شهروندان نباید برای دریافت ابتدایی‌ترین خدمات، گرفتار بوروکراسی اداری شوند

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان با تأکید بر اینکه مسئولیت، عنوان و جایگاه نیست، بلکه امانت مردم است، گفت: مدیران و مسئولان باید خدمت بی‌منت به مردم را سرلوحه کار خود قرار دهند و اجازه ندهند شهروندان برای دریافت ابتدایی‌ترین خدمات، گرفتار بوروکراسی اداری، پاس‌کاری میان دستگاه‌ها و پاسخ‌های تکراری شوند.

به گزارش خبرگزاری ایمنا ، محمدرضا فلاح امروز _یکشنبه هجدهم مرداد_ در نطق میان‌دستور دویست‌وبیست و نهمین جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان با قدردانی از خادمان اربعین حسینی اظهار کرد: در ابتدای سخنان خود لازم می‌دانم از همه خادمانی که در ایام اربعین حسینی، همچون سال‌های گذشته، در موکب مسلم‌بن‌عقیل(ع) در کربلای معلی با اخلاص، عشق و بدون هیچ چشمداشتی برای خدمت به زائران حضرت اباعبدالله الحسین (ع) تلاش کردند، تشکر و قدردانی کنم.

وی افزود: سال جاری نیز با تلاش و همت شهرداری‌های استان اصفهان، گروه‌های جهادی و با محوریت شهرداری اصفهان، خدمت‌رسانی در حوزه نظافت، رفت‌وروب و پاکیزگی در محدوده فعالیت موکب به شکلی بسیار مطلوب انجام شد و این اقدام ارزشمند، جلوه‌ای از خدمت‌رسانی خالصانه به زائران سیدالشهدا (ع) بود.

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه خدمت خادمان اربعین تنها یک اقدام خدماتی ساده نبود، تصریح کرد: این عزیزان شاید در ظاهر به کار نظافت و رفت‌وروب مشغول بودند، اما در حقیقت در حال خدمت به زائران حضرت سیدالشهدا (ع) و حفظ شأن، حرمت و نظم این اجتماع عظیم جهانی بودند؛ کاری که شاید کمتر دیده شود، اما اثر آن را میلیون‌ها زائر احساس می‌کنند.

وی ادامه داد: این خدمات و تلاش‌ها مورد توجه و تقدیر مجموعه عتبات عالیات نیز قرار گرفت و این موضوع برای ما در اصفهان مایه افتخار است، چراکه نشان می‌دهد فرزندان این شهر در عرصه خدمت‌رسانی به زائران اهل‌بیت (ع) نیز خوش‌درخشیده‌اند.

فلاح با قدردانی از همه نیروهای حاضر در این مأموریت بزرگ خاطرنشان کرد: جا دارد از همه پاکبانان، نیروهای خدمات شهری، مدیران، کارکنان شهرداری‌ها، گروه‌های جهادی و همه عزیزانی که در این مأموریت بزرگ حضور داشتند و با تمام توان برای ارائه خدمات مطلوب به زائران تلاش کردند، تشکر کنم.

وی با تأکید بر ضرورت نهادینه‌سازی فرهنگ خدمت بی‌منت گفت: به اعتقاد من این همان فرهنگ خدمت بی‌منت است؛ فرهنگی که باید نه فقط در ایام اربعین، بلکه در تمام طول سال و در همه دستگاه‌های اجرایی، عمومی و خدمت‌رسان نهادینه شود.

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان اضافه کرد: اگر یک پاکبان و نیروی خدماتی در گرمای کربلا و در میان خیل عظیم زائران، با عشق و اخلاص برای خدمت به مردم و زائران اهل‌بیت (ع) تلاش می‌کند، ما نیز در جایگاه مسئول و مدیر باید بدانیم که فلسفه وجودی مسئولیت ما چیزی جز خدمت به مردم نیست.

وی با تبریک روز خبرنگار به فعالان عرصه رسانه اظهار کرد: روز خبرنگار را به همه خبرنگاران، اصحاب رسانه و فعالان عرصه اطلاع‌رسانی تبریک می‌گویم. خبرنگار چشم بیدار جامعه و زبان گویای مردم است و نقش مهمی در انعکاس مطالبات، مسائل و دغدغه‌های شهروندان دارد.

فلاح با اشاره به اهمیت نقد منصفانه و مطالبه‌گری رسانه‌ها افزود: خبرنگاران با مطالبه‌گری، نقد منصفانه و انعکاس مشکلات مردم می‌توانند به مدیران در شناخت بهتر مسائل، اصلاح کارها و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی کمک کنند، بنابراین رسانه‌ها باید به‌عنوان بازوی آگاهی‌بخش و همراه مدیران در مسیر خدمت به مردم دیده شوند.

وی تصریح کرد: امیدوارم همه ما مسئولان ظرفیت شنیدن نقد، پذیرش پرسش‌های خبرنگاران و پاسخگویی شفاف به افکار عمومی را داشته باشیم و رسانه را نه به‌عنوان رقیب، بلکه به‌عنوان همراهی برای خدمت بهتر به مردم ببینیم.

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان در بخش دیگری از سخنان خود با گرامیداشت یاد شهدای مدافع حرم گفت: در روزهای بزرگداشت شهدای مدافع حرم قرار داریم و یاد و نام شهدایی را گرامی می‌داریم که برای دفاع از حریم اهل‌بیت (ع)، امنیت کشور و آرمان‌های انقلاب اسلامی از جان خود گذشتند و خانواده‌های معزز آن‌ها، عزیزترین سرمایه‌های خود را تقدیم کردند.

وی ادامه داد: امنیت امروز ما مرهون مجاهدت، ایثار و فداکاری شهدا، رزمندگان و خانواده‌های آنان است و همه مسئولان باید خود را در برابر این سرمایه عظیم معنوی و اجتماعی مسئول بدانند.

فلاح با بیان اینکه امروز یکی از جبهه‌های مهم و مقدس، جبهه خدمت‌رسانی به مردم است، اظهار کرد: اگر رزمندگان ما در جبهه‌های دفاع مقدس برای دفاع از کشور و مردم ایستادگی کردند و امروز نیز مدافعان امنیت و حرم در میدان‌های مختلف نقش‌آفرینی می‌کنند، مدیران و مسئولان نیز باید در جبهه خدمت‌رسانی این وظیفه را به‌درستی انجام دهند.

ورزش ارزان و در دسترس باید به یک خدمت عمومی تبدیل شود

فلاح با تأکید بر اینکه ورزش ارزان و در دسترس یک خدمت عمومی است، گفت: شهرداری و دستگاه‌های متولی ورزش باید نقش جدی‌تری در فراهم‌کردن امکان ورزش ارزان برای شهروندان ایفا کنند؛ توسعه فضاهای ورزشی محله‌محور، استفاده مناسب از ظرفیت بوستان‌ها و مجموعه‌های ورزشی و ارائه خدمات با تعرفه‌های مناسب می‌تواند کمک بزرگی به سلامت جامعه باشد.

وی اضافه کرد: اگر بتوانیم ورزش را به سطح محلات، بوستان‌ها و فضاهای عمومی نزدیک کنیم و امکان استفاده آسان و کم‌هزینه از آن را برای خانواده‌ها فراهم آوریم، در واقع در مسیر پیشگیری از بسیاری از آسیب‌ها و هزینه‌های آینده گام برداشته‌ایم.

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان در ادامه نسبت به واگذاری برخی اماکن ورزشی به بخش خصوصی نیز هشدار داد و اظهار کرد: لازم است درباره واگذاری برخی اماکن ورزشی به بخش خصوصی با دقت بیشتری تصمیم‌گیری شود. اصل استفاده از ظرفیت بخش خصوصی قابل قبول است و می‌تواند به ارتقای کیفیت خدمات کمک کند، اما این موضوع نباید موجب حذف گروه‌های کم‌برخوردار از دسترسی به امکانات ورزشی شود.

وی تصریح کرد: اگر نتیجه واگذاری یک مجموعه ورزشی، افزایش قابل توجه قیمت‌ها و محدود شدن استفاده از آن به گروهی خاص باشد باید در شیوه واگذاری، نحوه نظارت و تعیین تعرفه‌ها تجدیدنظر شود.

فلاح تأکید کرد: ما نباید اجازه دهیم ورزش از یک حق و نیاز عمومی به خدمتی تبدیل شود که فقط عده‌ای توان استفاده از آن را داشته باشند. عدالت در دسترسی به امکانات ورزشی، بخشی از عدالت شهری و اجتماعی است و مدیریت شهری باید در این زمینه نقش فعال و مسئولانه داشته باشد.

وی خاطرنشان کرد: امیدوارم بتوانیم در پیشگاه خداوند، مردم و ارواح مطهر شهدا سربلند باشیم و شهری بسازیم که در آن خدمت شایسته، امنیت، نشاط، عدالت در دسترسی به امکانات و کرامت شهروندان برای همه مردم فراهم باشد.

کد مطلب 994772

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.