به گزارش خبرگزاری ایمنا از ایلام، احمد کرمی امروز _شنبه دوم خرداد_ در نشست شورای راهبری تحول اداری و استقرار فوریتهای اداری ( فواد ۱۲۸) در استان ایلام، با تاکید بر گرهگشایی از کار مردم توسط مدیران دستگاههای اجرایی، اظهار کرد: رضایتمندی مردم با ارتقای فرایندهای اداری محقق میشود و همه باید تلاش کنیم خدماترسانی بدون وقفه و همهجانبه به مردم در دستور کار قرار گیرد.
وی افزود: با هدف حذف بروکراسی اداری و مداخله فوری در فرآیندهای اداری، سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) در استان ایلام مستقر شد تا زمان رسیدگی به مطالبات مردمی به کمتر از چهار ساعت کاهش پیدا کند.
استاندار ایلام بر ضرورت شفافیت و نظارت مستقیم بر عملکرد دستگاهها تأکید کرد و سامانه «فواد ۱۲۸» را ابزاری کلیدی برای تقویت سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی دانست.
کرمی خاطرنشان کرد:تعدد سامانهها نباید باعث سردرگمی مردم شود؛ هدف ما ایجاد سازوکاری است که شهروند ایلامی در کوتاهترین زمان ممکن، پاسخ مناسب و خدمت باکیفیت دریافت کند.
وی با اشاره به چالشهای اداری در شهرستانهای تازهتاسیس استان، تأکید کرد: زیرساختهای خدماتی باید متناسب با توسعه جغرافیایی تقویت شود تا هیچ خدمتی به دلیل ضعف ساختاری متوقف نشود.
نظر شما