مدیران از فرصت خدمت برای حل مشکلات مردم استفاده کنند

استاندار لرستان گفت: مدیران و کارکنان دولت باید فرصت خدمت را غنیمت بشمارند و با تمرکز بر حل مشکلات مردم، اقداماتی ماندگار و اثرگذار در زندگی شهروندان به‌جا بگذارند.

به گزارش خبرنگار ایمنا از لرستان، سید سعید شاهرخی امروز _ شنبه هفتم شهریور _ در شورای اداری آموزش و پرورش استان که به مناسبت هفته دولت و هفته وحدت برگزار شد، اظهار کرد: دوران مسئولیت به سرعت سپری می‌شود و مدیران و کارکنان دولت باید از فرصت خدمت برای حل مشکلات مردم و انجام اقداماتی استفاده کنند که آثار آن در زندگی مردم باقی بماند، چراکه هیچ چیز برای یک خدمتگزار ارزشمندتر از رضایت مردم و مشاهده نتیجه اقدامات انجام‌شده نیست.

وی افزود: توفیق خدمت به مردم، هدیه و فرصت بزرگی از سوی خداوند است و همه کارکنان دولت، در هر دستگاه و جایگاهی، باید این مسئولیت را قدر بدانند و از لحظه‌لحظه دوران خدمت خود برای گره‌گشایی از مشکلات مردم استفاده کنند.

استاندار لرستان هفته دولت را فرصتی برای قدردانی از کارکنان دولت و بازخوانی مسئولیت سنگین خدمتگزاری به مردم دانست و گفت: مدیران باید از دوران مسئولیت خود برای حل مشکلات و انجام اقدامات ماندگار بهره بگیرند.

شاهرخی با تأکید بر اینکه فلسفه وجودی مدیران و کارکنان دولت، خدمت به مردم است، بیان کرد: باید مراجعه‌کنندگان را صاحبان اصلی حق بدانیم و با گشاده‌رویی، احترام و به‌کارگیری همه توان خود در مسیر رفع مشکلات آنان گام برداریم.

وی با اشاره به جایگاه آموزش و پرورش ادامه داد: رسالت دستگاه تعلیم و تربیت متفاوت و بسیار مهم است، زیرا آینده کشور در این مجموعه شکل می‌گیرد و کارکنان اداری نیز در کنار معلمان و نیروهای آموزشی، نقش مهمی در تحقق اهداف تعلیم و تربیت دارند.

استاندار لرستان تصریح کرد: کارکنان اداری آموزش و پرورش از طریق پشتیبانی، هدایت، تشویق و فراهم کردن زمینه مناسب برای فعالیت معلمان می‌توانند نقش مؤثری در ارتقای کیفیت آموزشی و تربیتی ایفا کنند و اگر نظام اداری این مجموعه دچار مشکل شود، آثار آن با ضریب بیشتری در فرآیند تعلیم و تربیت نمایان خواهد شد.

شاهرخی بیان کرد: سیاست‌گذاری در آموزش و پرورش زمانی به نتیجه مطلوب می‌رسد که نظام اداری بتواند از برنامه‌ها پشتیبانی کند و زمینه اجرای صحیح آنها را فراهم کند.

شنیدن صدای مردم پیش‌شرط تقویت انسجام اجتماعی است

عیسی سهرابی، مدیرکل آموزش و پرورش لرستان اظهار کرد: انسجام اجتماعی از موضوعاتی است که همواره مورد تأکید مقام معظم رهبری قرار داشته و جلوگیری از شکل‌گیری تفرقه باید به‌عنوان یک اصل مورد توجه قرار گیرد.

وی افزود: دولت چهاردهم نیز با رویکرد تقویت وحدت و انسجام شکل گرفته و همین نگاه در سطح استان لرستان نیز مورد توجه قرار دارد.

مدیرکل آموزش و پرورش لرستان، شنیدن مطالبات مردم را از الزامات تحقق وحدت اجتماعی دانست و عنوان کرد: وحدت بدون شنیدن شکل نمی‌گیرد و دولت باید شنوا باشد. گفت‌وگوی مستقیم مسئولان با مردم و گروه‌های مختلف اجتماعی، نمونه‌ای از مسئولیت‌پذیری است که می‌تواند به افزایش اعتماد عمومی و تقویت انسجام اجتماعی کمک کند.

سهرابی با اشاره به شرایط کشور و تحولات اخیر، جنگ امروز را صرفاً یک تقابل نظامی ندانست و گفت: در کنار جنگ سخت، عرصه‌هایی مانند معیشت، سلامت، زیرساخت و جنگ شناختی نیز درگیر تقابل هستند و هدف قرار گرفتن مراکز درمانی و آموزشی نشان می‌دهد دامنه این مواجهه بسیار فراتر از میدان نظامی است.

وی ادامه داد: هدف قرار گرفتن یک مدرسه در حقیقت به معنای هدف قرار دادن آینده ایران است و همین مسئله نشان می‌دهد آموزش و پرورش و مدرسه در معادلات آینده کشور از جایگاهی اساسی برخوردارند.

مدیرکل آموزش و پرورش لرستان در بخش دیگری از سخنان خود، متفاوت عمل کردن را فراتر از یک شعار یا کلیدواژه مدیریتی دانست و اظهار کرد: متفاوت عمل کردن، یک مکتب مدیریتی و نوعی تغییر نگاه در مدیریت است که نقطه آغاز آن، شناخت و درک صحیح مسئله خواهد بود.

سهرابی افزود: بسیاری از مسائل امروز، موضوعات جدیدی نیستند و سال‌هاست وجود دارند؛ اما زمانی که برای مسئله‌ای حل‌نشده، همان راهکارهای گذشته دوباره مورد استفاده قرار گیرد، نباید انتظار دستیابی به نتیجه‌ای متفاوت داشت.

وی با تأکید بر ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت‌های گوناگون برای حل مسائل تصریح کرد: به جای انتظار صرف برای تأمین منابع دولتی، باید راهکارهای مختلف مورد بررسی قرار گیرد و از ظرفیت افراد و مجموعه‌های مختلف در فرآیند تصمیم‌گیری استفاده شود؛ البته مسئولیت تصمیم نهایی همچنان بر عهده مسئول مربوطه است.

مدیرکل آموزش و پرورش لرستان با بیان اینکه این رویکرد در مدیریت آموزش و پرورش استان نیز دنبال می‌شود، تأکید کرد: آموزش و پرورش استان لرستان محفلی، جناحی، گروهی یا باندی اداره نمی‌شود و مدیریت مجموعه بر پایه داده‌ها و معیارهای علمی دنبال می‌شود.

سهرابی اصلاح نظام ارزشیابی معلمان را یکی از نمونه‌های این رویکرد مدیریتی عنوان کرد و گفت: نظام ارزشیابی‌ای که در آن تقریباً همه افراد امتیازهای بسیار نزدیک به یکدیگر دریافت می‌کنند، نمی‌تواند تصویر دقیقی از عملکرد واقعی ارائه دهد؛ بر همین اساس، راه‌اندازی سامانه ارزشیابی ۳۶۰ درجه‌ای معلمان در دستور کار قرار گرفته است.

وی افزود: در این شیوه، عملکرد معلم از سوی خود معلم، خانواده دانش‌آموز، مدیر و سرگروه ارزیابی می‌شود و نتایج نیز به‌صورت شفاف در اختیار معلم و مدیر قرار می‌گیرد تا آموزش‌ها و برنامه‌های توانمندسازی نیروی انسانی نیز هدفمندتر دنبال شود.

مدیرکل آموزش و پرورش لرستان با تأکید بر اینکه مدیریت نباید صرفاً به بیان کمبودها محدود شود، اظهار کرد: باید استعدادها و توانمندی‌های موجود شناسایی و برای حل مسائل از آنها استفاده شود.

سهرابی با اشاره به برنامه آموزش و پرورش استان برای بهره‌گیری از ظرفیت فضاهای تجاری گفت: ۴۹۵ فضای تجاری آماده شده و مطالعات مربوط به آنها نیز انجام گرفته است و با پشتیبانی استاندار و مجموعه مدیریتی استان، پیش‌بینی می‌شود امسال حداقل ۱۱۶ تا ۱۲۰ فضای تجاری دیگر به فضاهای موجود اضافه شود.

وی ادامه داد: با وجود شرایط دشوار و قرار گرفتن کشور در چندین عرصه تقابل، درآمدهای اختصاصی آموزش و پرورش استان در سال گذشته ۵۲ درصد افزایش یافت و از حدود ۸ میلیارد تومان در ماه به ۱۲ میلیارد تومان رسید.

سهرابی حرکت از آموزش‌های سنتی به سمت روش‌های نوین آموزش نیروی انسانی، شکل‌گیری اجتماعات کوچک یادگیری و اجرای طرح مربیگری را از دیگر نمونه‌های متفاوت عمل کردن در آموزش و پرورش استان برشمرد.

وی با اشاره به توسعه فضاهای آموزشی کشور و استان اظهار کرد: در دو سال حدود ۲۴ هزار فضای آموزشی در قالب کلاس درس به ظرفیت آموزشی کشور افزوده شده است و در لرستان نیز با تلاش مجموعه نوسازی مدارس، ۱۸۸ مدرسه در یک سال آماده شده است.

مدیرکل آموزش و پرورش لرستان با قدردانی از حمایت‌های استاندار و مجموعه مدیریتی استان خاطرنشان کرد: اکنون دوره‌ای در حال سپری شدن است که یک تفکر مدیریتی مبتنی بر مشارکت، شنیدن مطالبات و استفاده از ظرفیت‌های مختلف در رأس دولت و سطح استان دنبال می‌شود و تداوم این رویکرد می‌تواند زمینه تقویت انسجام و حل مسائل آموزش و پرورش را فراهم کند.

کد مطلب 999834

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.