روابط‌عمومی‌ها در جنگ ترکیبی نقش راهبردی در حفظ اعتماد عمومی دارند

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری لرستان با تأکید بر نقش راهبردی روابط‌عمومی‌ها در شرایط جنگ ترکیبی و فشارهای اقتصادی گفت: تبیین دقیق سیاست‌های دولت، مدیریت افکار عمومی، مقابله با چندصدایی و حفظ اعتماد عمومی، مهم‌ترین مأموریت روابط‌عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی در شرایط حساس کنونی است.

به گزارش خبرگزاری ایمنا از لرستان، سعید پورعلی امروز _ سه‌شنبه شانزدهم دی_ در جلسه شورای روابط‌عمومی‌های استان لرستان با اشاره به سیاست‌های استاندار در حوزه اطلاع‌رسانی اظهار کرد: فعال‌سازی هدفمند روابط‌عمومی‌ها و شوراهای اطلاع‌رسانی از اولویت‌های جدی مدیریت استان است؛ بر همین اساس، شورای روابط‌عمومی‌ها با ترکیب جدید و برگزاری منظم جلسات آغاز به‌کار کرده است و شورای اطلاع‌رسانی استان نیز با تأکید استاندار به‌صورت منسجم فعالیت خود را ادامه خواهد داد، همچنین پس از سال‌ها وقفه، احکام اعضای شورای فضای مجازی استان صادر شده و دور جدیدی از فعالیت این شورا آغاز می‌شود.

وی با بیان اینکه بسیاری از مدیران روابط‌عمومی دستگاه‌ها همزمان در عرصه رسانه نیز فعال هستند، افزود: روابط‌عمومی‌ها وظیفه‌ای فراتر از اطلاع‌رسانی صرف دارند؛ جمع‌آوری مطالبات مردم، انتقال خواسته‌ها به مدیران و فراهم‌سازی بستر پاسخگویی شفاف مسئولان، مأموریت اصلی روابط‌عمومی‌ها است. این نقش ارتباطی، جامعه را به دستگاه‌ها و دستگاه‌ها را به مردم نزدیک می‌کند.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری لرستان با تأکید بر ضرورت تبیین سیاست‌های دستگاه‌ها برای افکار عمومی گفت: روابط‌عمومی‌ها باید سیاست‌ها را به‌درستی فهم کرده و با زبان ساده، شفاف و اقناعی برای مردم توضیح دهند. رسانه‌ها وظیفه پرسشگری دارند، اما تبیین، اقناع و نهادینه‌سازی سیاست‌ها بر عهده روابط‌عمومی‌ها است و نباید این نقش‌ها دچار تداخل شود.

وی با هشدار نسبت به دوگانگی نقش‌ها گفت: افرادی که همزمان در جایگاه روابط‌عمومی، فعال رسانه‌ای یا فعال فضای مجازی فعالیت می‌کنند، باید مراقب باشند روایت‌های متناقض ارائه ندهند؛ چراکه افکار عمومی قادر به تفکیک این نقش‌ها نیست و چندصدایی، اعتماد عمومی را مخدوش می‌کند.

پورعلی با تحلیل تحولات امنیتی اخیر کشور اظهار داشت: دشمن در جنگ ۱۲ روزه با هدف فروپاشی نظام تدبیر دفاعی، اجرایی و اجتماعی کشور وارد عمل شد و بر ایجاد اختلال در زیرساخت‌های حیاتی، جنگ روانی، عملیات سایبری و تحریک نارضایتی‌های اجتماعی تمرکز داشت، اما حضور آگاهانه مردم در صحنه و حفظ انسجام ملی، این سناریو را ناکام گذاشت.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری لرستان افزود: در الگوی جدید دشمن، دستگاه‌های خدمات‌رسان و اجرایی خط مقدم هستند و ایجاد اختلال در حوزه‌هایی چون انرژی، ارتباطات، بهداشت، حمل‌ونقل و خدمات عمومی با هدف القای ناکارآمدی دولت دنبال می‌شود. در این شرایط، روابط‌عمومی‌ها باید در کنار مدیران دستگاه‌ها، با اطلاع‌رسانی دقیق، پاسخگویی شفاف و مدیریت افکار عمومی، مانع شکل‌گیری احساس بی‌پناهی در جامعه شوند.

وی با اشاره به نوسانات ارزی و اعتراضات اخیر بازار گفت: اعتراضات بازاریان، صنفی و به‌حق بود و عالی‌ترین مقامات کشور نیز بر حقانیت این مطالبات تأکید کردند؛ دولت با اصلاح سیاست‌های اقتصادی و تغییر در تیم اقتصادی، به این مطالبات پاسخ داده است، اما برخی جریان‌های فرصت‌طلب تلاش کردند از بستر اعتراضات مشروع، رفتارهای خشونت‌آمیز و ساختارشکنانه ایجاد کنند که باید به‌روشنی از اعتراض قانونی تفکیک شود.

پورعلی با تشریح سیاست جدید ارزی دولت بیان کرد: هدف دولت این است که یارانه‌ها به‌صورت مستقیم و هوشمند به مصرف‌کننده نهایی پرداخت شود تا ضمن حذف بسترهای فساد، ثبات بازار و تأمین کالاهای اساسی تضمین شود. روابط‌عمومی‌ها مکلف هستند این سیاست‌ها را دقیق بفهمند و با زبان قابل فهم برای مردم تبیین کنند.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری لرستان با تأکید بر پرهیز از چندصدایی در روایت‌ها گفت: انسجام در پیام، هماهنگی با سیاست‌های دولت و نظام و کنترل دیدگاه‌های شخصی در تولید محتوا، از الزامات فعالیت روابط‌عمومی‌ها است. همچنین رصد مستمر فضای مجازی، پاسخگویی به شایعات و اولویت دادن به دقت در کنار سرعت، از انتظارات جدی مدیریت استان است.

وی حفظ اعتماد عمومی را مهم‌ترین اصل فعالیت روابط‌عمومی‌ها دانست و گفت: صداقت، شفافیت، آرام‌سازی فضا و احترام به مردم، سرمایه اجتماعی دولت و نظام اداری را تقویت می‌کند. ملت ایران با اتکا به فرهنگ، تاریخ و انسجام ملی خود، همان‌گونه که در دفاع مقدس، تحریم‌ها و جنگ ۱۲ روزه سربلند بیرون آمد، از این مقطع نیز با اقتدار عبور خواهد کرد.

پورعلی با قدردانی از تلاش نیروهای انتظامی و امنیتی و فعالان روابط‌عمومی استان تأکید کرد: تقویت ارتباط میان مردم و حاکمیت، زمینه‌ساز حفظ نظم، امنیت و تمامیت ارضی کشور است و روابط‌عمومی‌ها یکی از ارکان اصلی این پیوند راهبردی به شمار می‌روند.

روایت صحیح و انتقال به موقع جریانات محورهای عمده اطلاع رسانی هستند

بهرام رشیدی‌نیا، مدیرکل حوزه استاندار لرستان نیز گفت: نقطه مرکزی هر گفتمانی در کشور، فضای فرهنگی آن جامعه است و روابط عمومی‌ها بخش فرهنگ ساز و تأثیرگذار اطلاع رسانی هستند.

وی با بیان اینکه روابط عمومی‌ها در راستای انتقال روایت صحیح باید با سرعت بیشتری فعالیت کنند، ادامه داد: بر همین اساس باید در موقعیت‌ها و موضوعات مختلف بخصوص در شرایطی که معاندین با شعارهای جذاب در پشت سنگر به اطلاع رسانی و انتشار محتوی می‌پردازند و حتی باعث اشتباه نسل جوان و نوجوان می‌شوند به طور ویژه به فعالیت، اطلاع رسانی و انتشار محتوی صحیح و مناسب بپردازند.

مدیرکل حوزه استاندار لرستان اظهار داشت: تبیین و انتشار فعالیت‌های دستگاه‌ها و مدیریت استان و مجموعه دولت در چنین شرایطی نیازمند شفاف سازی و اطلاع رسانی در اذهان عمومی است و سکوت در چنین شرایطی قابل پذیرش نیست.

رشیدی‌نیا به ضرورت استفاده از روش‌ها و ابزارهای نوین در حوزه اطلاع رسانی تاکید کرد و گفت: برخی از روابط عمومی‌ها در حوزه هوش مصنوعی تولیداتی داشته‌اند و برخی روابط عمومی‌ها نیز ورود نکرده‌اند که در مجموع باید در این حوزه نیز تولیدات قابل قبولی ارائه دهند.

وی افزود: حوزه روابط عمومی نیازمند کارها و خدمات پیگیرانه و عاشقانه بویژه در زمینه تولید محتوی است که این موضوع نیز بیانگر پرچم داری روابط عمومی‌ها در عرصه فرهنگ سازی و اطلاع‌رسانی است‌.

کد خبر 938850

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.