به گزارش خبرگزاری ایمنا، شرکت متا (مالک فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ) در حال تجربه یکی از سختترین دورانهای داخلی خود است. کارمندان این شرکت با خبر اخراج قریبالوقوع حدود ۱۰ درصد از نیروی کار نزدیک به ۸۰۰۰ نفر در حال دستوپنجه نرم کردن با فضایی پر از اضطراب، ناامیدی و بیاعتمادی هستند؛ این اخراجها که قرار است در اواخر ماه مه انجام شود، روی همرفته حدود ۲۵۰۰۰ شغل را در چهار سال گذشته از متا حذف کرده است، اما مشکل فقط کاهش نیرو نیست؛ ترکیبی از عوامل موجب شده روحیه کارکنان به پایینترین سطح تاریخی خود برسد.
چرا کارمندان ناراضی هستند؟
کاهش حقوق و مزایا: متا برای دومین سال متوالی سهم سهام از پاداشهای سالانه کارمندان را کاهش داده است؛ میانگین درآمد کلی کارمندان از ۴۱۷ هزار دلار در سال ۲۰۲۴ به ۳۸۸ هزار دلار در سال گذشته رسیده است؛ از آنجا که بخش بزرگی از حقوق کارمندان متا به صورت سهام شرکت پرداخت میشود، کاهش قیمت سهام نیز بهصورت مستقیم بر درآمد آنها تأثیر منفی گذاشته است.
نظارت اجباری برای آموزش هوش مصنوعی: یکی از بحثبرانگیزترین تصمیمات اخیر متا، نصب نرمافزاری اجباری روی لپتاپهای کارمندان آمریکایی است که فعالیتهای آنها از جمله تایپ و کلیکها را ردیابی میکند؛ هدف اعلامشده، جمعآوری داده برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی است. کارمندان حق انصراف از این سیستم را ندارند و این موضوع نگرانیهای جدی درباره حریم خصوصی و رضایت آگاهانه ایجاد کرده است. برخی کارمندان حتی تلاش کردهاند با روشهای فنی از نصب این نرمافزار جلوگیری کنند.
انتقال اجباری مهندسان: متا بیش از ۱۰۰۰ مهندس ارشد را بهصورت اجباری به بخش جدیدی به نام «مهندسی هوش مصنوعی کاربردی» منتقل کرده است؛ کسانی که از این انتقال سر باز میزدند، با خطر اخراج روبهرو میشدند. این رویکرد که برخی آن را «سربازگیری اجباری» نامیدهاند، حس همکاری و احترام متقابل را در میان نیروهای فنی تضعیف کرده است.
شکاف طبقاتی داخلی: در حالی که بیشتر کارمندان با کاهش درآمد و ناامنی شغلی روبهرو هستند، گزارشها حاکی از آن است که محققان برتر هوش مصنوعی با حقوقهای استثنایی تا ۱۰۰ میلیون دلار در سال جذب یا حفظ میشوند؛ این تضاد، حس بیعدالتی را در میان سایر کارکنان تشدید کرده است.
محکومیتهای قضایی: بهتازگی دادگاههایی در کالیفرنیا و نیومکزیکو متا را بهدلیل طراحی محصولاتی که به سلامت روان کاربران آسیب میزند، مقصر شناخته و جریمههای سنگینی تعیین کردهاند؛ این احکام برای بسیاری از کارمندان یادآوری تلخی از پیامدهای اخلاقی کارشان بوده است.
واکنش اعتراضی کارمندان متا
برخی کارمندان متا در بریتانیا با ثبت طومار در حال تشکیل اتحادیه کارگری هستند تا از حقوق، مزایا و حریم خصوصی خود دفاع کنند. در داخل شرکت نیز گروههای کوچکی با توزیع تراکت و جمعآوری امضا، خواستار توقف برنامه ردیابی فعالیت کارمندان شدهاند. آنها استدلال میکنند که جمعآوری داده بدون رضایت، با اصول اعلامشده متا درباره «هوش مصنوعی مسئولانه» در تضاد است.
دیدگاه مدیریت؛ هوش مصنوعی اولویت مطلق است
مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا در جلسات داخلی تأکید کرده که هزینههای سنگین توسعه هوش مصنوعی، شرکت را مجبور به کاهش نیرو کرده است. او معتقد است هوش مصنوعی در آینده کارها را سریعتر و با نیروی انسانی کمتری انجام خواهد داد و متا باید خود را با این واقعیت جدید تطبیق دهد. با این حال، زاکربرگ ادعا میکند که هوش مصنوعی قرار است تواناییهای انسانی را تقویت کند، نه اینکه جایگزین انسانها شود.
مدیران متا همچنین کارمندان را تحت فشار گذاشتهاند تا در کارهای روزمره خود از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنند و عملکرد آنها تا حدی بر اساس میزان اتوماسیون کارهای تیمشان ارزیابی میشود؛ این موضوع موجب شده برخی کارمندان احساس کنند که مجبور هستند برای حفظ شغل خود، حتی کارهای سادهای مثل نوشتن ایمیل را هم به هوش مصنوعی بسپارند.
آینده سرمایه انسانی این شرکت به کجا منتهی میشود؟
در حالی که برخی تیمها همچون بخش تحقیقات پیشرفته هوش مصنوعی (TBD Lab) از ثبات نسبی برخوردارند و به منابع و مدلهای پیشرفته دسترسی دارند، بیشتر کارمندان در بلاتکلیفی به سر میبرند؛ توصیه رسمی منابع انسانی برای آمادگی در برابر اخراج، تنها بهروزرسانی ایمیل شخصی در سیستم داخلی و «صبر کردن» خلاصه میشود.
به گفته کارمندان، تنها کسانی که راضی به نظر میرسند، مدیران ارشد و تیمهای هستهای هوش مصنوعی هستند که بودجههای کلان و حمایت مستقیم زاکربرگ را پشت سر خود دارند؛ برای بقیه، فضای متا به «برزخی» تبدیل شده که در آن نه میتوانند با اطمینان بمانند و نه بهراحتی بروند.
نظر شما