به گزارش خبرگزاری ایمنا، بر اساس گزارش نیویورک‌تایمز که در ۸ مه ۲۰۲۶ منتشر شده، شرکت متا (مالک فیس‌بوک، اینستاگرام و واتس‌اپ) در حال تجربه یکی از پرتنش‌ترین دوران‌های داخلی خود است؛ دورانی که در آن فشار برای پذیرش سریع هوش مصنوعی، با نگرانی‌های شغلی و فرهنگی در میان کارکنان ترکیب شده و فضایی از «خشم و اضطراب» را ایجاد کرده است.

سه عامل اصلی نارضایتی کارکنان

ردیابی فعالیت‌های کامپیوتری برای آموزش هوش مصنوعی

متا به‌تازگی برنامه‌ای را آغاز کرده که در آن فعالیت‌های کامپیوتری کارمندان شامل تایپ‌ها، جستجوها و تعاملات داخلی برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی شرکت جمع‌آوری می‌شود. این اقدام با واکنش شدید صدها کارمند روبه‌رو شد؛ یکی از آن‌ها در پیامی داخلی به اندرو بوزورت، مدیر ارشد فناوری متا، نوشت: «بی‌توجهی شما به نگرانی‌های کارکنان خودتان نگران‌کننده است.»

متا در پاسخ تأکید کرده که این داده‌ها فقط برای آموزش محصولات هوش مصنوعی استفاده می‌شوند و «تمهیداتی برای محافظت از محتوای حساس وجود دارد»، اما برای بسیاری از کارکنان، این توضیح کافی نبوده و احساس نقض حریم شخصی و بی‌اعتمادی را تقویت کرده است.

فشار برای استفاده اجباری از ابزارهای هوش مصنوعی

متا کارکنان خود را تحت فشار قرار داده تا ابزارهای هوش مصنوعی را در کار روزمره خود ادغام کنند و حتی اعلام کرده که از سال ۲۰۲۶، «تأثیر مبتنی بر هوش مصنوعی» به‌عنوان یک معیار اصلی در ارزیابی عملکرد و ترفیع شغلی محسوب خواهد شد. این سیاست موجب شده برخی کارکنان احساس کنند مجبورند تنها برای رضایت مدیریت، از ابزارهایی استفاده کنند که هنوز بلوغ کافی ندارند.

به گفته برخی منابع، این فشار تا حدی پیش رفته که «کارکنان مجبور شده‌اند آن‌قدر عامل هوش مصنوعی (AI Agent) بسازند که دیگران مجبور شدند عامل‌هایی برای پیدا کردن عامل‌ها، و عامل‌هایی برای رتبه‌بندی عامل‌ها معرفی کنند!»

اخراج‌های گسترده برای تأمین هزینه‌های هوش مصنوعی

همزمان با این فشارها، متا اعلام کرده که قصد دارد حدود ۱۰ درصد از نیروی کار خود یعنی حدود ۸٬۰۰۰ نفر را تا اخراج تا هزینه‌های سنگین سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را جبران کند؛ این تصمیم فضای بی‌ثباتی و ترس از آینده شغلی را در میان کارکنان تشدید کرده است.

برخی کارکنان حتی راهنماهای داخلی برای «چگونه اخراج شویم» به اشتراک گذاشته‌اند یا تلاش می‌کنند با نشان دادن عملکرد ضعیف‌تر، شانس اخراج و دریافت حقوق پایان خدمت را افزایش دهند. یکی از کارکنان در پستی داخلی نوشت: «این وضعیت به‌شدت دلسردکننده است.»

واکنش‌های داخی؛ از میم‌های تلخ تا سایت‌های شمارش معکوس
در فضای داخلی متا، کارکنان با ساخت میم‌های کنایه‌آمیز و سایت‌های شمارش معکوس تا روز اخراج‌ها، نارضایتی خود را ابراز کرده‌اند. یکی از این سایت‌ها با عنوان «اخراج بزرگ و زیبا» کنایه‌ای به لحن سیاسی خاص توجه بسیاری را جلب کرده است.

پاسخ رسمی متا
تریسی کلیتون، سخنگوی متا، در بیانیه‌ای تأکید کرد که هدف از جمع‌آوری داده‌های کارکنان، «بهبود محصولات هوش مصنوعی شرکت» است و این داده‌ها برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شوند، همچنین جانل گیل، مدیر منابع انسانی متا در پیامی داخلی پذیرفت که «دوران ابهام نزدیک به یک‌ماهه قبل از اخراج‌ها، بسیار آزاردهنده است»، اما آن را برای «سرمایه‌گذاری‌های استراتژیک شرکت ضروری» دانست.

تضاد بین نوآوری و فرهنگ سازمانی
شرکت متا در تلاش برای پیشی گرفتن در مسابقه جهانی هوش مصنوعی، با چالش‌های انسانی و فرهنگی جدی روبه‌رو شده است. فشار برای پذیرش سریع فناوری، همراه با کاهش نیرو و نظارت بر کارکنان، اعتماد و انگیزه داخلی را تضعیف کرده است.

این وضعیت نشان می‌دهد که حتی در پیشرفته‌ترین شرکت‌های فناوری، موفقیت در هوش مصنوعی تنها به مدل‌های قدرتمند و سرمایه‌گذاری مالی وابسته نیست، بلکه حفظ اعتماد، شفافیت و احترام به سرمایه انسانی، نقشی حیاتی در پایداری بلندمدت نوآوری ایفا می‌کند.