به گزارش خبرگزاری ایمنا از قم، فرامرز عظیمی امروز _یکشنبه پنجم مهر_ در دومین نشست کمیسیون ارتباطات مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران که در سالن رضوان شهرداری قم برگزار شد، اظهار کرد: شهر قم به علت قدمت هشتهزارساله و پیشینه تمدنی، هنگام هجرت بانوی کرامت بهعنوان هدف اقامت در نظر گرفته شد.
وی با اشاره به ویژگیهای این شهر از نظر زیارتی و معنوی افزود: هر شهر خصوصیتی دارد و شهر قم بهدلیل موقعیت جغرافیایی، خاستگاه تمدنی و حضور حوزههای علمیه و علمای بزرگ، شهری خاص و ممتاز است.
شهردار قم با اشاره به اینکه نمیتوان یک شیوه ارتباطی را برای همه شهرها بهکار گرفت، گفت: نیازهای ارتباطی یک شهر زیارتی با شهری که نقش اقتصادی ویژهای دارد، متفاوت است و روابطعمومی باید برنامه خود را بر پایه همین تفاوتها تنظیم کند.
عظیمی با اشاره به پیشینه تاریخی و جایگاه مذهبی قم عنوان کرد: حضور حرم حضرت معصومه (س)، حوزههای علمیه، مراجع تقلید و علما، این شهر را در کانون توجه گروههای مختلف قرار داده است که در چنین شرایطی فعالیت ارتباطی شهرداری قم را حساستر و پاسخگویی به مخاطبان آن را پیچیدهتر میکند.
وی روابطعمومی را پل ارتباطی مردم و مسئولان دانست و گفت: عملکرد شهرداریها زمانی برای شهروندان روشن میشود که خدمات و تصمیمها بهموقع و بهروشنی توضیح داده و پرسشها و خواستههای مردم نیز به مدیران منتقل شود.
شهردار قم ادامه داد: مردم برای بسیاری از مسائل روزمره خود به شهرداری مراجعه میکنند و نسبت به عملکرد آن انتظار پاسخ مستقیم دارند، به همین دلیل روابطعمومی شهرداری با طیف گستردهای از مخاطبان سروکار دارد و باید افزون بر اطلاعرسانی، توان شنیدن و پیگیری مسائل شهروندان را داشته باشد.
عظیمی با اشاره به ضرورت هماهنگی میان بخشهای مختلف خدمترسان تصریح کرد: دستگاهها با وجود تفاوت در وظایف در چارچوبی مشترک به مردم خدمت میکنند و ارتباطات مؤثر میتواند شناخت عمومی از نقش و اقدامات هریک را افزایش دهد.
نظر شما