ترکیب چت‌بات‌ها و پشتیبانی انسانی

فناوریچت‌بات‌های آنلاین؛ ابزار کارآمد یا چالش‌ساز؟

کارشناس هوش مصنوعی گفت: چت‌بات‌های آنلاین با ارائه پاسخ سریع و خدمات ۲۴ ساعته، روزبه‌روز جایگاه خود را در زندگی دیجیتال پیدا می‌کنند، اما محدودیت‌ها و چالش‌های امنیتی آن‌ها همچنان ذهن کاربران و کارشناسان را به خود مشغول کرده است.