تجهیز رصدخانه شهری و اصلاح فرایندهای ثبت شکایات تسریع شود

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان بر لزوم تسریع در راه‌اندازی رصدخانه شهری اصفهان و بازنگری در سازوکارهای ثبت گزارش‌ها و شکایات شهروندان تأکید کرد و خواستار اصلاح فرآیندهای موجود با هدف افزایش کارآمدی و حفظ حقوق شهروندان شد.

به گزارش خبرگزاری ایمنا، مصطفی نباتی‌نژاد امروز_یکشنبه سوم اسفند_ در تذکری در دویست‌وهشتمین جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان، با تبریک فرا رسیدن ماه مبارک رمضان اظهار کرد: یکی از درخواست‌های جدی من از شهرداری در حوزه اجرا، تسریع در فرایند تجهیز و راه‌اندازی رصدخانه شهری اصفهان است؛ به دلیل بروکراسی اداری و طی مراحل قانونی، این موضوع با معطلی همراه شده است؛ هرچند پیگیری‌های متعددی انجام شده و موضوع در شورای عالی برنامه‌ریزی نیز مطرح بوده است، اما انتظار می‌رود شهرداری در این زمینه تسریع لازم را انجام دهد.

وی افزود: نکته دوم مربوط به بازنگری در دو فرآیند مرتبط با ثبت شکایات، اطلاع‌رسانی، نقد و نظر شهروندان است. یکی از این موارد، سامانه «سوت‌زنی» است که در حال حاضر گزارش‌ها به صورت بی‌نام ثبت می‌شود و بخش قابل توجهی از وقت شهرداری صرف بررسی این موارد می‌شود، در حالی که بنا به گفته مدیران مربوطه، بخشی از این گزارش‌ها فاقد توجیه کافی یا ناشی از رقابت‌ها و اختلافات است.

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان ادامه داد: پیشنهاد می‌شود در این سامانه، با حفظ کامل حریم خصوصی افراد و رعایت الزامات حوزه حراست و کمیته سلامت اداری، امکان ثبت مشخصات گزارش‌دهنده فراهم شود تا هم پیگیری‌ها دقیق‌تر انجام گیرد و هم امکان ارائه بازخورد به فرد گزارش‌دهنده وجود داشته باشد. این موضوع می‌تواند از طریق اصلاح مصوبه شورا یا در چارچوب فرایندهای اجرایی شهرداری دنبال شود.

نباتی‌نژاد به موضوع ثبت شکایات مربوط به تخلفات ساختمانی اشاره کرد و گفت: در حال حاضر شهروندان برای ثبت و پیگیری این‌گونه شکایات، الزاماً باید از طریق سامانه «اصفهانی من» و با درج مشخصات اقدام کنند که این مسئله عملاً موجب بروز تنش میان همسایگان می‌شود؛ در حالی که بسیاری از شهروندان با نیت پیشگیری از تخلف و کمک به نظم شهری گزارش می‌دهند.

وی تأکید کرد: درخواست ما این است که با بازنگری در این فرایندها، امکان ثبت شکایات تخلفات ساختمانی از طریق سامانه ۱۳۷ نیز فراهم شود و این سامانه بتواند پیگیری لازم را انجام دهد؛ الزام انحصاری به ثبت شکایت در سامانه «اصفهانی من» در این حوزه، از نظر منطقی توجیه کافی ندارد و نیازمند اصلاح است.

رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان ابراز امیدواری کرد با همکاری معاونت برنامه‌ریزی شهرداری، این اصلاحات در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود تا هم مشارکت شهروندان تسهیل شود و هم فرآیندهای نظارتی کارآمدتر گردد.

کد خبر 950563

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.