامه داد: نتایج این نظرسنجی می‌تواند به‌عنوان مبنایی برای بررسی دیدگاه‌ها و پیشنهادهای شهروندان و برنامه‌ریزی برای ارتقای خدمات ایستگاه‌ها استفاده شود.
وی از شهروندان دعوت کرد با اسکن کد QR و شرکت در این نظرسنجی، سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان را در بهبود خدمات‌رسانی، تقویت چرخه بازیافت و افزایش رضایت عمومی همراهی کنند.
مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: توجه به نظر و تجربه شهروندان، یکی از زمینه‌های مهم برای ارتقای کیفیت خدمات شهری است و مشارکت آن‌ها می‌تواند به بهبود فرایند مدیریت پسماند در شهر کمک کند.
نظر شما