محمد شریعتی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با تأکید بر نقش کلیدی مشارکت فعال شهروندان در مدیریت حوادث شهری اظهار کرد: یکی از ارکان اصلی در مدیریت مؤثر و واکنش سریع در برابر حوادث، همکاری اضطراری و مسئولانه شهروندان با سازمان آتش‌نشانی است.
وی افزود: در سازمان آتش‌نشانی اصفهان همواره بر این باور بوده‌ایم که تماس سریع، دقیق و هوشمندانه با مرکز ۱۲۵ می‌تواند نقشی تعیین‌کننده در نجات جان انسان‌ها و کاهش میزان خسارت‌های مالی و جانی داشته باشد.
سخنگو و رئیس اداره ارتباطات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان تاکید کرد: شماره سه‌رقمی ۱۲۵، شماره اضطراری سازمان آتش‌نشانی در سراسر کشور است و باید مورد شناخت عمومی تمام اقشار جامعه، از کودکان تا سالمندان، قرار گیرد و آشنایی با این شماره و نحوه تماس صحیح با آن از جمله آموزش‌هایی است که باید در سطح خانواده، مدارس و نهادهای اجتماعی نهادینه شود.
شریعتی گفت: در هنگام بروز حادثه، حفظ خونسردی، انتقال دقیق اطلاعات و پاسخگویی کامل به سوالات کارشناسان ستاد فرماندهی آتش‌نشانی، اهمیت ویژه‌ای دارد و می‌تواند در مدیریت بحران تأثیر مستقیم داشته باشد.
وی ادامه داد: آتش‌نشانی تنها مسئول خاموش کردن حریق نیست، بلکه مأموریت‌های این سازمان بسیار متنوع و گسترده است و حریق در منزل، محل کار یا خودرو، سقوط در چاه، محبوس شدن در فضاهای بسته، سقوط از ارتفاع یا کوه، گیر افتادن افراد در کوهستان، تصادفات رانندگی با احتمال محبوس شدن سرنشینان یا نشت مواد سوختی، رویارویی با حیوانات خطرناک همچون مار، زنبور یا حیوانات ولگرد، برق‌گرفتگی، نشت گاز، ریزش ساختمان، نشت مواد شیمیایی خطرناک، حوادث مربوط به سقوط یا گیرکردن آسانسور و موارد مشابه از جمله موقعیت‌هایی هستند که تماس با سامانه ۱۲۵ ضروری و الزامی است.
سخنگو و رئیس اداره ارتباطات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: در هنگام تماس با شماره اضطراری ۱۲۵، رعایت چند نکته اساسی ضرورت دارد؛ نخست حفظ آرامش فرد تماس‌گیرنده و اطرافیان حادثه‌دیده است و سپس باید آدرس دقیق محل حادثه به‌صورت کامل شامل خیابان، کوچه، پلاک، طبقه، واحد و در صورت امکان نشانه‌های ظاهری ارائه شود تا تیم‌های امدادی بتوانند در سریع‌ترین زمان ممکن به محل حادثه برسند.
شریعتی گفت: نوع حادثه نیز باید با دقت شرح داده شود؛ آیا با آتش‌سوزی مواجه هستیم؟ آیا فردی محبوس شده یا در معرض خطر جدی است؟ پاسخگویی دقیق به سوالات کارشناسان مرکز فرماندهی آتش‌نشانی نقش تعیین‌کننده‌ای در تسریع عملیات امدادی و کاهش خطرات خواهد داشت.
وی افزود: کارشناسان مستقر در ستاد فرماندهی، در همان ثانیه‌های ابتدایی تماس، نزدیک‌ترین ایستگاه آتش‌نشانی را به محل حادثه اعزام می‌کنند و سوالات بعدی که از سوی آن‌ها مطرح می‌شود، با هدف برنامه‌ریزی دقیق‌تر برای ارسال تجهیزات بیشتر و هدایت هدفمند تیم‌های عملیاتی انجام می‌شود، بنابراین همکاری کامل شهروندان با این کارشناسان، فرایند امداد را تسهیل کرده و می‌تواند نجات جان افراد آسیب‌دیده را به دنبال داشته باشد.
سخنگو و رئیس اداره ارتباطات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان تاکید کرد: به شهروندان این اطمینان را می‌دهم که آتش‌نشانان در طول شبانه‌روز با تجهیزات کامل، در آماده‌باش کامل بوده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل حادثه حضور خواهند یافت؛ چرا که در شرایط اضطراری، هر ثانیه اهمیت دارد و آغاز عملیات امداد و نجات با تماس سریع و اطلاعات دقیق شهروندان ممکن خواهد شد.
شریعتی با اشاره به تماس‌های غیرضروری، هشدار داد: تماس با سامانه ۱۲۵ برای مواردی همچون قطع برق یا تلفن، آتش‌سوزی محدود در سطح یک سطل زباله خارج از محدوده شهری یا پرسش درباره مجوزها، نه تنها غیرضروری، بلکه موجب اشغال خطوط امدادی و به خطر افتادن جان افراد دیگر می‌شود، همچنین تماس‌های شوخی‌آمیز با این شماره امدادی، عملی غیرمسئولانه و از نظر قانونی قابل پیگرد است.
وی تصریح کرد: شهروندان، نخستین و مهم‌ترین حلقه زنجیره نجات هستند و آموزش نحوه صحیح تماس با آتش‌نشانی و انتقال آن به فرزندان، خانواده و اطرافیان، اقدامی پیشگیرانه برای ساختن شهری ایمن‌تر، آرام‌تر و مسئولانه‌تر است و تنها با مشارکت آگاهانه و همدلانه تمام شهروندان می‌توان در مواقع بحران، عملکردی سریع، مؤثر و نجات‌بخش داشت.
نظر شما