به گزارش خبرگزاری ایمنا، سید ابراهیم حسینی در برنامه رادیویی «صدای شهر» با اشاره به توسعه خدمات الکترونیکی سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان اظهار کرد: یکی از اقداماتی که پس از تجربه جنگ و محدودیتهای ارتباطی در دستور کار قرار گرفت، توسعه بسترهای ارائه خدمات بود. پیش از این بسیاری از خدمات آرامستان از طریق اپلیکیشن باغ رضوان ارائه میشد، اما تجربه قطعی اینترنت نشان داد که مسیرهای جایگزین نیز باید پیشبینی شود.
وی افزود: در آن شرایط، پیامرسانهای داخلی در دسترس مردم قرار داشت و به همین دلیل از این فرصت استفاده کردیم و خدمات سازمان را در قالب یک بازوی اختصاصی در پیامرسان «بله» نیز راهاندازی کردیم تا در صورت بروز دوباره محدودیتهای اینترنتی، شهروندان بتوانند بدون وقفه از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان تاکید کرد: خدمات متعددی از جمله اطلاعات متوفیانی که در همان روز در حال خدمترسانی هستند، جستوجوی متوفیان، سفارش برگزاری مجالس، خدمات پس از دفن، نصب سنگ مزار و سایر خدمات مرتبط به این بستر منتقل شده است تا شهروندان بتوانند بهراحتی از آنها بهرهمند شوند.
حسینی گفت: شهروندان میتوانند در پیامرسان «بله» و از طریق بخش بازوها، عبارت «آرامستان باغ رضوان اصفهان» یا «باغ رضوان» را جستوجو کنند تا این بازو برای آنها نمایش داده شود و بتوانند آن را به فهرست خدمات خود اضافه کنند.
وی ادامه داد: در بخش جستوجوی بازوهای پیامرسان «بله» نیز این امکان فراهم شده است و با جستوجوی نام بازوی آرامستان باغ رضوان، نخستین نتیجه مربوط به این خدمت نمایش داده میشود و کاربران میتوانند بهسادگی از خدمات آن استفاده کنند.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: با توجه به گستردگی مجموعه سازمان آرامستانها، وسعت آرامستان و دغدغههای شهروندان در سوگواری، طی سالهای اخیر بخش قابل توجهی از خدمات باغ رضوان الکترونیکی شده است.
حسینی گفت: برنامه سازمان این است که از این پس نیز سایر خدمات و مراجعات حضوری بهتدریج به بسترهای الکترونیکی منتقل شود تا شهروندان تنها برای زیارت اهل قبور و شرکت در مراسم عزاداری به آرامستان مراجعه کنند.
وی افزود: تلاش ما این است که هر خدمتی که شهروندان از سازمان آرامستانها نیاز دارند، چه از طریق اپلیکیشن باغ رضوان و چه از طریق بازوی اختصاصی در پیامرسان «بله»، در اختیار آنها قرار گیرد تا مردم بدون نیاز به مراجعه حضوری بتوانند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
نظر شما