عباسعلی علیخاصی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به توسعه خدمات غیرحضوری مدیریت شهری اظهار کرد: در راستای تحقق اهداف شهر هوشمند، ارتقای کیفیت خدمات الکترونیکی و کاهش مراجعات حضوری شهروندان، خدمت «تعیین تکلیف آرای کمیسیون ماده ۱۰۰» برای نخستینبار در میان مناطق پانزدهگانه شهرداری اصفهان در منطقه ۱۲ بر بستر سامانه «اصفهان من» عملیاتی شد.
وی افزود: بهمنظور بررسی مسائل، چالشها و الزامات اجرایی این خدمت، نشست تخصصی با حضور رئیس اداره شهرسازی، رئیس اداره مالی و اقتصادی، رئیس اداره برنامهریزی منطقه، مسئول معماری کسبوکار معاونت برنامهریزی و ناظر خدمات غیرحضوری شهرداری در دفتر اداره برنامهریزی منطقه برگزار شد تا هماهنگیهای لازم برای اجرای کامل این خدمت انجام شود.
مدیر منطقه ۱۲ شهرداری اصفهان با بیان اینکه منطقه ۱۲ نخستین منطقهای است که موفق به ثبت این خدمت در سامانه «اصفهان من» شده است، تصریح کرد: در این نشست، فرآیندهای اجرایی، الزامات فنی و موانع احتمالی اجرای خدمت مورد بررسی قرار گرفت و مقرر شد با همکاری واحدهای تخصصی، مشکلات فرایندی موجود در کوتاهترین زمان ممکن برطرف شود تا شهروندان بتوانند با سهولت بیشتری از این خدمت بهرهمند شوند.
علیخاصی ادامه داد: در جریان این جلسه، نخستین درخواست خدمت «تعیین تکلیف آرای کمیسیون ماده ۱۰۰» نیز بهصورت رسمی در سامانه «اصفهان من» به ثبت رسید؛ اقدامی که نقطه آغاز ارائه این خدمت بهصورت غیرحضوری در مدیریت شهری اصفهان محسوب میشود و میتواند الگویی برای سایر مناطق شهرداری باشد.
وی با اشاره به اهمیت هوشمندسازی خدمات شهری گفت: راهاندازی این خدمت، علاوه بر تسریع در فرآیند رسیدگی به پروندههای مرتبط با آرای کمیسیون ماده ۱۰۰، موجب کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات و ارتقای رضایتمندی آنان خواهد شد.
مدیر منطقه ۱۲ شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: توسعه خدمات غیرحضوری یکی از اولویتهای مدیریت شهری اصفهان است و منطقه ۱۲ تلاش میکند با همکاری معاونت برنامهریزی و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری، زمینه ارائه هرچه بیشتر خدمات الکترونیکی را فراهم کند تا شهروندان بتوانند بخش قابل توجهی از امور شهرسازی و اداری خود را بدون مراجعه حضوری و از طریق سامانه «اصفهان من» انجام دهند.
وی تأکید کرد: تجربه موفق منطقه ۱۲ در راهاندازی این خدمت، زمینه تعمیم آن به سایر مناطق شهرداری اصفهان را فراهم خواهد کرد و گامی مؤثر در مسیر تحقق مدیریت شهری هوشمند، تسهیل فرآیندهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات الکترونیکی به شهروندان به شمار میرود.
نظر شما