ارسال بیش از ۲ میلیون بسته پستی در نیمه نخست سال‌جاری

به گزارش خبرگزاری ایمنا از گلستان، حسن ایزدپناه صبح امروز –شنبه نوزدهم مهر- در نشست خبری با رسانه‌های استان با اشاره به قدمت تاریخی شبکه پستی ایران و نقش آن در زندگی مردم اظهار کرد: پست امروز دیگر تنها محدود به ارسال نامه و کارت‌پستال نیست، بلکه به عنوان یکی از ارکان حیاتی خدمات عمومی و دولت الکترونیک، نقش کلیدی در تسهیل ارتباطات، مبادلات کالا و خدمات ایفا می‌کند.

وی افزود: پست از دیرباز از زمان چاپارخانه‌های ایرانی تا امروز، همراه مردم و نیازهای ارتباطی آنان بوده است، امروز با تغییر ذائقه مردم و توسعه فناوری، پست از فضای سنتی نامه و تمبر فاصله گرفته و به صنعتی مدرن و هوشمند تبدیل شده است که در آن بسته‌های پستی جای پیام‌های کاغذی را گرفته‌اند.

مدیرکل پست استان گلستان با اشاره به خدمات گسترده پست در حوزه نیابت سازمانی گفت: امروز پست در بسیاری از امور روزمره مردم نقش دارد، اگر ارتباط میان پست و پلیس برقرار نباشد، تحویل مدارکی همچون گواهینامه، کارت خودرو یا گذرنامه عملاً با دشواری روبه‌رو می‌شود. پست امروز نه تنها حامل مرسولات، بلکه تسهیل‌گر خدمات اداری برای مردم است.

وی با بیان اینکه پست در سال‌های اخیر گام‌های بزرگی در توسعه خدمات الکترونیکی برداشته است، افزود: یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های این تحول، پایگاه داده مکان‌محور «جی‌نَف» مخفف عبارت جامع نشانی‌های فیزیکی است که با تلفیق کدپستی و داده‌های ثبت‌احوال، امکان شناسایی دقیق مکان و هویت هر شهروند را فراهم می‌کند.

ایزدپناه با اشاره به ضرورت نوسازی زیرساخت‌ها گفت: پس از دوران کرونا و افزایش حجم خریدهای اینترنتی، حجم مرسولات پستی به شکل قابل توجهی رشد کرد، امروز باید متناسب با این تغییرات، فضای کاری و تجهیزات خود را ارتقا دهیم، برنامه داریم با ایجاد فضاهای لجستیکی هوشمند، فرایند تجزیه مرسولات را با استفاده از ربات‌ها انجام دهیم تا دقت و سرعت خدمات افزایش پیدا کند.

وی با اشاره به محدودیت‌های مکان فعلی اداره کل پست استان گفت: برای اجرای طرح‌های نوین، نیاز است برخی واحدها از مرکز شهر به محیط‌های مناسب‌تر منتقل شوند تا بتوانیم زیرساخت لجستیک مدرن را پیاده کنیم، این موضوع در دستور بررسی و برنامه‌ریزی قرار دارد.

مدیرکل پست استان گلستان با اشاره به تلاش برای کاهش ازدحام در فضای اداری گفت: با توجه به رونق کسب‌وکارهای اینترنتی، بخشی از فضای ستاد اداره کل که پیش‌تر بلااستفاده بود را بازسازی و به نام باجه VIP ویژه فروشگاه‌های اینترنتی اختصاص دادیم تا بسته‌های تجاری به‌صورت جداگانه پردازش شوند و ازدحام مردم در باجه‌های عمومی کاهش پیدا کند.

وی ادامه داد: پست حتی در روزهای پنجشنبه که در بسیاری از ادارات دورکاری اجرا می‌شود، به‌صورت تمام‌وقت فعال است و همکاران ما با تعهد کامل در حال ارائه خدمات به مردم هستند. برای ارتقای کیفیت، نیروهای باتجربه در نقاط پرتراکنش مستقر شده‌اند و در صورت نیاز به افزایش نیرو، موضوع بررسی و اقدام خواهد شد.

تمام مراحل ارسال بسته‌های پستی با ابزارهای جدید پایش می‌شوند

ایزدپناه با اشاره به اهمیت حفظ سلامت مرسولات افزود: تمام بسته‌های پستی تحت پوشش بیمه هستند و در صورت بروز هرگونه آسیب یا مفقودی، غرامت بر اساس ارزش کالا پرداخت می‌شود، البته درصد این موارد بسیار پایین است، زیرا مکانیزم‌های جدیدی برای کنترل و پایش مرسولات ایجاد شده است.

وی خاطرنشان کرد: از مرحله پذیرش تا بارگیری در کامیون‌های پستی، تمام مراحل با ابزارهای جدید پایش می‌شوند، دیگر از کیسه‌های قدیمی خبری نیست، بلکه از ترولی‌های قفسه‌ای استفاده می‌کنیم تا از پرتاب و آسیب دیدن بسته‌ها جلوگیری شود، همچنین میزان سلامت مرسولات در ارزیابی عملکرد کارکنان نیز لحاظ می‌شود.

ایزدپناه در ادامه با اشاره به روند تحویل مرسولات گفت: گاهی پیش می‌آید که گیرنده در محل حضور ندارد و بسته به اداره بازگردانده می‌شود، مأمور پست موظف است دوبار مراجعه کند و اخطار را در محل الصاق کند، مرسولات بازگشتی نیز در کوتاه‌ترین مسیر ورودی اداره نگهداری می‌شوند تا مردم بتوانند بدون معطلی آن را تحویل بگیرند.

وی افزود: برای سهولت مراجعه مردم، تابلوهای راهنما و مسیرهای دسترسی به بخش‌های مختلف اداره نیز در حال بازطراحی و به‌روزرسانی است.

مدیرکل پست گلستان با تأکید بر نقش پست در تحقق دولت هوشمند گفت: پست به‌عنوان یک نهاد ارتباطی دیرینه، امروز در مرکز تحولات دیجیتال کشور قرار دارد، با توسعه خدمات مکان‌محور، هوشمندسازی فرایندها و گسترش همکاری با سایر دستگاه‌ها، پست می‌تواند بازوی اجرایی دولت الکترونیک و تسهیل‌کننده زندگی مردم باشد، تلاش ما این است که در استان گلستان، الگویی از یک شبکه پستی مدرن، منظم و مردمی ارائه دهیم.

وی با اشاره به آمار تبادلات پستی در سال گذشته افزود: در سال گذشته تبادلاتی که بین گلستان و استان‌های مختلف کشور ایجاد شد، بالغ بر هفت میلیون و ۵۰۰ هزار تراکنش بود که غالباً مرسولات فیزیکی بودند، یعنی بالای پنج میلیون مرسوله فیزیکی داشتیم.

ایزدپناه با بیان اینکه خدمات الکترونیک پست در سال‌جاری شامل دو میلیون و ۵۰۰ هزار ترافیک بود، افزود: تقریباً دو میلیون و ۱۰۰ هزار مورد آن بسته‌های اینترنتی بودند که هوشمند ارسال شدند، همچنین در تبادلات خارجی نیز بالغ بر ۲۰۰ مرسوله در شش ماه نخست سال‌جاری به سایر نقاط کشور ارسال شد.