به گزارش ایمنا و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد، مهدی یاراحمدی‌خراسانی اظهار کرد: تدوین مستندات کیفیت اولین گام در بهبود مستمر عملکرد هر مجموعه است و در این مسیر تدوین و مستندسازی فرآیند، اصلی‌ترین پایه تهیه و استقرار مستندات کیفیت است.
وی افزود: تدوین، استانداردسازی و به‌روزرسانی مستندات مجموعه شهرداری موجب ثبت ضوابط، مقررات و سازوکارهای اجرای هر فرایند، شفافیت و ابهام‌زدایی از فرایندها، ارتقای کمی و کیفی سطح خدمات و امور جاری در مجموعه‌ها، کاهش هزینه‌ها و رضایت ذی‌نفعان را به همراه خواهد داشت.
مدیرکل دفتر نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد تصریح کرد: از ابتدای امسال تاکنون تعداد ۱۵۰ مستند دریافت، مورد بررسی و بهبود قرار گرفت که از مجموع مستندات دریافتی تعداد ۱۷ مستند در سیستم مدیریت کیفیت تصویب و ابلاغ شده است که می‌توان به خط مشی کیفیت سازمان مدیریت حمل‌ونقل بار درون‌شهری و حومه و خط مشی کیفیت سازمان زمین و مسکن شهرداری مشهد نیز اشاره کرد.
نظر شما