سید علی عبدالهی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به یکی از دغدغههای همیشگی شهروندان پیش از مراجعه به مراکز معاینه فنی اظهار کرد: همواره این پرسش وجود داشته که مراجعه در چه روز و ساعتی انجام شود تا راننده خودرو با کمترین میزان معطلی روبهرو شود و بداند چه زمانی و در کدام مرکز حاضر باشد.
وی با بیان اینکه پیش از این نیز نوبتدهی آنلاین در سامانهای دیگر وجود داشت، افزود: سامانه قبلی کامل نبود و نمیتوانست پاسخگوی نیاز شهروندان باشد، از همین رو طراحی یک سامانه جامع و کارآمد در دستور کار قرار گرفت تا این فرآیند به شکل دقیقتر و منظمتر انجام شود.
مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل بار شهرداری اصفهان با تأکید بر نقش همکاریهای بینبخشی گفت: با کمک سازمان فاوا و معاونت حملونقل و ترافیک، سامانه نوبتدهی آنلاین در بستر پلتفرم «اصفهان من» طراحی شد تا ارائه خدمات شهرداری به صورت متمرکز و شهروندمحور انجام شود.
عبدالهی با اشاره به اهمیت این خدمت برای شهروندان گفت: یکی از خدمات پرکاربرد و مورد نیاز شهروندان، موضوع معاینه فنی خودرو است که اکنون به صورت کامل در «اصفهان من» تعبیه شده و امکان برنامهریزی دقیق را برای مراجعهکنندگان فراهم کرده است.
وی ادامه داد: شهروندان با مراجعه به سامانه «اصفهان من» میتوانند مرکز مورد نظر، روز مراجعه و زمان دلخواه خود را انتخاب کنند و پس از پرداخت آنلاین، پیامک اطلاعرسانی شامل زمان و مکان مراجعه را دریافت کرده و با حداقل اتلاف وقت، معاینه فنی خود را انجام دهند.
مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل بار شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: این فرآیند علاوه بر کاهش ازدحام در مراکز، موجب افزایش رضایتمندی شهروندان شده و نظم بیشتری را در ارائه خدمات معاینه فنی ایجاد کرده است.
عبدالهی با اشاره به آمار استفاده شهروندان از این سامانه گفت: بر اساس آماری که اخیراً ارائه شده، در سه ماهه منتهی به امروز بیش از ۱۱ هزار مراجعه آنلاین برای دریافت نوبت معاینه فنی در این سامانه ثبت شده است.
وی افزود: در فاز نخست اجرای طرح، مراکز معاینه فنی جی در خیابان همدانیان، ارغوانیه در بلوار ارغوانیه و حافظ قطعات در بلوار امیرکبیر منطقه ۱۲ بهعنوان پایلوت انتخاب شدند که استقبال شهروندان از این سه مرکز بسیار مطلوب بوده است.
مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل بار شهرداری اصفهان با تأکید بر تداوم اطلاعرسانی گفت: با توجه به استقبال انجامشده، مقرر شد اطلاعرسانی گستردهتری از طریق شبکه شهر و سایر بسترهای ارتباطی انجام شود تا شهروندان بیشتری از این امکان استفاده کنند.
عبدالهی گفت: آمار بیش از ۱۱ هزار مراجعه برای انجام معاینه فنی نشاندهنده نیاز واقعی شهروندان به این خدمت و موفقیت اجرای اولیه طرح است.
وی ادامه داد: بخشی از این فرآیند به نظرسنجی در برنامه کاربردی «اصفهان من» منجر شده و شهروندانی که از سامانه استفاده کردهاند، با نصب و ورود به اپلیکیشن، دیدگاهها و نظرات خود را ثبت کردهاند.
مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل بار شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: نتایج این نظرسنجیها به بهبود مستمر خدمات کمک میکند و نشان میدهد حرکت به سمت هوشمندسازی خدمات شهری در شهرداری اصفهان با همراهی سازمان فاوای شهرداری اصفهان مسیر درستی را طی میکند.
نظر شما