وحید مهدویان در گفتگو با خبرنگار ایمنا اظهارکرد: پیرو تکمیل نصب و راه اندازی سیستم مکانیزه شهرسازی و درآمد در ۱۵ منطقه شهرداری در اردیبهشت ماه سالجاری، سامانه پیگیری آنلاین درخواست با قابلیت پاسخویی ۲۴-۷ یعنی در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته به شهروندان، اجرایی شد.
وی افزود: تاکنون یکی از دغدغه های متقاضیان اخذ خدمات شهرسازی همچون پروانه ساختمان، گواهی پایان کار، گواهی عدم خلاف، استعلامات و اطلاع از روند پیشرفت درخواست آنها در شهرداری مناطق و اقدامات انجام شده بر روی آنها بوده است که مستلزم مراجعه حضوری به شهرداری منطقه، معطلی و بعضاً عدم دریافت پاسخ شفاف و مشخص بوده است.
مدیر شهرسازی الکترونیک و برون سپاری شهرداری اصفهان ادامه داد: با توجه به اینکه یکی از اهداف اصلی پروژه شهرسازی الکترونیک، پاسخگویی سریع، دقیق و شفاف به مراجعان در هر زمان از شبانه روز و هر روز هفته بوده است، بر آن شدیم تا سامانه پیگیری درخواست ۲۴-۷ را راه اندازی و در اختیار شهروندان قرار دهیم و بعد شهروندان می توانند حتی از طریق گوشی های همراه خود، درخواست شان از شهرداری منطقه مربوطه را که قبلا ثبت کرده اند، پیگیری کنند.
وی با بیان اینکه این سامانه یکی از سامانه های سیستم یکپارچه شهرسازی و درآمد است، اظهارکرد: شهروندان می توانند با مراجعه به سایت esup.isfahan.ir و ورود کد نوسازی پرونده مدنظر، از آخرین اقدامات انجام شده بر روی درخواست شان مطلع شوند و این قابلیت نه نیاز به رمز عبور دارد و نه به کد کاربری و برای همه شهروندان بصورت رایگان قابل استفاده است.
مهدویان، راه اندازی این سامانه را یکی از حلقه های اجرای طرح مردم سپاری خدمات شهرسازی دانست و اشاره کرد: به مرور زمان و با حمایت مدیران شهری، به زودی به نقطه ای خواهیم رسید که مردم بتوانند به راحتی و بدون نیاز به تخصص خاص، پاسخ های خود را بصورت اینترنتی و از طریق سایت esup.isfahan.ir اخذ کنند.
نظر شما