علی باقری در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: نخستین ملاقات مجازی با شهروندان منطقه ۶ شهرداری اصفهان با شهروندان ناحیه شهید کشوری با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش بهرهوری و تسهیل ارتباط مستقیم مردم با مدیران انجام شد که نقطه عطفی در مسیر هوشمندسازی خدمات شهری اصفهان محسوب میشود.
وی با اشاره به جزئیات این رویداد افزود: در این جلسه غیرحضوری که با حضور گسترده شهروندان ناحیه شهید کشوری همراه بود، اهالی منطقه از طریق تماس تصویری زنده مشکلات محلی، پیشنهادات و دغدغههای خود را مستقیم با مدیران منطقه و ناحیه در میان گذاشتند.
مدیر منطقه ۶ شهرداری اصفهان تصریح کرد: موضوعات مطرح شده طیف وسیعی از مسائل شامل بهسازی معابر، مدیریت پسماند، روشنایی معابر و توسعه فضای سبز را در بر میگرفت که بهصورت فوری به این موارد پاسخ داده و دستورات لازم برای پیگیری فوری مسائل صادر شد.
باقری با تاکید بر تحول رویکرد ارتباطی شهرداری با شهروندان افزود: با توسعه زیرساختهای فناوری اطلاعات، ملاقاتهای مجازی را به بخشی دائمی از فرایند خدماترسانی تبدیل خواهیم کرد؛ این روش نهتنها زمان پاسخگویی را کوتاه میکند، بلکه با حذف محدودیتهای جغرافیایی، امکان مشارکت گستردهتر شهروندان در مدیریت شهری را فراهم میسازد.
وی ادامه داد: این طرح در راستای سیاستهای کلان شهرداری اصفهان برای کاهش ترافیک اداری، صرفهجویی در زمان شهروندان و مدیران، و حرکت به سوی شهر هوشمند طراحی شده است.
مدیر منطقه ۶ شهرداری اصفهان با بیان اینکه برنامهریزی و اجرای بیوقفه این رویداد با همکاری واحد فناوری اطلاعات منطقه صورت گرفت، تصریح کرد: کارشناسان این واحد با ایجاد پلتفرم امن و پایدار، امکان برگزاری جلسهای بدون اختلال را فراهم آوردند.
باقری گفت: دورههای منظم ملاقاتهای مجازی در تقویم اجرایی منطقه قرار گرفته است، همچنین برنامههایی برای گسترش این طرح به سایر محلات و استفاده از پلتفرمهای چندزبانه جهت مشارکت حداکثری جامعه در دست بررسی است.
وی تاکید کرد: این ابتکار منطقه ۶ اصفهان نهتنها گامی بلند در مسیر دیجیتالی شدن خدمات شهری است، بلکه الگویی الهامبخش برای سایر مناطق بهشمار میرود؛ در عصری که فناوری بازتعریفکننده ارتباطات انسانی است، چنین اقداماتی ثابت میکند که حکمرانی هوشمند میتواند شکاف بین دولت و ملت را به پلی برای اعتماد و مشارکت تبدیل کند.
نظر شما