محمد صیرفینژاد در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: مدیریت شهری امروز بیش از هر زمان دیگری، نیازمند حضور میان مردم و شنیدن مستقیم دغدغههای شهروندان است که بر همین اساس، میز خدمت منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان را همزمان با سالگرد شهادت رئیسجمهور فقید و خادم مردم، آیتالله سید ابراهیم رئیسی، در فضایی صمیمی و مردمی برگزار کردیم تا بتوانیم بدون واسطه در جریان مسائل، مشکلات و پیشنهادهای شهروندان قرار بگیریم.
وی افزود: شهید رئیسی همواره ارتباط مستقیم با مردم را یکی از اصول بنیادین مدیریت میدانست و ما نیز تلاش کردهایم با الگو گرفتن از همان نگاه مردمی و جهادی، فرهنگ پاسخگویی و حضور میدانی را در مدیریت شهری تقویت کنیم و بیتردید حضور مدیران کنار مردم و شنیدن مشکلات از زبان خود شهروندان، میتواند مسیر خدمترسانی را هدفمندتر و اثربخشتر کند.
مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان ادامه داد: در این برنامه، معاونان و مسئولان منطقه در دو نقطه از منطقه ۱۰ مستقر شدند که نخستین میز خدمت از ساعت ۲۰:۳۰ تا ۲۱:۳۰ در موکب اجتماع روضهالنبی واقع در خیابان پروین، پل آزادگان (پل سرهنگ) برگزار شد و پس از آن نیز از ساعت ۲۱:۳۰ تا ۲۲:۳۰ در موکب اجتماع قدسیان واقع در میدان قدس، شهروندان مسائل و درخواستهای خود را بهطود مستقیم با مدیران و کارشناسان شهرداری مطرح کردند.
وی با اشاره به استقبال قابل توجه شهروندان از این برنامه تصریح کرد: حضور گسترده مردم و بیان مستقیم مسائل محلات نشان داد که چنین نشستهایی میتواند نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی، ارتقای سرمایه اجتماعی و تسریع در روند رسیدگی به مشکلات شهری داشته باشد و بسیاری از درخواستهای مطرحشده مربوط به حوزههایی همچون بهسازی معابر و پیادهروها، آسفالت، توسعه و نگهداری فضای سبز، نظافت شهری، روشنایی معابر و ساماندهی برخی نقاط محلی بود که همانجا توسط کارشناسان مربوط بررسی شد و برای پیگیری در دستور کار قرار گرفت.
صیرفینژاد خاطرنشان کرد: طرح چهارشنبههای نورانی فرصتی ارزشمند برای مدیریت شهری فراهم کرده است تا مسئولان بتوانند بهصورت میدانی کنار مردم حضور پیدا کنند و مسائل را از نزدیک مشاهده و بررسی کنند؛ معتقدیم مدیریت شهری زمانی موفق خواهد بود که بر پایه مشارکت شهروندان، تعامل سازنده و ارتباط مستمر با مردم شکل بگیرد و این نشستها بستر مناسبی برای تحقق چنین رویکردی است.
وی با بیان اینکه شعار سال جاری میز خدمت منطقه ۱۰ پاسخگویی صادقانه، خدمت بیمنت؛ برای شهری بهتر تعیین شده است، گفت: در اجرای این برنامه سه اصل مهم شامل پاسخگویی شفاف، رفتار مسئولانه و پیگیری عملی درخواستهای شهروندان را بهعنوان محور اصلی فعالیتها دنبال میکنیم و بسیاری از مسائل شهری با همدلی، تعامل و مشارکت مردم و مدیریت شهری قابل حل است، تلاش میکنیم با تقویت این ارتباط دوطرفه، کیفیت خدماترسانی در سطح منطقه را ارتقا دهیم.
مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان تأکید کرد: همزمانی برگزاری این برنامه با سالگرد شهادت آیتالله رئیسی، یادآور روحیه خدمتمحور، مردمی و سادهزیستانه ایشان است و ما نیز در مجموعه مدیریت شهری تلاش میکنیم همان نگاه صادقانه و بیواسطه به مردم را سرلوحه فعالیتهای خود قرار دهیم.
وی گفت: برنامههای میز خدمت و نشستهای مردمی در منطقه ۱۰ مستمر ادامه خواهد داشت و تلاش میکنیم ضمن بررسی دقیق و کارشناسی درخواستهای شهروندان، نتایج اقدامات و روند پیگیریها را نیز در کوتاهترین زمان ممکن به اطلاع مردم برسانیم تا شاهد ارتقای کیفیت خدمات شهری، افزایش رضایتمندی شهروندان و تقویت اعتماد عمومی در سطح منطقه باشیم.
نظر شما