به گزارش خبرگزاری ایمنا، علاءالدین رفیعزاده سهشنبه در اختتامیه جشنواره ایده، محصول و فناوری ابراز امیدواری کرد که برگزاری این جشنواره نقطه آغازی برای حضور مؤثر نخبگان در مسیر اصلاح نظام اداری کشور باشد.
وی افزود: در سه دهه گذشته برنامههای متعددی برای اصلاح نظام اداری تدوین و برای اجرای آن تلاش شده است، اما در عمل آنطور که باید پیادهسازی نشده، زیرا مردم خدمات اداری دریافتشده را آنگونه که انتظار دارند تأیید نمیکنند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: این پرسش جدی وجود دارد که چرا برنامهریزیها انجام میشود، اما در مرحله اجرا نتیجه مطلوب حاصل نمیشود. گاهی گزارش میشود که بعضی فرایندها اصلاح شدهاند، اما مردم میگویند تغییری احساس نکردهاند. به همین دلیل تلاش کردیم با راهاندازی سامانه فوریتهای اداری، بازخورد مستقیم مردم را درباره عملکرد دستگاهها دریافت کنیم.
رفیعزاده ادامه داد: باید به جای آنکه تنها برای اصلاح نظام اداری برنامهریزی کنیم، از نظرات و تجربیات مردم برای اصلاح فرآیندها بهره بگیریم. دغدغه ما این است که تحول در نظام اداری به صورت واقعی و ملموس برای مردم تحقق پیدا کند.
وی با اشاره به نقش فناوری در تحول ساختارهای اداری گفت: اجرای برنامهها زمانی بهتر دیده میشود که با خلاقیت و فناوری همراه باشد. یکی از محورهای اصلی ما اصلاح ساختار نظام اداری است، اما گاهی یک نوآوری میتواند کل یک ساختار را متحول کند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور توضیح داد: در برخی موارد با فشار اداری تلاش میکنیم فرایندی را اصلاح کنیم، برای مثال در حوزههایی همچون توزیع لاستیک برای تاکسیها یا نوسازی ناوگان حملونقل شهری؛ اما گاهی یک فرد با خلاقیت، خدمتی همچون تاکسی اینترنتی را راهاندازی میکند و بسیاری از فرایندهای قدیمی کارایی خود را از دست میدهند. بنابراین یک فناوری میتواند کل یک ساختار اداری را به چالش بکشد.
رفیعزاده بر اهمیت آموزش و توانمندسازی کارکنان دولت تأکید کرد و گفت: اگر مدیران و کارمندان آموزشهای تخصصی لازم را ببینند و دغدغه اصلاح نظام اداری را درک کنند، همراهی بیشتری با برنامههای تحول خواهند داشت. به همین دلیل از ایدههای تخصصی و خلاقانه در این حوزه استقبال میکنیم.
وی با اشاره به نقش نظام اداری در توسعه کشور اظهار داشت: نظام اداری یکی از اضلاع اصلی توسعه است و ارتقای آن میتواند مسیر پیشرفت کشور را هموار کند.
سامانه فواد، بستری برای شنیدن صدای مردم
در ادامه این مراسم، فرشته امین اظهار کرد: در این جشنواره مقرر شد مرکز آموزش مدیریت دولتی بهعنوان حلقه واسط میان بخش خصوصی، صنعت، نخبگان و ایدهپردازان عمل کند تا این ظرفیتها در برنامههای اصلاح نظام اداری در کنار دولت قرار گیرد.
وی افزود: این مرکز رویکرد جدیدی را در پیش گرفته است تا از دانش و توان نخبگان برای حل مسائل واقعی دولت استفاده شود.
رئیس مرکز آموزش مدیریت دولتی از ایجاد دبیرخانه دائمی جشنواره ایده در مرکز آموزش مدیریت دولتی خبر داد و گفت: این دبیرخانه با همکاری معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و صندوق نوآوری و شکوفایی شکل میگیرد تا از ایدههای برتر در طول سال حمایت و برای اجرای آنها برنامهریزی شود.
امین ادامه داد: سامانه فوریتهای اداری یکی از ایدههای موفق دانشگاهی بود که به مرحله اجرا رسید و اکنون با تشکیل یک تیم حرفهای در حال فعالیت است. این سامانه در واقع بستری برای شنیدن صدای مردم است تا نظرات و مطالبات آنها در نظام اجرایی کشور مورد توجه قرار گیرد.
نظر شما