رامین میرعسگری در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: حضور شهرداری اصفهان در خدمترسانی به زائران اربعین، حاصل سالها تجربه، برنامهریزی و جلب اعتماد مسئولان شهری عراق است؛ این مسیر از سالهای گذشته با انجام مأموریتهای محدود آغاز شد و امروز به نقطهای رسیده است که مهمترین محدودههای خدمات شهری کربلا به نیروهای شهرداری اصفهان سپرده شده است.
وی افزود: در سالهای نخست، مسئولیت شهرداری اصفهان تنها نظافت حاشیه حرمین مطهر بود، اما هر سال با ارائه خدمات مطلوب، رعایت نظم اجرایی و رضایت مسئولان کربلا، دامنه مأموریتها توسعه یافت و سال جاری خدمترسانی در پرترددترین، مهمترین و حساسترین نقاط شهر مقدس کربلا به شهرداری اصفهان واگذار شده است؛ موضوعی که بیانگر اعتماد کامل مدیریت شهری کربلا به توان فنی و اجرایی نیروهای اصفهانی است.
رئیس کمیته خدمات شهری ستاد اربعین شهرداری اصفهان ادامه داد: سال جاری علاوه بر نیروهای شهرداری اصفهان، تعدادی از شهرداریهای شهرستانهای استان نیز در قالب ستاد اربعین و تحت مدیریت و هماهنگی شهرداری اصفهان در عملیات خدمترسانی حضور خواهند داشت تا با انسجام بیشتر، ظرفیت خدماترسانی افزایش یابد و خدماتی منظمتر به میلیونها زائر حضرت اباعبدالله الحسین (ع) ارائه شود.
میرعسگری با اشاره به تغییر رویکرد این کمیته در سال جاری تصریح کرد: یکی از برنامههای مهم ستاد، حرکت به سمت مکانیزهسازی خدمات شهری است. در همین راستا، استفاده از ماشینآلات تخصصی و تجهیزات مکانیزه در کنار نیروهای انسانی در دستور کار قرار گرفته است تا ضمن افزایش سرعت و کیفیت عملیات نظافت، فشار کاری نیروهای اجرایی نیز کاهش پیدا کند.
وی خاطرنشان کرد: در کنار خدمات اجرایی، اقدامات فرهنگی نیز بخش مهمی از برنامههای کمیته خدمات شهری را تشکیل میدهد. نصب بنرهای اطلاعرسانی، آموزشهای میدانی و فرهنگسازی برای حفظ پاکیزگی معابر و فضاهای عمومی کربلا از جمله برنامههایی است که همچون سالهای گذشته اجرا خواهد شد تا زائران نیز در حفظ نظافت و زیبایی محیط سهیم باشند.
رئیس کمیته خدمات شهری ستاد اربعین شهرداری اصفهان با اشاره به نتایج اجرای این برنامهها در سال گذشته گفت: تلفیق مدیریت میدانی، خدمات مکانیزه و اقدامات فرهنگی موجب شد عملیات نظافت شهر کربلا با نظم مطلوبی انجام شود؛ عملکردی که مورد تقدیر مدیران شهری کربلا قرار گرفت و شهرداری اصفهان را در میان شهرداریهای کشور به عنوان مجموعه برتر در حوزه خدمترسانی اربعین معرفی کرد.
میرعسگری مهمترین تفاوت مأموریت سال جاری را افزایش سطح اعتماد مسئولان عراقی به شهرداری اصفهان دانست و افزود: واگذاری حساسترین محدودههای خدمات شهری کربلا، مسئولیت نیروهای شهرداری اصفهان را سنگینتر از گذشته کرده است و تلاش خواهیم کرد با حفظ کیفیت خدمات، پاسخ شایستهای به این اعتماد بدهیم.
وی با بیان اینکه مأموریت ستاد تنها به نظافت معابر محدود نمیشود، اظهار کرد: تمام مواکب استان اصفهان نیز از خدمات پشتیبانی این ستاد بهرهمند خواهند شد و تجهیزات تخصصی مورد نیاز آنها شامل جرثقیل، تانکرهای آبرسان، خودروهای آتشنشانی، ماشینآلات خدمات شهری و سایر امکانات لجستیکی به کربلا اعزام میشود تا علاوهبر پشتیبانی از مواکب، خدمترسانی به زائران با سرعت، کیفیت و ایمنی بیشتری انجام شود.
رئیس کمیته خدمات شهری ستاد اربعین شهرداری اصفهان با اشاره به نگاه فرایندی مدیریت شهری اصفهان به مأموریت اربعین تصریح کرد: خدمترسانی با پایان مراسم اربعین تمام نمیشود. پس از بازگشت نیروها، عملکرد ستاد بهصورت تخصصی توسط کارشناسان معاونت برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری اصفهان ارزیابی میشود و میزان رضایتمندی، نقاط قوت، چالشها و فرصتهای بهبود بررسی میشود تا نتایج آن در برنامهریزی اربعین سالهای آینده استفاده شود.
میرعسگری تأکید کرد: هدف نهایی مجموعه شهرداری اصفهان، ارائه خدماتی در شأن زائران حضرت سیدالشهدا (ع)، ارتقای کیفیت خدمترسانی، بهرهگیری از تجربیات سالهای گذشته و نمایش توانمندی مدیریت شهری اصفهان در بزرگترین اجتماع مذهبی جهان است.
نظر شما