به گزارش خبرگزاری ایمنا، محمد صیرفینژاد با اشاره به اهمیت برگزاری مستمر جلسات کمیته نظارتی اظهار کرد: از رویکردهای مدیریت شهری ایجاد بستر مناسب برای ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران و مسئولان است تا مسائل و درخواستهای مردم بدون واسطه مطرح شده و در فضایی کارشناسی راهکارهای مناسب برای رفع آنها بررسی و اتخاذ شود
وی افزود: در این دوره از کمیته نظارتی ۱۶ پرونده در موضوعات مختلف از جمله شهرسازی، املاک، صدور پروانه ساختمانی، خدمات شهری، عمران، فضای سبز، معابر و سایر درخواستهای مردمی مورد رسیدگی قرار گرفت و تمامی پروندهها با حضور کارشناسان مربوطه و بر اساس ضوابط قانونی و فنی بررسی شد تا تصمیمات لازم با دقت و عدالت اتخاذ شود
مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان ادامه داد: برگزاری این جلسات تنها به بررسی پروندهها محدود نمیشود بلکه فرصتی ارزشمند برای گفتگوی مستقیم با شهروندان، تبیین قوانین، رفع ابهامات و ایجاد تعامل سازنده میان مردم و مدیریت شهری است و بسیاری از مسائل زمانی که در فضای گفتگو و با حضور همه دستگاههای مرتبط مطرح میشود سریعتر و با کیفیت بالاتری به نتیجه میرسد.
وی با اشاره به حضور اعضای محترم شورای اسلامی شهر اصفهان در این جلسه تصریح کرد: حضور نمایندگان مردم در شورای اسلامی شهر ضمن تقویت فرآیند نظارت موجب همافزایی بیشتر میان شورا و مدیریت شهری شده و زمینه را برای تصمیمگیریهای دقیق تر و تسریع در پیگیری مطالبات شهروندان فراهم میکند.
صیرفینژاد خاطرنشان کرد: نگاه مدیریت منطقه ۱۰ بر این اساس است که هر پرونده بیانگر دغدغه و مطالبه یکی از شهروندان است و باید با نهایت احترام، دقت و مسئولیت پذیری مورد رسیدگی قرار گیرد که از همین رو تلاش میکنیم ضمن رعایت کامل قوانین و مقررات از تمامی ظرفیتهای کارشناسی برای ارائه بهترین راهکارهای اجرایی استفاده کنیم.
وی افزود: پاسخگویی شفاف، حفظ حقوق شهروندان، رعایت عدالت در رسیدگی به درخواستها و حرکت در چارچوب قوانین از اصول اساسی مدیریت منطقه ۱۰ است و تمامی واحدهای اجرایی موظف هستند با هماهنگی کامل روند بررسی و پیگیری پروندهها را تا حصول نتیجه دنبال کنند.
مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان با تأکید بر اینکه افزایش رضایتمندی شهروندان از اهداف مدیریت شهری است گفت: تجربه نشان داده است که استمرار برگزاری کمیتههای نظارتی علاوه بر تسریع در رسیدگی به پروندهها موجب افزایش اعتماد عمومی، ارتقای شفافیت و تقویت سرمایه اجتماعی مدیریت شهری میشود و این روند با جدیت در منطقه ۱۰ ادامه خواهد داشت.
وی ادامه داد: مدیریت منطقه ۱۰ همواره تلاش کرده است با بهرهگیری از نظرات کارشناسان، تعامل مستمر با اعضای شورای اسلامی شهر و استفاده از ظرفیت واحدهای مختلف شهرداری موانع موجود در مسیر ارائه خدمات را شناسایی و برطرف کند تا شهروندان بتوانند خدمات مورد نیاز خود را با کیفیت مناسبتر و در زمان کوتاهتر دریافت کنند.
صیرفینژاد اظهار داشت: اعتقاد داریم توسعه متوازن شهری زمانی محقق خواهد شد که ارتباط میان مردم و مدیریت شهری مستحکمتر شود و تصمیمات بر پایه گفتگو، بررسی کارشناسی و رعایت حقوق شهروندان اتخاذ گردد که از این رو برگزاری منظم کمیتههای نظارتی را یکی از ابزارهای مؤثر برای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش مشارکت شهروندان و پاسخگویی مطلوبتر میدانیم و با تمام توان این مسیر را ادامه خواهیم داد.
نظر شما