به گزارش خبرگزاری ایمنا، سید جواد حسینی امروز _چهارشنبه بیست‌ودوم مهر_ در نشست خبری هفته نابینایان (بیستم تا بیست‌وششم مهر) با اشاره به شعار جنبش‌های نابینایی با عنوان «همه‌چیز درباره ما، بدون ما» اظهار کرد: مفهوم این شعار آن است که هیچ تصمیمی درباره افراد معلول نباید بدون مشارکت و حضور آن‌ها گرفته شود.
وی با تاکید بر ضرورت شناسایی ظرفیت‌های علمی و فناورانه در حوزه خدمات مورد نیاز افراد دارای معلولیت افزود: مقرر شده است گروهی متشکل از مسئولان و کارشناسان مربوط، شرکت‌های دانش‌بنیان فعال در این حوزه را شناسایی کنند و در مدت ۱۰ روز آینده، اطلاعات آن‌ها را برای پیگیری‌های بعدی ارائه دهند.
رئیس سازمان بهزیستی کشور با اشاره به جلسه برگزارشده با وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، سه محور بهبود پهنای باند، افزایش سرعت اینترنت و نیم‌بها شدن استفاده از اینترنت برای افراد نابینا و ناشنوا را از موضوعات مطرح‌شده در این زمینه برشمرد.
حسینی خواستار تسریع در روند اجرایی این اقدامات شد و ابراز امیدواری کرد که هم‌زمان با هفته‌های مرتبط با ناشنوایان و نابینایان، افراد دارای این معلولیت‌ها زودتر از نتایج این اقدامات بهره‌مند شوند.
پرداخت کمک‌هزینه تحصیلی به ۶۰۰۰ دانشجوی نابینا
وی از پرداخت کمک‌هزینه تحصیلی به ۶۰۰۰ دانشجوی نابینا و کم بینا خبر داد و گفت: شهریه این دانشجویان به‌صورت کامل پرداخت می‌شود.
رئیس سازمان بهزیستی کشور افزود: در مجموع ۲۴۳ هزار دانش‌آموز و ۲۰ هزار دانشجو از خدمات بهزیستی بهره‌مند هستند.
خدمات مشاوره متناسب با نیازهای افراد دارای معلولیت توسعه می‌یابد
حسینی با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات مشاوره متناسب با ویژگی‌ها و نیازهای افراد دارای معلولیت، از پیگیری موضوع خدمات روان‌شناختی ویژه این افراد در شورای عالی انقلاب فرهنگی خبر داد و گفت: بهزیستی در سال گذشته هزینه‌های کمک‌تحصیلی ۴۰۰۰ دانشجو را پرداخت کرده است.
وی با اشاره به اهمیت شناخت ویژگی‌های روان‌شناختی و اجتماعی افراد دارای معلولیت اظهار کرد: ارائه خدمات مشاوره باید با شناخت دقیق شرایط و ویژگی‌های شخصیتی گروه‌های مختلف جامعه، از جمله افراد نابینا و ناشنوا، همراه باشد تا خدمات متناسب با نیازهای آن‌ها ارائه شود.
رئیس سازمان بهزیستی کشور افزود: موضوع خدمات روان‌شناختی ویژه افراد دارای معلولیت در دستور کار شورای عالی انقلاب فرهنگی قرار گرفته است و این موضوع در جلسه هفته آینده شورا پیگیری خواهد شد.
حسینی با اشاره به حمایت‌های تحصیلی این سازمان از دانشجویان دارای معلولیت گفت: این حمایت‌ها در راستای انجام وظایف سازمان در قبال دانشجویان دارای معلولیت صورت گرفت.
وی با قدردانی از بنیادهای فعال در حوزه حمایت از افراد دارای معلولیت، از تهیه کتاب‌های صوتی برای استفاده داوطلبان نابینا در کنکور خبر داد و گفت: در این زمینه، دست‌کم ۱۵۰ کتاب صوتی برای ارائه خدمات به این گروه تهیه شده است.
مجموعه مقررات حداقل الزامات صیانت از مشتریان بانکی تدوین شد
سید ضیاء میرعمادی، مدیرکل صیانت از مشتریان بانک مرکزی از تدوین مجموعه مقررات حداقل الزامات صیانت از مشتریان نظام بانکی خبر داد و گفت: این مقررات بندی در زمینه ایجاد بسترهای مناسب برای دسترس‌پذیری خدمات بانکی برای افراد دارای معلولیت، از جمله افراد نابینا دارد و در حال حاضر در دستور کار هیئت عالی بانک مرکزی قرار دارد.
وی با اشاره به تغییر رویکردهای سنتی در نظام بانکی و حرکت به سمت بانکداری نوین اظهار کرد: در گذشته، دریافت بسیاری از خدمات بانکی مستلزم مراجعه حضوری مشتریان به شعب بود، اما با توسعه خدمات الکترونیکی و دیجیتال، امکان دریافت بخشی از این خدمات بدون مراجعه حضوری فراهم شده است.
مدیرکل صیانت از مشتریان بانک مرکزی با تأکید بر ضرورت توجه به نیازهای افراد دارای معلولیت افزود: دسترس‌پذیری خدمات بانکی برای افراد نابینا و سایر افرادی که محدودیت‌های جسمانی دارند، باید در طراحی و ارائه خدمات بانکی مورد توجه قرار گیرد تا این افراد بتوانند با استقلال بیشتری کارهای بانکی خود را انجام دهند.
تأکید بانک مرکزی بر ارائه خدمات بانکی به افراد نابینا
میرعمادی با اشاره به اقدامات پیشین این بانک در زمینه تسهیل ارائه خدمات به افراد نابینا گفت: بانک مرکزی در سال ۱۳۹۸ بخشنامه‌ای در زمینه ارائه خدمات بانکی به این افراد صادر کرد که بر اساس آن، ارائه خدمات جاری بانکی بدون نیاز به معرفی امین و با پذیرش مسئولیت‌های مربوط از سوی مشتری امکان‌پذیر شد.
وی ادامه داد: در همان بخشنامه بر ضرورت طراحی وبگاه‌ها و برنامه‌های کاربردی مناسب برای جامعه نابینایان نیز تأکید شده بود. با وجود اقداماتی که برخی بانک‌ها در این زمینه انجام داده‌اند، همچنان تا رسیدن به وضعیت مطلوب فاصله داریم و لازم است دسترس‌پذیری خدمات بانکی بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد.
مدیرکل صیانت از مشتریان بانک مرکزی با اشاره به اقدامات جدید بانک مرکزی در حوزه حمایت از مشتریان گفت: در مجموعه مقررات حداقل الزامات صیانت از مشتریان نظام بانکی، موضوع مناسب‌سازی و دسترس‌پذیری خدمات برای افراد دارای توانایی‌های جسمانی خاص پیش‌بینی شده است.
میرعمادی افزود: در این مقررات، بر ضرورت مناسب‌سازی محیط و آسان شدن دسترسی و تردد افراد دارای معلولیت برای دریافت خدمات و انجام عملیات بانکی تأکید شده است.
وی با بیان اینکه این مجموعه مقررات مراحل تنظیم‌گری را طی کرده است، اظهار کرد: مقررات یادشده در حال حاضر در دستور کار هیئت عالی بانک مرکزی قرار دارد. امیدوار بودیم در این نشست خبر تصویب آن را اعلام کنیم، اما امیدواریم در جلسات آینده، این مقررات به تصویب برسد.
مدیرکل صیانت از مشتریان بانک مرکزی ابراز امیدواری کرد که با تصویب این مجموعه مقررات، علاوه بر بخشنامه‌های پراکنده و متعددی که پیش‌تر در این زمینه صادر شده است، گام مؤثرتری برای رفع دغدغه‌های افراد دارای معلولیت و ارتقای دسترس‌پذیری خدمات بانکی برداشته شود.
نظر شما