محمدرضا طبیبی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به ارتقای چشمگیر توان خدماترسانی الکترونیکی در منطقه ۲ اصفهان اظهار کرد: منطقه ۲ در ارزیابیهای اخیر شهرداری اصفهان توانسته رتبه نخست خدمات غیرحضوری را در میان مناطق پانزدهگانه کسب کند؛ این موفقیت حاصل گسترش بسترهای فناوری، سادهسازی فرایندها و رویکرد نوین مدیریت شهری در ارائه خدمات شفاف و سریع به شهروندان است.
وی با بیان اینکه توسعه خدمات غیرحضوری از مهمترین محورهای حرکت شهرداری بهسوی شفافیت، عدالت اداری و پاسخگویی هوشمند است، افزود: منطقه ۲ با تکیه بر فناوری اطلاعات توانسته است بخش عمدهای از خدمات شهرسازی، نوسازی و پاسخگویی را بدون نیاز به مراجعه حضوری ارائه کند؛ موضوعی که صرفهجویی قابلتوجهی در زمان شهروندان و کاهش بار مراجعات به ساختمان شهرداری به همراه داشته است.
مدیر منطقه ۲ شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: برنامهریزی برای گسترش دامنه خدمات الکترونیکی همچنان ادامه دارد و ارتقای زیرساختهای ارتباطی، توسعه خدمات در سامانه و برنامه کاربردی «اصفهانمن» و افزایش تنوع خدمات غیرحضوری در دستور کار منطقه قرار گرفته است تا شهروندان بتوانند با سهولت بیشتر و بدون اتلاف وقت به خدمات موردنیاز خود دسترسی پیدا کنند.
طبیبی اظهار داشت: هدف از توسعه خدمات الکترونیکی و سامانههای هوشمند شهری، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت خدمترسانی است؛ شهروندان با استفاده از سامانه اصفهان من میتوانند درخواستهای خود را در حوزههای مختلف ازجمله خدمات شهرسازی، عمرانی، فضای سبز و امور شهر را ثبت و روند رسیدگی آن را پیگیری کنند.
وی با اشاره به اهتمام مدیریت شهری در تحقق اهداف «شهر هوشمند» تاکید کرد: بسیاری از فرایندهای اداری قابلیت انتقال کامل به فضای دیجیتال را دارند و شهرداری با سرعت در حال حرکت به سمت ارائه خدمات یکپارچه الکترونیک است.
مدیر منطقه ۲ شهرداری اصفهان گفت: اجرای این برنامهها نتیجه تلاش مستمر کارکنان و سرمایهگذاری در زمینه فناوری اطلاعات است که در نهایت منطقه ۲ را به عنوان پیشروترین منطقه در حوزه ارائه خدمات غیرحضوری معرفی کرده است.
نظر شما