محمد صیرفینژاد در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به برگزاری جلسه کمیته نظارتی منطقه ۱۰ اظهار کرد: کمیته نظارتی یکی از مهمترین بسترهای ارتباط مستقیم میان شهروندان، مدیریت شهری و اعضای شورای اسلامی شهر است که در آن مسائل و مشکلات مردم بدون واسطه مطرح و با حضور مدیران مرتبط مورد بررسی قرار میگیرد تا در کوتاهترین زمان ممکن راهکارهای قانونی و اجرایی برای رفع آنها ارائه شود.
وی افزود: در این نشست ۱۰ پرونده در حوزههای مختلف از جمله شهرسازی، املاک، صدور پروانه ساختمانی، مسائل مرتبط با ضوابط ساختوساز، خدمات شهری، عمران و سایر درخواستهای مردمی بررسی شد و تلاش بر این بود که هر پرونده با دقت، عدالت و رعایت کامل قوانین و مقررات مورد رسیدگی قرار گیرد.
مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان با بیان اینکه پاسخگویی شفاف و تکریم شهروندان از اولویتهای اصلی مدیریت منطقه است تصریح کرد: اعتقاد داریم بسیاری از مسائل شهروندان با گفتگوی مستقیم، ارائه توضیحات کارشناسی و همافزایی میان بخشهای مختلف مدیریت شهری قابل حل است و بر همین اساس جلسات کمیته نظارتی با رویکرد حل مسئله و کاهش دغدغههای مردم برگزار میگردد.
وی ادامه داد: حضور اعضای شورای اسلامی شهر در این جلسات فرصت ارزشمندی برای تسریع در فرآیند بررسی پروندهها و اتخاذ تصمیمهای دقیقتر فراهم میکند و موجب میشود موضوعاتی که نیازمند هماهنگی و تصمیمگیری در سطوح مختلف مدیریت شهری است با سرعت و انسجام بیشتری پیگیری شود.
صیرفینژاد با اشاره به اینکه هر پرونده بخشی از دغدغههای شهروندان و سرمایه اجتماعی مدیریت شهری محسوب میشود گفت: برای ما تفاوتی ندارد که موضوع پرونده مربوط به مسائل شهرسازی، خدمات شهری یا سایر حوزهها باشد، آنچه اهمیت دارد حفظ حقوق شهروندان، رعایت قانون و تلاش برای ارائه بهترین راهکار ممکن در چارچوب ضوابط است.
وی خاطرنشان کرد: مدیریت منطقه ۱۰ همواره تلاش کرده است ضمن حفظ انضباط شهری و رعایت طرحهای مصوب مسیر ارائه خدمات را برای شهروندان تسهیل کند و از ظرفیت کارشناسان تخصصی برای رفع موانع موجود بهره بگیرد و بسیاری از موضوعات مطرحشده در این جلسات نیازمند بررسی کارشناسی دقیق است و تصمیمات اتخاذشده نیز با همین رویکرد و بر اساس مستندات قانونی انجام میشود.
مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان تأکید کرد: برگزاری مستمر کمیتههای نظارتی علاوه بر افزایش رضایتمندی شهروندان موجب ارتقای شفافیت، پاسخگویی و اعتماد عمومی به مدیریت شهری خواهد شد و این روند را با جدیت ادامه خواهیم داد.
وی اظهار داشت: هدف ما این است که شهروندان پس از حضور در این جلسات ضمن دریافت پاسخ روشن و شفاف از روند پیگیری پرونده خود نیز آگاهی کامل داشته باشند و مدیریت منطقه ۱۰ با تمام ظرفیت اجرایی و کارشناسی خود تلاش میکند با همکاری اعضای شورای اسلامی شهر، گرههای موجود در پروندههای شهروندان را در چارچوب قانون برطرف کرده و زمینه ارائه خدمات مطلوبتر و توسعه متوازن منطقه را بیش از پیش فراهم سازد.
نظر شما