مهدی سلطانآقایی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با گرامیداشت ۲۲ تیر، روز فناوری اطلاعات و ارتباطات اظهار کرد: شهرهای هوشمند امروز تنها با توسعه زیرساختهای عمرانی شناخته نمیشوند، بلکه بهرهگیری از فناوری اطلاعات، خدمات الکترونیکی و سامانههای هوشمند به یکی از مهمترین شاخصهای کارآمدی مدیریت شهری تبدیل شده است.
وی افزود: استفاده از فناوریهای نوین ضمن تسهیل ارتباط میان شهروندان و مدیریت شهری، زمینه افزایش سرعت ارائه خدمات، کاهش مراجعات حضوری، صرفهجویی در زمان و هزینه و ارتقای شفافیت را فراهم میکند؛ مسیری که بسیاری از شهرهای پیشرو جهان در سالهای اخیر با جدیت دنبال کردهاند.
مدیر منطقه ۷ شهرداری اصفهان تصریح کرد: در دنیای امروز، ضرورت الکترونیکی کردن خدمات و تسهیل دسترسی به آنها بیش از هر زمان دیگری احساس میشود و شهرداریها بهعنوان یکی از نهادهای خدماترسان به شهروندان، باید به سرعت به سمت دیجیتالی کردن خدمات خود پیش روند تا ضمن افزایش رضایتمندی مردم، فرایندها سادهتر و سریعتر شوند.
سلطانآقایی افزود: الکترونیکی کردن خدمات، نهتنها به کاهش ترافیک در مراکز خدماترسان شهرداری کمک میکند، بلکه موجب کاهش هزینههای جاری، کاهش زمان پاسخگویی و زمان انتظار، همچنین بهبود شفافیت در فرایندهای اداری میشود.
وی تصریح کرد: با استفاده از فناوریهای جدید قادر خواهیم بود از پیچیدگیهای فیزیکی که ممکن است موجب سردرگمی و اتلاف وقت شود، جلوگیری کنیم و خدمات را در کوتاهترین زمان ممکن به شهروندان ارائه دهیم.
مدیر منطقه ۷ شهرداری اصفهان با تأکید بر اینکه آینده مدیریت شهری در گرو بهرهگیری از فناوری اطلاعات و حرکت به سمت شهرهای هوشمند است، خاطرنشان کرد: توسعه زیرساختهای دیجیتال و گسترش خدمات غیرحضوری، علاوه بر افزایش بهرهوری سازمانی، زمینه ارائه خدمات دقیقتر، سریعتر و باکیفیتتر را فراهم میکند و رضایت شهروندان را به دنبال خواهد داشت.
سلطانآقایی ادامه داد: مدیریت شهری امروز نیازمند استفاده از ظرفیت فناوری اطلاعات برای پاسخگویی به نیازهای روزافزون شهروندان است و هر میزان که خدمات به سمت هوشمندسازی و ارائه غیرحضوری حرکت کند، کیفیت زندگی شهری نیز ارتقا خواهد یافت.
وی با تبریک روز فناوری اطلاعات و ارتباطات به فعالان این حوزه تأکید کرد: توسعه فناوری اطلاعات، سرمایهگذاری برای آینده شهرها است و شهرداری منطقه ۷ اصفهان نیز با رویکرد هوشمندسازی و توسعه خدمات الکترونیکی، تلاش میکند مسیر ارائه خدمات آسان، سریع، شفاف و در دسترس را برای شهروندان هموارتر کند.
نظر شما