به گزارش خبرگزاری ایمنا، در سال ۱۴۰۴، اختلالات GPS در اپلیکیشن رانندگان اسنپ موجب دریافت درخواست سفر در مکان نادرست و نارضایتی مسافران شد. در پاسخ، اسنپ بهروزرسانی جدیدی ارائه داده که با فعالسازی قابلیت اصلاح دستی موقعیت مکانی، رانندگان میتوانند محل دقیق خود را روی نقشه مشخص کنند. این ویژگی با تأیید رسمی روابطعمومی اسنپ و پوشش رسانههای معتبر همچون Zoomit، خبر فوری و دریجیاتو منتشر شده و حالا در دسترس تمام کاربران راننده قرار گرفته است.
۱. قابلیت جدید «اصلاح دستی موقعیت مکانی»
اسنپ بهتازگی در نسخه جدید اپلیکیشن رانندگان، گزینهای تحت عنوان اصلاح موقعیت مکانی اضافه کرده است، اگر GPS نادرست باشد، راننده میتواند موقعیت دقیقش را بهصورت دستی روی نقشه مشخص کند تا اپ بتواند درخواستهای سفر را به درستی دریافت کند.
- فعالسازی این ویژگی نیازمند بهروزرسانی اپلیکیشن اسنپ است.
- پس از آپدیت، وقتی اپ در حالت خاموش (off duty)باشد، گزینه «اصلاح موقعیت مکانی» نمایش داده میشود تا راننده بتواند مکانش را دستی تنظیم کند .
در پیام رسمی روابط عمومی اسنپ نیز آمده:
«پس از دریافت بازخوردهای متعدد درباره اختلال در موقعیتیابی، تیم فنی و محصول اسنپ بهسرعت برای رفع این چالش وارد عمل شدند. افزودن امکان اصلاح دستی موقعیت مکانی پاسخی مستقیم به نیاز کاربران برای فعالیت دقیقتر و سریعتر اپلیکیشن است».
۲. توصیه برای هماهنگی با مسافران
اسنپ توصیه میکند که بعد از پذیرش سفر، راننده با مسافر از طریق تماس تلفنی یا چت دروناپ هماهنگی کند تا احتمال لغو سفر کاهش پیدا کند.
۳. پیگیری توسعه و بهروزرسانیهای مستمر
اسنپ تاکید کرده که تیمهای فنی و محصول بهصورت مداوم در حال بهبود اپلیکیشن هستند تا تجربه کاربران بهتر و بدون اختلال باقی بماند.
جمعبندی راهحلها
|
|---|
راهکارهای تکمیلی (غیررسمی)
برخی کاربران در باشگاه رانندگان اسنپ توصیه کردهاند:
- برای گوشیهای سامسونگ، شیائومی و هواوی، راهاندازی مجدد GPS Accuracy و ریست کردن گزینههای مرتبط با دقت موقعیتیابی میتواند کمککننده باشد.
- راهاندازی مجدد گوشی یا رفرش اتصال اینترنت (خاموش و روشنکردن دیتا) نیز ممکن است مشکل را موقتی حل کند.
نظر شما