به گزارش خبرگزاری ایمنا، استفاده از حملونقل عمومی تنها به توسعه ناوگان و افزایش خطوط محدود نمیشود؛ کیفیت خدمات ارائهشده به شهروندان نیز نقش تعیینکنندهای در انتخاب این شیوه سفر دارد.
یکی از مهمترین این خدمات، اطلاعرسانی دقیق و لحظهای درباره زمان رسیدن اتوبوسها به ایستگاههاست، امکانی که موجب میشود مسافران زمان کمتری را در انتظار سپری کنند، سفرهای خود را بهتر مدیریت کنند و با اطمینان بیشتری از ناوگان حملونقل عمومی استفاده کنند.
این مهم بهویژه در مورد اتوبوسها اهمیت بیشتری پیدا میکند، زیرا برخلاف مترو که حرکت قطارها بر اساس برنامه زمانی مشخص انجام میشود، زمان رسیدن اتوبوسها به عواملی مانند ترافیک، شرایط معابر، تقاطعها و حجم تردد خودروها وابسته است و ممکن است با تغییراتی همراه باشد، از همین رو ارائه اطلاعات لحظهای میتواند تجربه سفر را برای شهروندان بهبود ببخشد.
دسترسی شهروندان به اطلاعات لحظهای درباره زمان رسیدن وسایل حملونقل عمومی، یکی از مهمترین شاخصهای خدمات شهری نوین به شمار میرود، خدمتی که علاوه بر کاهش زمان انتظار امکان برنامهریزی دقیقتر سفرهای روزانه را فراهم میکند و نقش مؤثری در افزایش اعتماد و استقبال از حملونقل عمومی دارد.
در همین راستا، شهرداری تهران با هدف توسعه خدمات هوشمند شهری و تسهیل استفاده از ناوگان اتوبوسرانی، سامانه اطلاعرسانی لحظهای زمان رسیدن اتوبوسها به ایستگاهها را از طریق سرویس کد دستوری (USSD) راهاندازی کرده است. شهروندان میتوانند با شمارهگیری #22137 از طریق تلفن همراه، به این سامانه دسترسی پیدا کنند.
پس از شمارهگیری این کد، پیامکی برای کاربر ارسال میشود که دو گزینه را در اختیار او قرار میدهد. در بخش «زمان رسیدن اتوبوس»، کاربران با وارد کردن کد ایستگاه موردنظر، از زمان تقریبی رسیدن اتوبوسها مطلع میشوند و میتوانند زمان حضور خود در ایستگاه را بر همان اساس تنظیم کنند. گزینه «همیار اتوبوس» نیز خدمات و امکانات تکمیلی مرتبط با سامانه اتوبوسرانی را در اختیار شهروندان قرار میدهد.
راهاندازی این سامانه را میتوان یکی از گامهای مهم در مسیر هوشمندسازی خدمات حملونقل عمومی دانست؛ اقدامی که با کاهش زمان انتظار، افزایش رضایت شهروندان، بهبود مدیریت سفرهای درونشهری و استفاده بهینه از ناوگان اتوبوسرانی، زمینه را برای توسعه فرهنگ استفاده از حملونقل عمومی و تحقق اهداف شهر هوشمند فراهم میکند.
نظر شما