حمید دلفروزی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: کمیته بازرسی و پاسخگویی به شکایات سیوهشتمین جشنواره بینالمللی فیلمهای کودکان و نوجوانان با هدف نظارت بر حسن اجرای فرایندها و کمک به ارتقای کیفیت برگزاری این رویداد فرهنگی فعالیت میکند و تلاش شده است نظارتها تنها به بررسی عملکرد پس از اجرای برنامهها محدود نشود.
وی افزود: نظارت پیشگیرانه و شناسایی بهموقع نقاط ضعف یکی از رویکردهای اصلی کمیته بازرسی در این دوره است تا در صورت مشاهده هرگونه ایراد یا خلأ در فرایندهای اجرایی، موضوع در همان مرحله بررسی و اقدامات اصلاحی پیش از ایجاد مشکل انجام شود.
مسئول کمیته بازرسی سیوهشتمین جشنواره بینالمللی فیلمهای کودکان و نوجوانان ادامه داد: بررسی روند اجرای برنامهها، نظارت بر حسن انجام فرایندهای پیشبینیشده، شناسایی نقاط قابل بهبود و پیگیری موارد نیازمند اصلاح از جمله وظایفی است که در چارچوب فعالیت این کمیته دنبال میشود.
دلفروزی با اشاره به اهمیت پاسخگویی به درخواستها، انتقادات و شکایات احتمالی خاطرنشان کرد: یکی از وظایف کمیته، دریافت و بررسی مسائل و درخواستهای مطرحشده از سوی مخاطبان، عوامل اجرایی، میهمانان و سایر افراد مرتبط با جشنواره است تا موارد مطرحشده در سریعترین زمان ممکن بررسی و در صورت نیاز برای اصلاح یا پیگیری به بخش مربوط ارجاع شود.
وی تصریح کرد: رویکرد کمیته بازرسی، تنها مچگیری یا برخورد پس از وقوع مشکل نیست، بلکه کمک به اصلاح فرایندها حین اجرا و جلوگیری از تکرار یا بروز مشکلات احتمالی در اولویت قرار دارد، به همین دلیل تلاش میشود با حضور و رصد مستمر، مسائل پیش از آنکه به اختلال در روند جشنواره تبدیل شوند، شناسایی و برای رفع آنها اقدام شود.
مسئول کمیته بازرسی سیوهشتمین جشنواره بینالمللی فیلمهای کودکان و نوجوانان گفت: برگزاری یک رویداد فرهنگی در ابعاد جشنواره فیلم کودکان و نوجوانان نیازمند هماهنگی میان بخشهای مختلف و توجه همزمان به کیفیت اجرا، نظم، پاسخگویی و رضایت مخاطبان است و کمیته بازرسی نیز در همین چارچوب تلاش میکند نقش خود را بهعنوان بخشی از سازوکار ارتقای کیفیت جشنواره ایفا کند.
دلفروزی تأکید کرد: هدف نهایی کمیته بازرسی و پاسخگویی به شکایات، کمک به برگزاری جشنوارهای منظم، شفاف و پاسخگو و در شأن کودکان، نوجوانان، خانوادهها و میهمانان این رویداد فرهنگی است و در این مسیر، دریافت بازخوردها و توجه به مسائل مطرحشده میتواند به بهبود فرایندهای اجرایی و ارتقای تجربه مخاطبان کمک کند.
نظر شما