مدیریت شهری، خط‌مقدم مقابله با تهدیدات شناختی و بازسازی اعتماد عمومی است

سخنگو و عضو هیئت رئیسه شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: آینده مدیریت شهری تنها با توسعه زیرساخت‌ها ساخته نمی‌شود، بلکه با مدیریت هوشمند ادراک عمومی، بازسازی سرمایه اجتماعی و تولید روایت‌های معتبر شکل خواهد گرفت؛ مدیریت شهری اگر این واقعیت را نادیده بگیرد، ناخواسته به بازیگری منفعل تبدیل خواهد شد.

به گزارش خبرگزاری ایمنا، علی صالحی امروز _شنبه بیست‌وپنجم بهمن_ همایش ملی تهدیدات شناختی و حکمرانی محلی با اشاره به تغییر ماهیت منازعات قدرت در جهان اظهار کرد: اگر در گذشته رقابت‌ها در میدان‌های نظامی و اقتصادی بود، امروز بخش مهمی از این رقابت‌ها در حوزه ذهن، ادراک و تفسیر از واقعیت جریان دارد، در این شرایط، هدف تهدیدات شناختی، تغییر نحوه تفکر و برداشت جامعه از واقعیت‌های سیاسی و اجتماعی است.

وی با بیان اینکه شهر تنها یک فضای کالبدی نیست، بلکه موجودی زنده و محل تجربه روزمره سیاست است، افزود: شهروندان بیش از هر سطح دیگری از حکمرانی، عملکرد دولت را در خدمات شهری، حمل‌ونقل، محیط زیست و کیفیت زندگی لمس می‌کنند، به‌همین دلیل، ادراک آن‌ها از کارآمدی یا ناکارآمدی حاکمیت در سطح شهر شکل می‌گیرد و همین ویژگی موجب شده است مدیریت شهری همزمان هدف و میدان عملیات تهدیدات شناختی باشد.

سخنگو و عضو هیئت رئیسه شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به مکانیزم اثرگذاری تهدیدات شناختی گفت: دشمن از مسائل واقعی و اجتناب‌ناپذیر شهری مانند ترافیک و آلودگی هوا به‌عنوان نقاط آسیب‌پذیر استفاده می‌کند و آن‌ها را در قالب روایت‌های ساده‌سازی شده و احساسی بازنمایی می‌کند تا به نماد ناکارآمدی کلی حاکمیت تبدیل شوند، این فاصله میان واقعیت اجرایی و ادراک عمومی، می‌تواند اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی را تضعیف کند.

صالحی با اشاره به راهکارهای مقابله با این تهدیدات در چهار محور کلیدی تصریح کرد: حکمرانی ارتباطی فعال از جمله اطلاع‌رسانی و گفت‌وگو باید بخشی از فرایند سیاست‌گذاری شهری باشند، نه فعالیتی حاشیه‌ای، شفافیت پیش‌دستانه یکی از مؤثرترین ابزارها برای کاهش اثرگذاری روایت‌های مخرب است.

وی با اشاره به انسجام نهادی و وحدت پیام افزود: پیام‌های متناقض میان نهادهای شهری اعتماد عمومی را تضعیف می‌کند، بنابراین هماهنگی ارتباطی به اندازه هماهنگی اجرایی اهمیت دارد.

سخنگو و عضو هیئت رئیسه شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به اهمیت مشارکت شهروندان تاکید کرد: شهروندانی که احساس مشارکت و شنیده شدن دارند، کمتر تحت تأثیر روایت‌های بی‌اعتمادکننده قرار می‌گیرند، مشارکت ابزار مشروعیت‌بخشی و سازوکار تاب‌آوری شناختی است.

صالحی با اشاره به توانمندسازی شناختی مدیران گفت: مدیران شهری باید علاوه بر مهارت‌های فنی، بر مفاهیم ارتباطات بحران، روایت‌سازی و مدیریت ادراک مسلط باشند.

وی با بیان اینکه شهرها امروز به میدان رقابت روایت‌ها تبدیل شده‌اند، خاطرنشان کرد: مدیریت شهری اگر این واقعیت را نادیده بگیرد، ناخواسته به بازیگری منفعل تبدیل خواهد شد، آینده مدیریت شهری تنها با توسعه زیرساخت‌ها ساخته نمی‌شود، بلکه با مدیریت هوشمند ادراک عمومی، بازسازی سرمایه اجتماعی و تولید روایت‌های معتبر شکل خواهد گرفت.

سخنگو و عضو هیئت رئیسه شورای اسلامی شهر اصفهان تصریح کرد: این همایش با هدف تبادل تجربه میان مدیران و پژوهشگران و تدوین سیاست‌های اجرایی برای ارتقای سواد شناختی مدیران شهری در مواجهه با تهدیدات نوین برگزار شد.

کد خبر 948246

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.