سید ابراهیم حسینی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان در راستای توسعه خدمات هوشمند و الکترونیکی، فاز نخست بازوی خدمات الکترونیک خود را در پیامرسان «بله» راهاندازی کرده است تا شهروندان بتوانند بخشی از خدمات مورد نیاز خود را بهصورت غیرحضوری و در هر ساعت از شبانهروز دریافت کنند.
وی افزود: دستیار هوشمند یکی از قابلیتهای این بازوی خدمات الکترونیک است و کنار سایر خدمات، امکان ارائه پاسخهای هوشمند، راهنمایی کاربران و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز را فراهم میکند.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان ادامه داد: بازوی خدمات الکترونیک به سامانههای اطلاعاتی سازمان متصل است و کاربران میتوانند بهصورت برخط، خدمات پس از دفن، سفارش مجالس، اطلاعات مربوط به متوفیان، محل دفن، قطعه، ردیف و شماره قبر را جستوجو و بدون مراجعه حضوری، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
حسینی گفت: شهروندان برای استفاده از این خدمات کافی است در پیامرسان «بله»، «بازوی آرامستان باغ رضوان اصفهان» را جستوجو کنند و به خدمات این سامانه و دستیار هوشمند آن دسترسی داشته باشند.
وی با اشاره به خدمات فاز نخست این سامانه افزود: راهنمایی درباره خدمات سازمان، جستوجوی اطلاعات متوفیان، معرفی محل قبور، پاسخ به پرسشهای متداول و راهنمایی درباره فرایندهای خدمات آرامستان، از جمله امکانات این بازوی خدمات الکترونیک است و در مراحل بعدی خدمات هوشمند و الکترونیکی بیشتری به آن افزوده خواهد شد.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان با تأکید بر اینکه این پروژه فاز نخست توسعه بازوی خدمات الکترونیک سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان است، خاطرنشان کرد: در فازهای بعدی خدمات متنوعتری به این بستر افزوده خواهد شد تا شهروندان بتوانند بخش قابل توجهی از خدمات مورد نیاز خود را بدون مراجعه حضوری و تنها از طریق این سامانه دریافت کنند.
حسینی گفت: توسعه خدمات الکترونیک و بهرهگیری از فناوریهای نوین، از مهمترین رویکردهای این سازمان در مسیر ارائه خدمات هوشمند به شهروندان است و راهاندازی این بازوی خدمات الکترونیک، گامی مؤثر در افزایش سرعت، دقت، شفافیت و کیفیت خدماترسانی بهشمار میرود.
نظر شما